Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho việc sử dụng các sản phẩm của Bizfly, phiên bản chính thức chạy trên máy chủ của Bizfly dưới tên miền chính thức là www.bizfly.vn. Bizfly sẽ duy trì trang thông tin điện tử www.bizfly.vn và các tên miền phụ như một dịch vụ cung cấp cho các Người dùng Bizfly nhưng không giới hạn là các cá nhân hay tổ chức sử dụng.

Bizfly có thể thay đổi, điều chỉnh Điều khoản sử dụng này và công khai trên hệ thống ngay khi được thông qua, Người dùng Bizfly có thể xem những thông tin mới cập nhật vào bất cứ lúc nào tại Website của Bizfly. Nếu Người dùng Bizfly tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Người dùng Bizfly chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới nhất được cập nhật. 

Bất cứ sự vi phạm nào của Người dùng Bizfly đối với các điều khoản và điều kiện này đều có thể dẫn đến việc bị đình chỉ hoặc kết thúc tài khoản của Người dùng Bizfly, Dịch vụ hoặc những hoạt động được phép khác theo Điều khoản sử dụng Dịch vụ của Bizfly.

1.ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Việc Người dùng Bizfly lựa chọn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Bizfly đồng nghĩa với việc Người dùng Bizfly chấp thuận tuân thủ các điều khoản, chính sách, thỏa thuận sử dụng dịch vụ đã được công bố trên Website của Bizfly. Ngoài ra, khi sử dụng các Dịch vụ cụ thể của Bizfly, Người dùng Bizfly phải tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng áp dụng cho từng Dịch vụ đó theo từng thời điểm. 

Trường hợp có bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản sử dụng này hết hiệu lực hoặc không thể thi hành vì bất cứ lý do gì sẽ chỉ ảnh hưởng đến điều, khoản đã xác định hết hiệu lực đó và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Nếu có sự khác biệt giữa Điều khoản sử dụng này và các Thỏa thuận sử dụng Dịch vụ khác của Bizfly thì quy định nào mới nhất sẽ có hiệu lực.

Người dùng Bizfly tự đảm bảo rằng thiết bị ở trong tình trạng kết nối mạng khi cần truy cập dữ liệu kinh doanh mới nhất.

2. SỬ DỤNG HỢP PHÁP

Bizfly có toàn quyền tạm ngưng cung cấp hoặc ngăn chặn quyền tiếp tục truy cập của Người dùng Bizfly vào hệ thống dịch vụ của Bizfly khi có căn cứ hoặc có dấu hiệu nghi ngờ Người dùng Bizfly có dấu hiệu vi phạm pháp luật, có báo cáo, khiếu nại từ Bên thứ ba gửi về Bizfly phản ánh tiêu cực về hoạt động của Người dùng Bizfly hoặc bất kì hoạt động nào của Người dùng Bizfly khi sử dụng sản phẩm mà Bizfly nhận thấy có khả năng gây ảnh hưởng đến sự an toàn của Bizfly, quyền lợi ích hợp pháp của cộng đồng, cơ quan, tổ chức, cá nhân khác.

Khi đó, để tiếp tục sử dụng sản phẩm, Bizfly có quyền yêu cầu Người dùng Bizfly cung cấp thông tin để xác minh và/hoặc thực hiện cam kết để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ. Trường hợp nhận thấy sự việc có tính chất nghiêm trọng, Bizfly có toàn quyền nhờ đến sự can thiệp của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, các đơn vị có chức năng chuyên môn để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho Bizfly cũng như cộng đồng.

3. TẠM NGỪNG, CHẤM DỨT CUNG CẤP DỊCH VỤ

Bizfly có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt hoàn toàn việc cung cấp dịch vụ mà không hoàn lại bất kỳ một chi phí nào cho Người dùng Bizfly trong các trường hợp sau:

a) Người dùng Bizfly sử dụng sản phẩm dịch vụ của Bizfly vào bất kỳ mục đích/hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt về vấn đề bản quyền phần mềm, ca khúc…

b) Người dùng Bizfly gửi, tạo liên kết hoặc trung chuyển cho các dữ liệu mang tính chất bất hợp pháp, đe doạ, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, nói xấu, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm… hay các hình thức bị pháp luật Việt Nam ngăn cấm khác dưới bất kỳ cách thức nào.

