Trên BizChat, khi bật tính năng chia hội thoại thì nhân viên không được phân quyền trong hội thoại đó sẽ không nhìn thấy hội thoại. Admin có thể nhìn thấy hội thoại của tất cả nhân viên.

Cách bật/tắt tính năng chia hội thoại:

1. Trên giao diện Livechat, click vào Cài đặt

2. Bật chia hội thoại bằng cách click chọn Chia hội thoại & tích chọn Chia tự động... kèm những điều kiện mong muốn (nếu muốn Tắt thì tích chọn vào phần Tất cả nhân viên đều được xử lý hội thoại)

Cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng báo lại CSKH Bizfly qua các kênh:

   ✅ Gọi lên tổng đài CSKH 024 7300 6886

   ✅ Tạo Ticket Support ở phần Yêu cầu hỗ trợ trên trang https://bizfly.vn/help/ 

   ✅ Gửi email tới cskh@bizfly.vn

Khi báo lỗi cần cung cấp đầy đủ thông tin: hình ảnh / video lỗi, link dự án, thông tin tài khoản để bộ phận CSKH có thể hỗ trợ nhanh nhất.