Về trang chủ Bizfly

Điều gì đang khiến đơn vị giáo dục của bạn đánh mất thí sinh?

Quá tải tư vấn:

Đội ngũ tư vấn quá tải bởi hàng ngàn câu hỏi lặp đi lặp lại trong mùa cao điểm, dẫn đến trả lời chậm trễ, bỏ lỡ cơ hội tư vấn và "đánh rơi" học viên vào tay đối thủ.

Tư vấn không đồng nhất:

Mỗi tư vấn viên cung cấp thông tin theo một cách khác nhau, gây nhiễu loạn cho phụ huynh và học viên, làm giảm tính chuyên nghiệp của nhà trường/trung tâm.

Thiếu tính cá nhân hóa:

Khó khăn trong việc gợi ý các khóa học, ngành học phù hợp với từng nhu cầu, nguyện vọng và năng lực riêng biệt của mỗi học viên.

Gián đoạn tư vấn:

Học viên và phụ huynh tìm hiểu thông tin mọi lúc, mọi nơi, kể cả ngoài giờ hành chính. Việc không có người trực tư vấn ban đêm hoặc cuối tuần là một rào cản lớn.

Không có dữ liệu hành vi học viên:

Không nắm được học viên quan tâm gì, đã hỏi gì, phản hồi ra sao… khiến quá trình chăm sóc lại từ đầu.
Điều gì đang cản bước ngân hàng của bạn tăng trưởng?
Tìm giải pháp

Bizfly AI Chat Agent - Tối ưu trải nghiệm học viên, tối ưu tỷ lệ tuyển sinh

Bizfly AI Chat Agent là Trợ lý ảo thông minh, được "huấn luyện" sâu về nghiệp vụ để tự động hóa tư vấn, chăm sóc học viên.

Trợ lý tư vấn tuyển sinh 24/7

Tự động tiếp nhận và trả lời hàng ngàn câu hỏi của học viên cùng lúc trên Website, Fanpage, Zalo... về chương trình học, học phí, điều kiện xét tuyển, lịch khai giảng. Hoạt động không ngừng nghỉ, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.

Cá nhân hóa lộ trình tư vấn

Dựa trên câu trả lời của học viên (về điểm số, sở thích, mục tiêu), AI Agent thông minh gợi ý những ngành học, khóa học phù hợp nhất, tạo ra một lộ trình tư vấn riêng biệt và hiệu quả.

Tự động phân loại và chăm sóc học viên

AI Agent tự động nhận diện mức độ quan tâm của học viên (quan tâm cao, đang cân nhắc, tìm hiểu thêm), gắn "tag" và chuyển cho đội ngũ tư vấn đúng người, đúng thời điểm. Tự động gửi tài liệu, nhắc lịch hẹn tư vấn chuyên sâu.

Trợ lý hỗ trợ học viên hiện tại

Giải đáp tức thì các thắc mắc của học viên đang theo học về: lịch học, tài liệu, quy định, thông tin giảng viên, hướng dẫn thủ tục... Giúp giảm tải cho phòng công tác sinh viên/phòng đào tạo.

Thu thập và phân tích dữ liệu

Tự động tổng hợp các câu hỏi, mối quan tâm hàng đầu của học viên, giúp nhà trường thấu hiểu insight để cải thiện chương trình đào tạo và chiến lược marketing.
Dùng thử ngay

Tại sao Bizfly AI Chat Agent là lựa chọn hàng đầu cho các đơn vị giáo dục

Bizfly AI Agent được phát triển bởi đội ngũ chuyên gia 19 năm kinh nghiệm từ VCCorp, được nhiều đơn vị tin dùng.
Am hiểu sâu sắc ngành giáo dục: Được "huấn luyện" dựa trên kho dữ liệu lớn về lĩnh vực giáo dục tại Việt Nam, AI Agent có khả năng hiểu đúng và trả lời chính xác các thuật ngữ chuyên ngành (học bạ, điểm sàn, tín chỉ, xét tuyển thẳng...).
Bảo mật thông tin tuyệt đối: Hệ thống được xây dựng trên nền tảng hạ tầng đám mây vững chắc của VCCorp, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn cho dữ liệu của nhà trường và học viên.
Giao tiếp tự nhiên như người thật: Sử dụng công nghệ AI tiên tiến nhất, AI Agent có thể tạo ra các cuộc hội thoại linh hoạt, đa dạng, có ngữ cảnh và giàu cảm xúc, thay vì các kịch bản cứng nhắc.
Dễ dàng tích hợp & “học” nhanh: Dễ dàng kết nối với hệ thống CRM, LMS hiện có của nhà trường. Chỉ cần cung cấp dữ liệu (website, file PDF, FAQs), AI Agent có thể tự "học" và sẵn sàng hoạt động trong thời gian ngắn.
Tích hợp đa kênh liền mạch: Triển khai đồng bộ trên mọi "điểm chạm" với học viên: Website, Facebook, Hotline, Messenger, Zalo OA, Instagram... Tạo ra trải nghiệm xuyên suốt và nhất quán.
Trải nghiệm ngay

