Khi tích hợp Tổng đài với giải pháp Bizfly CRM, Quý khách cần cung cấp cho bộ phận Tổng đài 3 thông tin gồm: API Key, Secret Key và Project Token từ hệ thống CRM để cấu hình kịch bản cuộc gọi.

Để lấy được 3 thông tin này, Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

1. Đăng nhập vào Bizfly CRM bằng tài khoản có quyền Admin.

2. Truy cập menu: Quản lý → Cài đặt → API tích hợp. 

3. Tại màn hình API tích hợp, Quý khách sẽ thấy các trường:

   • API Key

   • API Secret Key

   • Bizfly Project Token

Quý khách chỉ cần Copy 3 thông tin này và gửi cho bên Tổng đài để tiến hành cấu hình kịch bản phù hợp.

Cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng báo lại CSKH Bizfly qua các kênh:

✅ Gọi lên tổng đài CSKH 024 7300 6886

✅ Tạo Ticket Support ở phần Yêu cầu hỗ trợ trên trang https://bizfly.vn/help/ 

✅ Gửi email tới cskh@bizfly.vn

Khi báo lỗi cần cung cấp đầy đủ thông tin: hình ảnh / video lỗi, link dự án, thông tin tài khoản để bộ phận CSKH có thể hỗ trợ nhanh nhất.