GIẢI PHÁP QUẢN LÝ & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TOÀN DIỆN

100% khách hàng được quản lý và chăm sóc

Phân khúc theo hành trình khách hàng  tăng tỷ lệ chốt đơn

Tiết kiệm thời gian, chi phí với Marketing Automation

DOANH NGHIỆP KHÔNG THỂ PHÁT TRIỂN VÌ QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG YẾU KÉM?

Quản lý khách hàng: Dữ liệu khách hàng bị phân tán, thất thoát

Sales: Bỏ lỡ nhiều cơ hội bán hàng khi khó khăn không biết phân loại khách hàng, không xác định được nhu cầu khách hàng 

Báo cáo: Báo cáo thủ công làm mất thời gian

Khó khăn trong việc theo dõi, quản lý và đánh giá nhân viên

Marketing: Không biết khách hàng từ nguồn nào, chiến dịch nào đang đem lại hiệu quả dẫn đến đốt tiền nhưng không ra đơn

CSKH: Dữ liệu khách hàng phân tán, khó tìm kiếm hoặc bị lạc mất do nhân sự nghỉ việc dẫn đến chăm sóc chồng chéo, trùng lặp, hoặc bỏ sót khách hàng

Một số khách hàng tiêu biểu của Bizfly CRM

...VÀ NHỮNG HẬU QUẢ MÀ DOANH NGHIỆP PHẢI GÁNH CHỊU LÀ...

Nhân viên nghỉ việc thì hiệu suất bán hàng sẽ giảm ảnh hưởng tới doanh số

Khách hàng phàn nàn thì khách sẽ qua đối thủ nên doanh thu giảm

Lãng phí nguồn khách hàng tiềm năng, mất thêm chi phí tìm kiếm khách hàng mới

Mỗi nhân viên chậm 1 phút x số lượng nhân viên = $$$

Chi phí Marketing cho các chiến dịch ngày càng tăng

Nếu không làm gì - chúng ta sẽ bị thiệt hại $$$

Thấy thiệt hại đáng kể, thì giả định có CRM xem ROI là bao nhiêu?

Bizfly CRM là giải pháp của VCCorp (đơn vị vận hành chuyển đổi số cho Cafebiz, CafeF, Kênh14, Afamily...). Cùng với hơn +3.500 doanh nghiệp đã tăng trưởng kinh doanh thành công với giải pháp này!

BIZFLY CRM CHÍNH LÀ GIẢI PHÁP TỐI ƯU CHO DOANH NGHIỆP VIỆT

Cập nhật thông tin khách hàng một cách chính xác và đầy đủ nhất, thao tác dễ dàng, nhanh gọn, tiện sử dụng

Tuỳ biến chỉnh sửa thông tin khách hàng

Phân loại khách hàng theo các mức độ  giúp nhân viên tiếp cận và tương tác dễ dàng. Phân nhóm thuận tiện cho việc chăm sóc từng đối tượng khách hàng cụ thể

Phân loại, phân nhóm khách hàng

Lưu trữ thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch, cuộc gọi, đánh giá thói quen, nhu cầu của khách hàng

Lưu trữ khách hàng tập trung

Quản lý khách hàng trên một nền tảng duy nhất

Quản lý khách hàng trên một nền tảng

1

Cung cấp từng giai đoạn của khách hàng trong chu kỳ bán hàng: Data, khách hàng tiềm năng, cơ hội...

Theo dõi tiến trình của khách hàng

Theo dõi các cuộc hẹn trong tuần, trong tháng để tránh việc chồng chéo, hẹn trùng lịch với khách hàng

Notify tự động thông báo lịch hẹn cho Sales

Theo quy tắc được thiết lập trước (chỉ định/ xoay vòng)

Tự động check trùng và chuyển khách hàng tiềm năng cho sales

Chu kỳ bán hàng toàn diện linh hoạt

2

Chu kỳ bán hàng toàn diện linh hoạt

Dễ dàng xác định cơ hội bán hàng và upsell trong tương lai

Tự động phản hồi khách hàng khi khách hàng đăng ký: Đăng ký dùng thử, đăng ký tư vấn, đăng ký hội thảo,...

Tạo Auto phản hồi tự động

Xây dựng kịch bản chăm sóc từng đối tượng khách hàng tự động, hỗ trợ rất tốt cho chốt đơn, upsell

Chăm sóc khách hàng tự động qua email, sms

Tự động cập nhật và lưu trữ Data khách hàng từ Website, Fanpage về CRM

Tự động tìm kiếm, thu thập thông tin KH

3

Tiết kiệm thời gian với Marketing Automation

Tiết kiệm thời gian, chi phí với Marketing Automation

Nắm rõ "dấu vết" khách hàng theo nguồn, hành vi, nhu cầu ... và tiếp cận khách hàng cá nhân hóa

Quản lý báo cáo và thống kê các dữ liệu theo khách hàng, nhân viên, hiệu suất công việc, doanh thu...

Quản lý báo cáo

Tuỳ chỉnh thời gian truy vấn báo cáo. Truy xuất báo cáo dưới dạng (PDF, Excel) dễ dàng

Báo cáo tự động theo thời gian thực

4

Thống kê & Báo cáo tự động

Thống kê & Báo cáo tự động

Giúp CEO/ Manager phân tích, đánh giá & đưa ra quyết định kinh doanh tức thì và chính xác

Hạn chế tình trạng chồng chéo khi chăm khách, xoá tan nguy cơ rò rỉ, chia sẻ cho bên thứ ba

Các cá nhân/ phòng ban sẽ được phân quyền giống nhau hoặc khác nhau dựa trên vai trò, cấp bậc trong công ty

Bảo mật cấp độ cá nhân/ phòng ban

Mỗi người dùng hay nhóm người dùng sẽ được truy cập vào dữ liệu với những tác vụ nhất định: Xem, thêm mới, sửa, xóa, xuất dữ liệu.

Quản lý và kiểm soát quyền truy cập

5

Phân quyền bảo mật

Phân quyền bảo mật

Khách hàng nói gì về Bizfly CRM

Báo chí viết về Bizfly CRM

Tại sao công ty lớn, vừa hay nhỏ đều sử dụng Bizfly CRM

An toàn và đáng tin cậy

Dễ dàng sử dụng

Chi phí chỉ 10K/ Ngày

Cùng với hơn 20+ ngành nghề lĩnh vực khác nhau như: Bảo hiểm, Du lịch, F&B...

Bizfly CRM là sản phẩm của công ty Công nghệ hàng đầu Việt Nam (VCCorp)

Mọi tính năng của CRM được đơn giản hoá tập trung chính xác theo đặc thù của doanh nghiệp

Sử dụng trọn bộ giải pháp (Chat, Email, SMS, Ticket, Billing, CRM...) trong hệ sinh thái

Bạn đã sẵn sàng thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng và chốt nhiều giao dịch hơn chưa?

Trụ sở: Tầng 17 Tòa nhà Center Building Hapulico Complex, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội

Hot line: 1900 63 64 65
Hotline Sale: 0964 29 12 99
Email Sale: sale@bizly.vn

ĐIều khoản và Chính sách

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân
Điều khoản sử dụng
Phương thức thanh toán
Chính sách bảo hành
Chính sách Bizfly CRM
Liên hệ

Kết nối với chúng tôi

Vận hành bởi