Chuyên mục Chăm sóc khách hàng

Hành vi khách hàng là gì? Quy trình và phương pháp nghiên...

Hiểu rõ về hành vi khách hàng chính là chìa khóa để đưa ra các kế hoạch kinh doanh hiệu quả, thành công. Đây là một nhiệm vụ quan trọng và phức tạp của bất cứ doanh nghiệp nào

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng đa kênh là gì? Lợi ích và cách...

Các chuyên gia Bizfly sẽ giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về xu hướng và các phương thức hiệu quả để chăm sóc khách hàng đa kênh tốt nhất.

Chăm sóc khách hàng

Để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng thì doanh nghiệp cần...

Để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng thì doanh nghiệp cần phải làm gì? Bài viết được chia sẻ bởi Bizfly dưới đây sẽ giúp bạn đưa ra được những câu trả lời phù hợp nhất.

Chăm sóc khách hàng

Làm cách nào để ngăn chặn khách hàng rời bỏ doanh nghiệp?

Bizfly sẽ đưa ra những phương pháp để ngăn chặn khách hàng rời bỏ doanh nghiệp, từ đó xây dựng chiến lược giữ chân và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Chăm sóc khách hàng

Những lý do khiến cho khách hàng rời bỏ doanh nghiệp

Bizfly sẽ chỉ ra những lý do khiến cho khách hàng rời bỏ doanh nghiệp, gây ra những tổn thất về danh tiếng và uy tín của thương hiệu trong bài sau.

Chăm sóc khách hàng

Làm thế nào để khách hàng quay lại mua hàng?

Làm thế nào để khách hàng quay lại mua hàng? Bài viết sau Bizfly sẽ giới thiệu 6 bí quyết quan trọng giúp doanh nghiệp đột phá doanh thu.

Chăm sóc khách hàng

Top 4 chương trình khuyến mãi tết 2022 giúp đột phá doanh...

Cuối năm là dịp để doanh nghiệp tri ân khách hàng, bứt phá doanh thu và phát triển thương hiệu. Và việc triển khai các chương trình khuyến mãi tết là hoạt động được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng.

Chăm sóc khách hàng

Lắng nghe khách hàng và tầm quan trọng đối với sự phát...

Bizfly sẽ giúp bạn nắm rõ được tầm quan trọng của việc doanh nghiệp lắng nghe khách hàng cũng như các bí quyết lắng nghe cực kỳ hiệu quả.

Chăm sóc khách hàng

Churn rate là gì và tầm quan trọng của tỷ lệ khách...

Bizfly sẽ giúp bạn hiểu rõ Churn rate là gì và tầm quan trọng của tỷ lệ khách hàng rời bỏ đối với doanh nghiệp, từ đó có thể đưa ra được giải pháp cải thiện chỉ số quan trọng này. Mời bạn theo dõi trong bài viết sau.

Chăm sóc khách hàng

Vòng đời khách hàng là gì? Hướng dẫn cách quản lý vòng...

Việc phân tích vòng đời khách hàng là một giải pháp marketing cơ bản được nhiều doanh nghiệp áp dụng bởi lợi ích của nó. Cùng Bizfly tìm hiểu trong bài viết sau.

Chăm sóc khách hàng

Đánh giá của khách hàng và cách gia tăng đánh giá chất...

Thành công của một doanh nghiệp không chỉ bởi chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ mà còn vì những trải nghiệm và lời nhận xét của khách hàng.

Chăm sóc khách hàng

Customer loyalty là gì? Vai trò và chiến lược nâng cao lòng...

Hiện nay, vấn đề Customer loyalty đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Mọi nhà bán lẻ, doanh nghiệp đều cần đến một chương trình khách hàng thân thiết và tin tưởng vào chất lượng sản phẩm.

Chăm sóc khách hàng

Cách tri ân khách hàng cuối năm đem lại hiệu quả tối...

Tri ân khách hàng cuối năm là hoạt động thường niên của doanh nghiệp, nhằm cảm ơn sự đồng hành của khách hàng. Cùng Bizfly tham khảo trong bài viết sau.

Chăm sóc khách hàng

Tri ân khách hàng bằng CRM dành cho ngành bán lẻ nội thất: Tuyệt chiêu giữ chân khách hàng hiệu quả

Xây dựng kịch bản nói chuyện với khách hàng hiệu quả, chi...

Bài viết sau sẽ giúp bạn có được kinh nghiệm xây dựng kịch bản nói chuyện với khách hàng hiệu quả nhất để chốt sales thành công.

Chăm sóc khách hàng

Nghệ thuật chăm sóc khách hàng đỉnh cao giúp doanh nghiệp đột...

Việc chăm sóc khách hàng tốt sẽ mang đến hiệu quả cao cho các chiến dịch quảng cáo và bán hàng của doanh nghiệp. Xem ngay nghệ thuật chăm sóc khách hàng đỉnh cao tại đây.

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng tự động: Lợi ích và các hình thức...

Chăm sóc khách hàng tự động là xu hướng được nhiều doanh nghiệp áp dụng vào chiến lược kinh doanh nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí cũng như nâng cao doanh thu

Chăm sóc khách hàng

Mô hình chăm sóc khách hàng giúp tối ưu hoạt động kinh...

Mô hình chăm sóc khách hàng là một hệ thống các quy trình tư vấn bán hàng, quản lý, tương tác,... của doanh nghiệp trước, trong và sau bán nhằm mục đích giữ chân khách hàng, phát triển doanh nghiệp

Chăm sóc khách hàng