c) Người dùng Bizfly lưu trữ, truyền bá các dữ liệu nào mà cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội; hoặc các dữ liệu mang tính vi phạm luật sỡ hữu trí tuệ (sáng chế, nhãn hiệu, quyền thiết kế, bản quyền hay bất kỳ quyền…) hoặc xâm phạm các quyền lợi của bất kỳ cá nhân nào.

d) Người dùng Bizfly sử dụng website để phá hoại một website khác.

e) Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email được gửi đi từ hộp thư trong tài khoản của mình.

f) Người dùng Bizfly sử dụng các chương trình có khả năng làm tắc nghẽn hoặc đình trệ hệ thống, như gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ.

g) Người dùng Bizfly sử dụng website hoặc tài khoản của mình để xâm nhập trái phép vào website khác hoặc gây ảnh hưởng đến Người dùng Bizfly khác của Bizfly.vn.

h) Người dùng Bizfly bị tấn công bởi bên thứ ba, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ thống của Bizfly. Trường hợp bị tấn công Bizfly sẽ tạm ngừng website của Người dùng Bizfly trong hệ thống, khoanh vùng xử lý và sẽ đưa vào hoạt động bình thường sau khi khắc phục sự cố.

i) Người dùng Bizfly có những vi phạm khác mà các cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu đóng website.

k) Người dùng Bizfly không thanh toán các chi phí đúng hạn.

l) Người dùng Bizfly có hành vi làm ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của Bizfly trên các phương tiện thông tin đại chúng.

m) Trường hợp nêu tại Mục 5 của bản Điều khoản sử dụng này về Sử dụng Hợp pháp.

n) Trường hợp khác mà Pháp luật có quy định.

4. DỊCH VỤ LIÊN KẾT CỦA BÊN THỨ BA

Bizfly sẽ không ngừng mở rộng tính ưu việt của sản phẩm, không loại trừ việc liên kết với các đơn vị cung cấp dịch vụ của Bên thứ ba (các sàn thương mại điện tử, đơn vị vận chuyển…)

Khi Người dùng Bizfly sử dụng các dịch vụ liên kết với Bên thứ ba được tích hợp trên hệ thống Bizfly, ... có nghĩa là Người dùng Bizfly đã hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện chung, riêng áp dụng cho từng dịch vụ. 

Khi sử dụng Dịch vụ liên kết với Bên thứ ba, Người dùng Bizfly hiểu và đồng ý các điều khoản sử dụng của Dịch vụ liên kết và đồng ý chia sẻ các thông tin và dữ liệu cần thiết để sử dụng Dịch vụ liên kết. Bizfly chỉ chia sẻ các thông tin và dữ liệu đã được Người dùng Bizfly đồng ý chia sẻ và cần thiết để Bên thứ ba có thể cung cấp Dịch vụ liên kết. Người dùng Bizfly được khuyến khích tham khảo thêm các điều khoản sử dụng của Dịch vụ liên kết với Bên thứ ba về các thông tin và dữ liệu được chia sẻ khi sử dụng Dịch vụ liên kết.

5. XỬ LÝ SỰ CỐ

Người dùng Bizfly có trách nhiệm thông báo ngay Bizfly khi phát hiện sự cố, tích cực phối hợp với Bizfly để Bizfly có thể khắc phục sớm nhất vấn đề cho Người dùng Bizfly. Trong trường hợp sự cố liên quan đến Bên thứ ba, Người dùng Bizfly có trách nhiệm phối hợp với những bên liên quan để giải quyết. Người dùng Bizfly hiểu và chấp nhận rằng, trong mọi trường hợp, Bizfly luôn cố gắng hỗ trợ và khắc phục, tuy nhiên Bizfly sẽ không chịu trách nhiệm trước những thiệt hại phát sinh do sự chậm trễ không thông báo hoặc che giấu thông tin sự cố của Người dùng Bizfly.

6. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Sau khi bàn giao các thông số quản trị dịch vụ cho người dùng, Bizfly không chịu trách nhiệm và không bảo đảm về tính chính xác về những thông tin của Người dùng Bizfly trên các sản phẩm, giải pháp, dịch vụ của người dùng Bizfly. Đồng thời, Bizfly không chịu trách nhiệm pháp lý và bồi thường cho người dùng Bizfly và bên thứ ba đối với các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, vô ý, vô hình, các thiệt hại về lợi nhuận, doanh thu, uy tín phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Bizfly sau khi Bizfly đã bàn giao cho Người dùng Bizfly.

