Hotline: 1900 63 64 65

BizFly Call Center Giải pháp tổng đài toàn diện dành cho doanh nghiệp

Hỗ trợ khởi tạo và trải nghiệm miễn phí BizFly Call Center cho doanh nghiệp.
Hỗ trợ bởi nhân viên tư vấn và các chuyên gia kỹ thuật từ quá trình tìm hiểu, dùng thử và trả phí.
Đội ngũ của chúng tôi trực 24/7/365 với nhiều kênh liên lạc thuận tiện.
Hotline:
024 7302 8888 - 028 7302 8888
Email:
Sales@bizflycloud.vn

Công dụng của BizFly Call Center

Tổng đài
Tổng đài chăm sóc khách hàng
Tổng đài chăm sóc khách hàng cho dịch vụ game online
Tổng đài ảo dành cho văn phòng
Tổng đài ảo dành cho văn phòng
Tổng đài chăm sóc khách hàng cho dịch vụ đặt phòng
Tổng đài chăm sóc khách hàng cho dịch vụ đặt phòng khách sạn, đặt xe, đặt vé máy bay
Tổng đài sale dành cho bất động sản
Tổng đài sale dành cho bất động sản
thương mại điện tử bán lẻ
Tổng đài chăm sóc khách hàng cho sàn thương mại điện tử bán lẻ

ƯU ĐIỂM VƯỢT TRỘI CỦA BIZFLY CALL CENTER Giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu, hiệu quả cho Doanh nghiệp.

Tính sẵn sàng
Miễn phí 5GB lưu trữ
ghi âm cuộc gọi
Tối ưu chi phí
Hỗ trợ SSL bảo mật
kết nối thoại
Quản lý linh hoạt
Giao diện quản trị
trực quan, thân thiện
có đầy đủ thống kê báo cáo với nhiều chỉ số hữu ích
Giám sát cuộc gọi chặt chẽ
Tiết kiệm tới 30% cước phí gọi ra so với tổng đài truyền thống
Kết nối dễ dàng
Tích hợp sẵn sàng và miễn phí với Bizfly CRM
Tích hợp thuận tiện
Triển khai cài đặt và mở rộng tổng đài dễ dàngnhanh chóng
Tích hợp thuận tiện
Hỗ trợ kết nối nghe/gọi đa nền tảng (Trình duyệt Web / Smart phone / Thiết bị IP-Phone)
Có nhiều tính năng hữu ích, nâng cao hiệu suất làm việc cho TeleSale, Chăm sóc khách hàng như Auto-Dial, Auto-Call, Click-2-Call,...

Tính năng

Định tuyến, phân bổ cuộc gọi vào theo kịch bản

Điều hướng cuộc gọi đến nhóm máy lẻ trực theo kịch bản, tự động phát
ra lời chào, lời thông báo hướng dẫn khách hàng chọn nhánh tổng đài.

Giám sát chất lượng cuộc gọi

Cho phép doanh nghiệp giám sát và can thiệp trực tiếp vào cuộc gọi
đang diễn ra (Nghe đồng thời 3 bên, nói chèn cuộc gọi).

Miễn phí gọi nội bộ

Miễn phí cuộc gọi giữa các máy nhánh nội bộ trong một văn phòng hoặc
các máy nhánh nội bộ giữa các văn phòng khác nhau của doanh nghiệp.

Chặn cuộc gọi

Cho phép chặn cuộc gọi rác, cuộc gọi từ danh sách các số điện thoại
không mong muốn.

Tích hợp nhiều loại đầu số

Cho phép kết nối tới đầu số cố định, đầu số 1900/1800/ đầu số di động.

Click-2-Call

Cho phép khách hàng gọi trực tiếp từ Website của doanh nghiệp, giúp
tiết kiệm chi phí cước cuộc gọi tới tổng đài.

Thống kê lịch sử cuộc gọi

Hiển thị chi tiết lịch sử cuộc gọi, nghe lại ghi âm, xem thông tin thống kê
hiệu suất thực hiện cuộc gọi theo từng máy lẻ.

Giám sát máy nhánh theo thời gian thực

Cho phép theo dõi tính trạng kết nối, trạng thái cuộc gọi của các máy
nhánh theo thời gian thực.

Không giới hạn số lượng máy nhánh

Sẵn sàng mở rộng số lượng máy nhánh đáp ứng mọi quy mô tăng
trưởng nhân sự của doanh nghiệp.

