Bizfly CDP - Nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng

Nền tảng dữ liệu toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng bền vững

Bizfly CDP tích hợp dữ liệu đa nguồn, cung cấp cái nhìn toàn diện về khách hàng, giúp doanh nghiệp ra quyết định chính xác và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

Dùng thử ngay

Xem chi tiết

Mô hình tổng quan Bizfly CDP
Giải pháp tối ưu hóa dữ liệu khách hàng

Step

Kết nối, thu thập
dữ liệu

Tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn: Website, CRM, POS, Social Media, Email, SMS, Ads,...

Step

Hợp nhất dữ liệu
(Profile khách hàng)

Làm sạch, loại bỏ trùng lặp, hợp nhất thông tin từ nhiều nguồn thành một hồ sơ khách hàng duy nhất.

Step

Làm giàu dữ liệu
(Profile 360)

Tích hợp dữ liệu bên thứ ba, phân tích hành vi, dự đoán nhu cầu khách hàng dựa trên AI.

Step

Tương tác & tối ưu
điểm chạm

Triển khai quảng cáo thông minh, cá nhân hóa trải nghiệm, tối ưu hóa chăm sóc khách hàng.

Dùng thử ngay

Giải quyết bài toán dữ liệu khách hàng với bộ tính năng thông minh

OOTB

Kết nối sẵn với hơn 180 nền tảng phổ biến (CRM, POS, Website, Ads, Email, App,...)

APIs

Thu thập dữ liệu theo thời gian thực từ hệ thống của doanh nghiệp, dễ dàng tích hợp với phần mềm hiện có

SDKs

Thu thập dữ liệu từ thiết bị di động, website, in-store (Mobile App, Web tracking...)

Pixel

Ghi nhận hành vi khách hàng qua URL Click, Pixel Tracking

Batch Processing

Thu thập và đồng bộ dữ liệu theo ngày, giờ, tuần...

ID Unification - Hợp nhất dữ liệu khách hàng thành hồ sơ thống nhất

Bizfly CDP giúp doanh nghiệp tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, hợp nhất chúng thành hồ sơ khách hàng duy nhất (Profile 360)

Xác minh & làm sạch dữ liệu

Loại bỏ dữ liệu trùng lặp, sai lệch.

Ghép nối danh tính khách hàng

Kết hợp thông tin từ nhiều kênh dựa trên số điện thoại, email, FBID,...

Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Lưu trữ thông tin trong Data Warehouse an toàn, mã hóa dữ liệu.

Hiển thị Profile 360

Xây dựng hồ sơ chi tiết với đầy đủ thông tin cơ bản & hành vi khách hàng.

Profile 360 - Phân tích, làm giàu dữ liệu để hoàn thiện Profile 360

Bizfly CDP giúp doanh nghiệp kết hợp và làm giàu dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, tạo ra hồ sơ 360° chi tiết

Engagement - Tương tác & Điểm chạm – Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Bizfly CDP giúp doanh nghiệp cá nhân hóa tương tác với khách hàng trên đa kênh, từ website, email marketing, mạng xã hội đến dịch vụ khách hàng và các điểm chạm offline

Dùng thử ngay

Ở lĩnh vực, quy mô nào
Bizfly CDP đều có thể đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn

Xây dựng hồ sơ khách hàng toàn diện

Tạo hồ sơ khách hàng 360° từ dữ liệu đa kênh, loại bỏ trùng lặp và nâng cao chất lượng dữ liệu.

Tối ưu hóa dữ liệu và phân khúc khách hàng

Làm giàu hồ sơ với dữ liệu 1P, 2P, 3P và phân khúc khách hàng tự động theo hành vi thực tế.

Đảm bảo bảo mật và tích hợp dữ liệu

Tăng số lượng khách hàng định danh, quản lý quyền truy cập và đảm bảo dữ liệu thống nhất trên mọi điểm chạm.

Tăng hiệu quả Marketing và tối ưu vận hành

Cải thiện hiệu suất chiến dịch

Phân tích hành vi khách hàng, tối ưu hóa giá trị vòng đời (CLV) và xác định yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

Tăng cường khả năng dự báo và phân tích

Dự đoán xu hướng mua sắm, tạo Lookalike Audience và đánh giá hiệu quả chiến dịch đa điểm chạm.

Tối ưu vận hành doanh nghiệp

Dự báo nhu cầu, tối ưu hóa tồn kho và nâng cao hiệu suất chuỗi cung ứng.

Xây dựng hành trình và trải nghiệm mượt mà xuyên suốt

Thiết kế và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Tự động hóa Customer Journey, tối ưu các điểm chạm và cá nhân hóa nội dung trên Website/App theo thời gian thực.

Kết nối liền mạch đa kênh

Đồng bộ hóa trải nghiệm online & offline, tối ưu dịch vụ hỗ trợ và nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng (NPS).

Tối đa hóa giá trị khách hàng

Gợi ý sản phẩm Cross-sell & Up-sell thông minh, dự đoán chu kỳ mua lại và phân loại khách hàng theo tiềm năng.

Tối ưu hóa kênh bán hàng và chuyển đổi

Xác định kênh bán hàng hiệu quả, dự báo giá trị đơn hàng và ưu tiên nguồn lực cho khách hàng tiềm năng.

Đề xuất sản phẩm cá nhân hóa dựa trên hành vi mua sắm trước đó

Bizfly CDP giúp doanh nghiệp bán lẻ cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu hành vi của khách hàng. Từ đó, hệ thống tự động đề xuất sản phẩm phù hợp khi khách hàng quay lại truy cập website hoặc ứng dụng.

Dùng thử ngay