Bizfly chắc chắn sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc trách nhiệm liên đới nào đối với hậu quả của việc truy cập trái phép đến máy chủ Bizfly; trang thiết bị và dữ liệu của Người dùng Bizfly hoặc dữ liệu cá nhân của Người dùng Bizfly vì tai nạn, phương tiện bất hợp pháp, thiết bị của Bên thứ ba và các nguyên nhân khác nằm ngoài sự kiểm soát của Bizfly.

Như một điều kiện khi sử dụng sản phẩm dịch vụ này, Người dùng Bizfly đồng ý rằng Bizfly, nhân viên, các tổ chức thành viên, cổ đông, đại lý, nhà cung cấp của Bizfly sẽ không chịu trách nhiệm với Bên thứ ba nào về các thiệt hại về lợi nhuận, cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại, chi phí phát sinh trực tiếp hay gián tiếp vì kết nối với Bizfly hay sử dụng các Dịch vụ khác của Bizfly.

Bizfly khuyến nghị Người dùng Bizfly nên tìm hiểu đối tác bên thứ 3 thật kỹ càng trước khi xúc tiến hợp tác để tránh các thiệt hại không mong muốn xảy ra. Bizfly không bảo đảm cũng như không chịu trách nhiệm về bất cứ sản phẩm, dịch vụ Bên thứ 3 của Người dùng Bizfly sau khi sử dụng dịch vụ của Bizfly.

Bizfly sẽ không chịu trách nhiệm đối với trường hợp khách hàng cố tình vi phạm chính sách sử dụng của Facebook, Google, … hay bất cứ bên thứ ba nào gây hại trực tiếp, gián tiếp, vô ý, vô hình, các thiệt hại về lợi nhuận, doanh thu, uy tín phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm khi đã được hỗ trợ thông báo, hướng dẫn sử dụng trước từ phía Bizfly

7. ĐẢM BẢO CUNG CẤP DỊCH VỤ

Bizfly cung cấp các sản phẩm và các tính năng đi kèm trên cơ sở “có thể thực hiện được”. Bizfly sẽ không bảo đảm rằng sản phẩm của chúng tôi sẽ luôn luôn sẵn sàng, luôn có thể sử dụng, không bao giờ bị gián đoạn, đúng thời gian, không có lỗi bởi các sự cố như: Hacker, mất mạng Internet trên diện rộng…. Tuy nhiên, Bizfly và các nhân viên của Bizfly sẽ cam kết cố gắng trong mọi điều kiện và làm hết sức khả năng có thể để đảm bảo rằng Sản phẩm và Dịch vụ của Bizfly luôn được sẵn sàng cho việc sử dụng. Bizfly cam kết nỗ lực khắc phục sự gián đoạn và đưa ra sự điều chỉnh, sửa chữa và hỗ trợ trong khả năng có thể để phục hồi hệ thống nhanh chóng.

8. TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Người dùng Bizfly có thể truy cập và tra cứu tài liệu hướng dẫn ngay trang Hướng dẫn sử dụng của Bizfly.vn. Tuy nhiên, Bizfly có thể sẽ không cung cấp cho Người dùng Bizfly bất kỳ hướng dẫn sử dụng nào dưới dạng văn bản in ấn.

9. GIẢI QUYẾT THẮC MẮC, KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP

a) Phương thức tiếp nhận thắc mắc, khiếu nại

Mọi trường hợp đóng góp ý, thắc mắc, khiếu nại, Người dùng Bizfly vui lòng nào gửi về Bizfly theo các phương thức sau: 

  • Tổng đài tư vấn và hỗ trợ: 1900636465 
  • Liên hệ trực tiếp tới địa chỉ trụ sở: Tầng 17, tòa nhà Center Building, số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội

Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, Bizfly sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng Bizfly, trường hợp cần thiết, Bizfly có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. Bizfly sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng Bizfly trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.

b) Trong quá trình sử dụng nếu xảy ra tranh chấp giữa người sử dụng và Bizfly, hai bên sẽ tiến hành đàm phán hòa giải với tinh thần hữu nghị. Trong trường hợp không giải quyết được bằng hòa giải sẽ đưa ra Toà án kinh tế Hà Nội giải quyết