Quản lý hạn mức cước gọi ra

Cho phép quản lý, giới hạn mức cước gọi ra theo từng máy lẻ hoặc cho
cả tổng đài.

Tích hợp CRM/ERP

Cung cấp API & Webhook tích hợp với các giải pháp quản lý cho doanh
nghiệp như CRM, ERP.

Ghi âm cuộc gọi

Tự động ghi âm cuộc gọi vào/ra giúp quản lý và nâng cao hiệu quả công
việc của nhân viên

SO SÁNH

SO SÁNH VỚI
BizFly Call center Tổng đài Truyền thống
Có thể mở rộng linh hoạt lên tới hàng nghìn máy nhánh, phục vụ nhiều cuộc gọi đồng thời Số line máy nhánh nối bộ (extension) bị giới hạn bởi số cổng vật lý thiết kế cố định trên Tổng đài. Muỗn mở rộng bắt buộc phải thay tổng đài mới
Ở BizFly Call center các máy điện thoại IP hoạt động chung với hệ thống mạng sẵn có. Tổng đài truyền thống đòi hỏi một hệ thống cáp điện thoại riêng biệt.
Dễ dàng quản trị, thay đổi cấu hình linh hoạt Tổng đài truyền thống yêu cầu có bộ phận quản trị riêng biệt. Bắt buộc phải có sự điều phối, chuyển đổi vật lý khi có sự thay đổi.
Khi chuyển địa điểm/văn phòng thì chỉ cần vài bước khai báo lại dễ dàng. Không cần đầu tư thêm tổng đài điện thoại cho văn phòng chi nhánh, tất cả các văn phòng có thể sử dụng chung một tổng đài. Các máy nhánh liên lạc với nhau như đang ở chung một văn phòng Khi có sự thay đổi (do chuyển văn phòng mới, có nhân viên mới) Tổng đài truyền thống yêu cầu phải đi mới lại hệ thống cáp điện thoại. Mỗi văn phòng chi nhánh yêu cầu phải có Tổng đài truyền thống riêng. Các máy nhánh nội bộ không thể liên lạc nội bộ giữa các chi nhánh.
Hỗ trợ tích hợp các ứng dụng như CRM,... Tổng đài truyền thống khi có nhu cầu tích hợp ứng dụng bên ngoài yêu cầu phải đầu tư thêm thiết bị tương thích
Hotline: 024 7302 8888 - 028 7302 8888 Email: Sales@bizflycloud.vn
đăng ký trải nghiệm miễn phí
Quý khách hàng vui lòng điền đầy đủ thông tin vào ô bên dưới để đăng ký trải nghiệm miễn phí dịch vụ BizFly Cloud với đội ngũ kỹ thuật support 24/7 suốt thời gian chạy thử.

CASE STUDY

vtv
Sohagame- Nhà phát hành game hàng đầu Việt Nam
BizFly Call Center giúp:
- Hoạt động ổn định, sẵn sàng 24/7, đáp ứng nhu cầu chăm sóc dịch vụ cho game thủ
- Định tuyến luồng cuộc gọi riêng cho số điện thoại của tài khoản VIP, tài khoản nạp tiền
Chi tiết
vtv
Admicro- Đơn vị khai thác quảng cáo hàng đầu Việt Nam
Admicro hiện là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực khai thác quảng cáo trên Internet.
BizFly Call center đã giúp:
- Giảm chi phí liên lạc giữa gần 1000 nhân sự nội bộ.
- Hoạt động ổn định 24/7 giúp hỗ trợ tối đa nhu cầu của khách hàng.
- Tích hợp với CRM giúp thuận tiện trọng quản lý dữ liệu khách hàng.
Chi tiết
vtv
Nền tảng đặt phòng trực tuyến Wowholiday
BizFly Call Center giúp:
- Triển khai tổng đài tư vấn trên cả 2 đầu số cố định và di động.
- Hoạt động ổn định, phục vụ nhu cầu 24/7 của khách hàng
- Tiết kiệm chi phí khi liên lạc nội bộ.
Chi tiết

