Về trang chủ Bizfly
Tìm kiếm

Chuyên mục Chăm sóc khách hàng

CSAT là gì?
CSAT là gì? Công thức và cách áp dụng vào doanh nghiệp
Điểm hài lòng của khách hàng - CSAT thường được đo bằng thang điểu để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ. Cùng Bizfly tìm hiểu chi tiết công thức tính trong bài viết này.
Chăm sóc khách hàng
Cách chăm sóc khách hàng online
7 Cách chăm sóc khách hàng online tạo nên sự khác biệt
Những cách chăm sóc khách hàng online hay nghệ thuật CSKH trực tuyến luôn được chuyên gia của mỗi doanh nghiệp cải thiện mỗi ngày nhằm nâng cao cơ hội phát triển. Bizfly cung cấp tới mọi người những cách CSKH tối ưu trong bài viết sau.
Chăm sóc khách hàng
mẫu câu hỏi chăm sóc khách hàng
Tổng hợp mẫu câu hỏi chăm sóc khách hàng và lưu ý...
Hệ thống những mẫu câu hỏi chăm sóc khách hàng chất lượng luôn được các nhà quản lý tìm hiểu và chuẩn hóa định kì để phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong từng thời điểm. Bizfly cập nhật những mẫu câu hỏi CSKH mới nhất hiện nay trong bài viết này.
Chăm sóc khách hàng
Top 7 mô hình hành vi người tiêu dùng nổi bật nhất...
Cùng Bizfly đi tìm hiểu về danh sách các mô hình hành vi người tiêu dùng nổi bật và được sử dụng phổ biến nhất hiện nay tại bài viết sau.
Chăm sóc khách hàng
dịch vụ khách hàng kém
Dịch vụ khách hàng kém: Nguyên nhân, tác động và cách ngăn...
Dù sản phẩm có tốt đến đâu nhưng dịch vụ khách hàng kém cũng là nguyên nhân khiến cho khách hàng rời bỏ doanh nghiệp. Xem ngay cách ngăn chặn hiệu quả tại đây.
Chăm sóc khách hàng
sai lầm trong dịch vụ khách hàng
9 sai lầm trong dịch vụ khách hàng mà doanh nghiệp nào...
Dịch vụ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Tìm hiểu ngay 9 sai lầm trong dịch vụ khách hàng mà doanh nghiệp nào cũng mắc phải để có cách phòng tránh hiệu quả hơn.
Chăm sóc khách hàng
Chất lượng dịch vụ là gì? Phương pháp đánh giá chất lượng...
Chất lượng dịch vụ là gì? Làm cách nào để đánh giá chất lượng của một dịch vụ là tốt hay không? Câu trả lời sẽ được Bizfly chia sẻ tại bài viết sau đây.
Chăm sóc khách hàng
8 mẹo chinh phục khách hàng khó tính nhất ai cũng thực hiện được
8 cách chinh phục khách hàng khó tính nhất ai cũng thực...
Thuyết phục và chinh phục khách hàng khó tính lựa chọn sản phẩm của mình luôn là công việc khó khăn đối với người bán hàng trong hoạt động kinh doanh.
Chăm sóc khách hàng
9 cách xây dựng lòng tin khách hàng từ con số 0 hiệu quả bền vững
9 cách xây dựng lòng tin khách hàng từ con số 0...
Cùng các chuyên gia Bizfly tìm hiểu 9 cách xây dựng lòng tin cho khách hàng tự nhiên và bền vững nhất cho doanh nghiệp trong bài viết sau đây.
Chăm sóc khách hàng
Phục vụ khách hàng là gì? 7 kỹ năng phục vụ giúp khách hàng hài lòng
Phục vụ khách hàng là gì? 7 kỹ năng phục vụ giúp...
Khách hàng là yếu tố quan trọng đối với doanh nghiệp. Và phục vụ khách hàng là nhiệm vụ cũng như công việc mà người làm tiếp thị đều cần rèn luyện, trau dồi mỗi ngày.
Chăm sóc khách hàng
tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
8 tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng giúp nâng tầm thương hiệu...
Bizfly sẽ giới thiệu đến bạn 8 tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp mang đến trải nghiệm tối ưu cho người dùng khi sử dụng sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp.
Chăm sóc khách hàng
Tri ân khách hàng là gì? Cách tri ân khách hàng hiệu quả
Tri ân khách hàng là gì? Cách tri ân khách hàng cuối...
Tri ân khách hàng được xem là một trong những chương trình được doanh nghiệp triển khai để thúc đẩy khả năng bán hàng cũng như gây dựng thương hiệu trong mắt khách hàng hiệu quả.
Chăm sóc khách hàng
Tự động hóa dịch vụ khách hàng là gì? Lợi ích và lưu ý khi triển khai
Tự động hóa dịch vụ khách hàng là gì? Lợi ích và...
Với sự phát triển của khoa học - công nghệ, tự động hóa dịch vụ khách hàng giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu chi phí nhân sự, vận hành cho doanh nghiệp.
Chăm sóc khách hàng
khách hàng trung Khách hàng trung thành là gì? Cách xây dựng lòng trung thành của khách hàng
Khách hàng trung thành là gì? Cách xây dựng lòng trung thành...
Các chuyên gia Bizfly sẽ chia sẻ kiến thức khái niệm khách hàng trung thành, tầm quan trọng và làm thế nào giữ chân khách hàng trung thành hiệu quả cho doanh nghiệp.
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Lợi ích và cách triển khai tối ưu
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Quy trình và lưu ý...
Bán hàng xong chưa phải là kết thúc. Nếu như bạn muốn giữ chân những “thượng đế” của mình thì cần phải có thêm quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Chăm sóc khách hàng
Cách gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ giúp chốt đơn...
Trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp, đôi khi việc gửi các tin nhắn để chăm sóc khách hàng cũ còn quan trọng hơn rất nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới trên thị trường.
Chăm sóc khách hàng
chiến lược giữ chân khách hàng
Top chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả giúp gia tăng...
Các chuyên gia Bizfly giới thiệu 10 cách tạo chiến lược giữ chân khách hàng cần thiết đối với bất kỳ doanh nghiệp nào.
Chăm sóc khách hàng
Các ý tưởng chăm sóc khách hàng giúp cải thiện dịch vụ...
Bizfly sẽ gợi ý bạn những ý tưởng chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phi và sớm bứt phá về doanh thu.
Chăm sóc khách hàng
Top phần mềm chăm sóc khách hàng được đánh giá cao tốt...
Phần mềm chăm sóc khách hàng nào tốt nhất hiện nay? Phần mềm chăm sóc khách hàng nào phù hợp với doanh nghiệp của mình? Cùng Bizfly đi tìm câu trả lời tại đây.
Chăm sóc khách hàng
Các cách xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp
Các cách xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng tối ưu...
Việc xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẽ là yếu tố quyết định rất lớn đến thành công của doanh nghiệp.
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng

Nhận ngay tin tức mới nhất từ Bizfly

Nhận ngay tin tức mới nhất từ Bizfly