Hãy để chúng tôi được với bạn!

NHÂN VIÊN SALE SUPPORT

6.000.000 - 8.000.000
Số lượng
01
Cấp bậc
Nhân viên
Hình thức
Toàn thời gian
Kinh nghiệm
1 năm
Mức lương
6.000.000 - 8.000.000
Thời gian làm việc
Từ thứ 2 đến hết sáng Thứ 7
Nơi làm việc
Hà Nội
Địa chỉ
Tầng 17 Hapulico Complex, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, HN.
Chế độ phúc lợi
Bảo hiểm
Thưởng
Đào tạo
Công tác phí
Chế độ nghỉ phép
Du lịch
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Phụ cấp

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Theo dõi và quản lý, giám sát và phối hợp với kinh doanh để giải quyết toàn bộ thông tin phản ánh,khiếu nại,ngưng huỷ của khách hàng về chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ trong quá trình sử dụng;

– Thực hiện đối soát cước, sự cố với kế hoạch định kỳ;

– Đề xuất kế hoạch chăm sóc khách hàng (CSKH) định kỳ, event nhằm xây dựng hình ảnh, tạo nét văn hóa riêng về công tác CSKH

– Thực hiện quản lý và lên kế hoạch sử dụng chi phí CSKH;

– Theo dõi và phối hợp với kinh doanh về các thủ tục liên quan đến gia hạn hợp đồng ;

– Đề xuất xây dựng quy trình/ quy định liên quan đến hoạt động CSKH

– Thực hiện các báo cáo tuần/ tháng/ quý theo yêu cầu;

– Các công việc khác được giao bởi quản lý.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

– Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học 

– Kinh nghiệm:

+ Có kinh nghiệm trong các vị trí: kinh doanh, chuyên viên hỗ trợ dịch vụ, tư vấn, Chăm sóc khách hàng, Các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng

+ Ưu tiên: Có hiểu biết trong những lĩnh vực về dịch vụ, chuỗi dịch vụ, các sản phẩm viễn thông (Không bắt buộc)

– Phẩm chất:

+ Giao tiếp tốt, xử lý tình huống và đàm phán tốt; Ngoại hình ưa nhìn

+ Trung thực, quyết liệt, sẵn sàng hỗ trợ công việc ngoài giờ;

– Tin học văn phòng tốt;

– Có năng khiếu về: văn nghệ, thể thao, ngoại hình sáng là lợi thế.

QUYỀN LỢI 

- Thu nhập: Lương cứng 6 - 8tr

– Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp;

– Cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, mong muốn gắn bó lâu dài;

– Được tham gia vào các khóa học công nghệ mới nhất tại công ty và được đài thọ đi học & thi các chứng chỉ mạng;

– Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật lao động;

– Được hưởng các chế độ phúc lợi khác dành cho CBNV theo quy định của Công ty

– Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty hàng quý, hàng năm cho tất cả các thành viên như Team

 

Job tags:
Chia sẻ với bạn bè:
Các vị trí liên quan
LOTUS GRAPHIC DESIGNER
Hà Nội 12.000.000 - 15.000.000
Quản lý Campaign Marketing Lotus
Hà Nội 15.000.000 - 25.000.000
Digital Marketing Leader
Hà Nội 18.000.000 - 25.000.000
Business Development
Hà Nội Thỏa thuận
PLANNER MARKETING & PRODUCT MARKETING
Hà Nội 12.000.000 - 14.000.000
Bạn cần tìm công
việc phù hợp?
Gửi yêu cầu liên hệ