Error validating access token là hết hạn Token. Khi gặp lỗi này thì Trực chat sẽ không gửi được tin nhắn cho khách hàng hoặc Bot không trả lời comment. Lỗi này có thể do các nguyên nhân:
Các hoạt động này sẽ bị reset token.
Để điều chỉnh lại, Quý khách cần Huỷ kết nối và Kết nối lại Fanpage.
Để Huỷ kết nối, Quý khách làm theo các bước:
1. Vào BOT cần Huỷ (Bot bị lỗi) => Click Cài đặt BOT
2. Chọn Kết nối Facebook => Click Huỷ kết nối
Sau khi Huỷ kết nối xong, Quý khách bấm Kết nối trang để kết nối lại Bot với Fanpage
Lưu ý: Người Huỷ kết nối và kết nối lại trang cần có quyền Admin của BizChat và có quyền Quản trị viên của Fanpage cần kết nối.
Cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng báo lại CSKH Bizfly qua các kênh:
✅ Gọi lên tổng đài CSKH 024 7300 6886
✅ Tạo Ticket Support ở phần Yêu cầu hỗ trợ trên trang https://bizfly.vn/help/
✅ Gửi email tới cskh@bizfly.vn
Khi báo lỗi cần cung cấp đầy đủ thông tin: hình ảnh / video lỗi, link dự án, thông tin tài khoản để bộ phận CSKH có thể hỗ trợ nhanh nhất.
Loading ...