Quản lý khách hàng mục tiêu với CRM là gì? Vai trò và cách sử dụng CRM CRM là hệ thống giúp các doanh nghiệp tổ chức, quản lý khách hàng mục tiêu.

CRM là công cụ hỗ trợ cải thiện mối quan hệ với khách hàng mà còn đem đến những lợi ích sâu trong vận hành doanh nghiệp nhưng nhiều doanh nghiệp không tránh khỏi tình thế khai thác CRM chưa hiệu quả. Vậy, nguyên nhân triển khai CRM thất bại là gì?

Lấy khách hàng làm trung tâm và tự động hóa là điểm chung giữa công cụ CRM và Marketing hiện đại. Vậy, theo dõi chiến dịch bằng CRM như thế nào cho hiệu quả? CRM hỗ trợ thế nào cho chiến dịch Marketing doanh nghiệp?

CRM là công cụ hỗ trợ cải thiện mối quan hệ với khách hàng mà còn đem đến những lợi ích sâu trong vận hành doanh nghiệp nhưng nhiều doanh nghiệp không tránh khỏi tình thế khai thác CRM chưa hiệu quả. Vậy, nguyên nhân triển khai CRM thất bại là gì?

Lấy khách hàng làm trung tâm và tự động hóa là điểm chung giữa công cụ CRM và Marketing hiện đại. Vậy, theo dõi chiến dịch bằng CRM như thế nào cho hiệu quả? CRM hỗ trợ thế nào cho chiến dịch Marketing doanh nghiệp?

CRM là một công cụ giúp các doanh nghiệp tập trung và nâng cao kiến thức về khách hàng, cải thiện mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy doanh số. Vậy, một giải pháp CRM tốt cần đảm bảo những tiêu chí gì?

KPI là chỉ số đo lường hiệu quả công việc của mỗi cá nhân, bộ phận trong một khoảng thời gian nhất định. Dù bất kể ngành nghề nào cũng cần có chỉ số KPI để đánh giá hiệu quả hoạt động, đặc biệt đối với những công ty

Nếu bạn là một startup và đang hoạt động trong quy mô một doanh nghiệp nhỏ và bạn đang băn khoăn rằng có cần thiết sử dụng phần mềm quản lý, cũng như có những phần mềm quản lý nào phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ hay không?

Chính việc nắm bắt được tâm lý của những “vị thượng đế” sẽ giúp người bán hàng kích thích được nhu cầu của người mua, thúc đẩy doanh số tốt lên. Vậy những Cách nắm bắt tâm lý khách hàng là gì?

Trước những tác động tiêu cực của dịch virus Corona đến nền kinh tế toàn cầu, Facebook đã đưa ra một số hướng dẫn giúp các doanh nghiệp sống sót qua mùa covid.

Trải nghiệm ngay BizFly Chat - Giải pháp Chatbot MIỄN PHÍ có lưu trữ nhiều khách hàng lên đến 10.000 Subcribers, KHÔNG GIỚI HẠN tính năng

Chat Bizfly được coi như một trợ lý ảo cho mọi cá nhân/doanh nghiệp/công ty có thể hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng.Dưới đây là hướng dẫn sử dụng Chatbot của BizFly.

Nhằm khắc phục những vấn đề được người dùng góp ý thời gian qua, My BizFly mới đây đã tung ra bản update lớn với nhiều thay đổi phục vụ người dùng tối ưu

Lần đầu tiên, BizFly Solution tung chính sách ưu đãi hấp dẫn dành cho mọi khách hàng sử dụng các giải pháp Marketing Automation từ VCCorp.