BẢNG GIÁ

V10
300.000 vnd/tháng
Tối đa 10 máy nhánh Miễn phí 5G dung lượng lưu trữ ghi âm cuộc gọi Kết nối tối đa 2 đầu số
ĐĂNG KÝ
V20
500.000 vnd/tháng
Tối đa 20 máy nhánh Miễn phí 10G dung lượng lưu trữ ghi âm cuộc gọi Miễn phí ghi âm 1 lời chào Kết nối tối đa 3 đầu số
ĐĂNG KÝ
V30
750.000 vnd/tháng
Tối đa 30 máy nhánh Miễn phí 10G dung lượng lưu trữ ghi âm cuộc gọi Miễn phí ghi âm 2 lời chào Kết nối tối đa 4 đầu số
ĐĂNG KÝ
V50
1.200.000 vnd/tháng
Tối đa 50 máy nhánh Miễn phí 10G dung lượng lưu trữ ghi âm cuộc gọi Miễn phí ghi âm 5 lời chào Kết nối tối đa 5 đầu số
ĐĂNG KÝ
VMax
Liên hệ
Tối đa 50 máy nhánh Liên hệ tư vấn Liên hệ tư vấn Liên hệ tư vấn
ĐĂNG KÝ

DỊCH VỤ MUA THÊM

Lưu trữ ghi âm cuộc gọi
Lưu trữ ghi âm cuộc gọi

150.000 VNĐ/tháng
cho block 10GB mua thêm

 Ghi âm lời chào
Ghi âm lời chào

150.000 VNĐ/1 lời chào

Cấu hình thay đổi kịch bản tổng đài
Cấu hình thay đổi kịch bản tổng đài

500.000 VNĐ/1 kịch bản

Kết nối thêm đầu số
Kết nối thêm đầu số

500.000 VNĐ/đầu số kết nối thêm

Tích hợp hệ thống CRM
Tích hợp hệ thống CRM

Liên hệ được tư vấn.
Miễn phí tích hợp với CRM

DOWNLOAD TÀI LIỆU CỦA BIZFLY CLOUD

Vui lòng click "Xem tài liệu" để thấy nội dung chi tiết, Quý khách có thể xem hoặc tải từng tài liệu cụ thể.
Tên tài liệu Download
Profile BizFly Cloud bản Tiếng Việt
Profile BizFly Cloud bản Tiếng Anh
Bảng giá dịch vụ BizFly Call Center bản Tiếng Việt

DỊCH VỤ KHÁC

BizFly Cloud Server

Máy chủ ảo điện toán đám mây sử dụng công nghệ ảo hóa KVM - Openstack hiện đại, được chứng nhận và tin dùng bởi các tên tuổi hàng đầu thế giới như AWS, Alibaba Cloud hay IBM...

Tìm hiểu thêm
BizFly Business Email

Dịch vụ email không giới hạn số lượng người dùng trong doanh nghiệp, cùng giao diện thân thiện, dễ sử dụng…

Tìm hiểu thêm
BizFly CDN

Dịch vụ hỗ trợ tối ưu tốc độ website ở bất kỳ vị trí địa lý nào, giúp tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm Google, giảm tải cho server gốc.

Tìm hiểu thêm
BizFly Simple Storage

Dịch vụ lưu trữ theo đối tượng dữ liệu (object storage) không giới hạn dung lượng của doanh nghiệp với tốc độ cao, an toàn và bảo mật

Tìm hiểu thêm
BizFly Pre-built Application

Dịch vụ được tích hợp sẵn hệ điều hành và một số ứng dụng như Wordpress, Owncloud,…; khởi tạo nhanh chóng và có thể sử dụng ngay trong 2 phút.

Tìm hiểu thêm
BizFly LoadBalancer

Đơn giản hoá việc cài đặt ứng dụng trên Cloud Server chỉ với 1 cú click chuột. Giảm thiểu tối đa thời gian triển khai cài đặt, tối ưu năng suất cho Doanh nghiệp của bạn.

Tìm hiểu thêm
BizFly VPN

"Giải pháp đường truyền kết nối được mã hóa, đảm bảo an toàn và bảo mật "

Tìm hiểu thêm
Trụ sở chính
Địa chỉ: Tầng 4, Tòa 21T2 Hapulico Complex,
Số 83 Vũ Trọng Phụng , Thanh Xuân, Hà Nội.
Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Toà nhà Báo Người lao động,
Số 123 Võ Văn Tần, Quận 3, TP. HCM.
Chi nhánh TP. Đà Nẵng :
Địa chỉ: 21 Hàm Nghi, Quận Thanh Khê,
TP. Đà Nẵng.
Chi nhánh TP. Hải Phòng
Địa chỉ: 310 Hai Bà Trưng, Quận Lê Chân,
TP. Hải Phòng.