Use case AI Chat Agent trong từng tình huống của đơn vị giáo dục

1. Tư vấn tuyển sinh mùa cao điểm
Vấn đề
Phản hồi chậm: Tin nhắn bị "trôi", bỏ lỡ các học viên tiềm năng liên hệ ngoài giờ hành chính.
Thông tin không nhất quán: Mỗi tư vấn viên có thể trả lời một cách khác nhau cho cùng một câu hỏi.
Mất khách hàng: Học viên không được tư vấn kịp thời sẽ nhanh chóng tìm đến các đơn vị đối thủ.
Lãng phí thời gian: Nhân sự phải liên tục trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại về học phí, ngành học, điều kiện xét tuyển.
Cách AI Agent giải quyết
Hoạt động 24/7, trả lời tức thì: AI Agent tiếp nhận và phản hồi ngay lập tức hàng ngàn câu hỏi cùng lúc, bất kể ngày đêm hay cuối tuần, đảm bảo 100% học viên tiềm năng được tiếp cận ngay khi họ quan tâm.
Cung cấp thông tin đồng nhất và chính xác: AI Agent được "nạp" dữ liệu chuẩn từ nhà trường, đảm bảo mọi câu trả lời về học phí, chương trình đào tạo, chính sách... đều nhất quán và chính xác tuyệt đối trên mọi kênh.
Sàng lọc và phân loại thông minh: AI Agent chủ động đặt các câu hỏi sàng lọc để đánh giá mức độ tiềm năng. Những học viên đủ điều kiện sẽ được tự động chuyển đến chuyên viên tư vấn chuyên sâu.
Tự động đặt lịch hẹn: Với các học viên tiềm năng cao, AI Agent có thể chủ động đề xuất và đặt lịch hẹn (video call, gặp trực tiếp) với đội ngũ tư vấn, kèm theo toàn bộ lịch sử trò chuyện, giúp buổi tư vấn sâu hiệu quả hơn.
2. Tự động hóa chăm sóc học viên/sinh viên hiện tại 
Vấn đề
Phòng Công tác sinh viên, Phòng Đào tạo luôn phải xử lý một khối lượng công việc khổng lồ từ các yêu cầu và thắc mắc của sinh viên đang theo học:
Hỏi về lịch thi, lịch học thay đổi.
Xin đề cương môn học, biểu mẫu, đơn từ.
Hỏi về cách thức đóng học phí, các khoản phí.
Thắc mắc về quy trình đăng ký tín chỉ, thi lại, cải thiện điểm.
Sinh viên phải chờ đợi lâu khi gọi điện hoặc gửi email. Nhân viên mất nhiều thời gian cho các tác vụ đơn giản.
Cách AI Agent giải quyết
Như một "Phòng đào tạo ảo" 24/7: Sinh viên có thể chat với AI Agent mọi lúc để hỏi về lịch học, deadline đóng học phí, quy định... và nhận được câu trả lời chính xác trong vài giây mà không cần chờ đợi.
Tự động truy xuất và cung cấp tài liệu: AI Agent có thể tự động truy xuất đúng file tài liệu từ kho dữ liệu của trường và gửi trực tiếp cho sinh viên trong cửa sổ chat.
Hướng dẫn quy trình từng bước: AI Agent cung cấp hướng dẫn rõ ràng, chi tiết cho các thủ tục phức tạp như "Các bước đăng ký thi lại" hay "Quy trình xin giấy xác nhận sinh viên", giúp giảm bớt câu hỏi gửi về cho nhân viên.
Giải phóng nhân sự khỏi tác vụ thủ công: Bằng cách xử lý tự động hơn 80% các câu hỏi phổ biến, AI Agent giúp đội ngũ nhân sự của các phòng ban có thêm thời gian để tập trung vào việc hỗ trợ các trường hợp sinh viên phức tạp, cần sự can thiệp của con người.

Lợi ích khi đơn vị giáo dục sử dụng Bizfly AI Agent

Tăng 40% tỷ lệ tuyển sinh thành công, không bỏ sót bất kỳ học viên tiềm năng nào
Giảm 70% thời gian chờ của học viên, nâng cao vượt trội sự hài lòng và trải nghiệm
Tiết kiệm 50% chi phí nhân sự, ự động hóa các tác vụ lặp lại, giúp đội ngũ tập trung
Nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu, thể hiện sự chuyên nghiệp, luôn đặt học viên làm trung tâm.

Triển khai tư vấn viên ảo ngay chỉ với 3 bước

Bước 1
Thiết kế kịch bản
Bizfly cùng bạn xây dựng kịch bản tư vấn thông minh cho tư vấn thí sinh cũng như chăm sóc học viên.
Bước 2
Tích hợp:
Dễ dàng nhúng AI Agent vào các kênh giao tiếp của đơn vị.
Bước 3
Vận hành & Tối ưu
AI bắt đầu hoạt động, thu thập dữ liệu và liên tục được tối ưu để tăng hiệu quả
Tư vấn ngay

Đơn vị của bạn đã sẵn sàng nâng cao trải nghiệm học viên?

Đừng để đơn vị giáo dục của bạn bị tụt lại phía sau. Hãy để Bizfly AI Agent trở thành người bạn đồng hành giúp bạn nâng cao hiệu quả tư vấn, chăm sóc học viên, sinh viên.

Đăng ký trải nghiệm

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Hotline: 0964 69 12 99
Email: sales@bizfly.vn