Chăm sóc khách hàng

Các cách chăm sóc khách hàng thông minh, hiệu quả cho doanh...

Chăm sóc khách hàng là hoạt động quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Cùng Bizfly tìm hiểu các cách chăm sóc khách hàng hiệu quả tại đây.

Chăm sóc khách hàng

4 giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp giữ chân...

Cùng Bizfly tìm hiểu ngay 4 giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp giữ chân khách hàng tối ưu.

Chăm sóc khách hàng

16 cách giữ chân khách hàng hiệu quả hiện nay cho doanh...

Giữ chân khách hàng là một trong những bí quyết giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu thành công và tăng doanh số hiệu quả.

Chăm sóc khách hàng

Customer Retention là gì và chiến lược giữ chân khách hàng đỉnh...

Customer Retention là một thuật ngữ phổ biến trong kinh doanh, được hiểu đơn giản là chiến lược giữ chân khách cũ. Vậy, khái niệm Customer Retention là gì? Cùng Bizfly tìm hiểu nội dung này trong bài viết sau.

Chăm sóc khách hàng

Loyalty là gì? Tầm quan trọng và các bước xây dựng Loyalty...

Loyalty là một khái niệm được sử dụng nhiều nhất trong lĩnh vực marketing, với ý nghĩa là khách hàng thân thiết với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Cùng Bizfly tìm hiểu Loyalty là gì trong bài viết sau đây.

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng là gì? Kiến thức tổng quan cho người...

Kinh doanh luôn tạo ra những xu thế mới nhằm cải thiện và nâng cao sự hài lòng cho khách hàng. Một trong những chiến lược kinh doanh nổi bật đó là kỹ năng chăm sóc khách hàng.

Chăm sóc khách hàng

NPS là gì? Cách sử dụng NPS đo lường sự hài lòng...

NPS là chỉ số quan trọng trong việc quản trị khách hàng, giúp đánh giá mức độ sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động marketing.

Chăm sóc khách hàng

Giá trị của việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và...

Để khắc phục những vấn đề trên cũng như tạo ra sự khác biệt trong thông điệp truyền thông, mang lại thành công cho một thương hiệu thì cần phải có hoạt động cá nhân hoá.

Chăm sóc khách hàng

Cách thiết kế trải nghiệm khách hàng hiệu quả hiện nay

Việc nâng cấp và thiết kế trải nghiệm khách hàng là một việc làm vô cùng quan trọng và cần thiết giúp doanh nghiệp có thể phát triển lâu dài và bền vững.

Chăm sóc khách hàng

Customer experience là gì? Lợi ích và cách tăng CX hiệu quả

Customer experience là gì? Nó mang lại những lợi ích và cách nâng cao trải nghiệm khách hàng như thế nào? Hãy tìm hiểu qua bài viết dưới đây cùng Bizfly.

Chăm sóc khách hàng

Top 6 mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng cho mọi đối...

Chăm sóc khách hàng là một trong những công việc quan trọng của các doanh nghiệp kinh doanh online. Vậy làm thế nào để đưa ra một kịch bản chăm sóc khách hàng hoàn hảo? Cùng tìm hiểu vấn đề này trong bài viết sau.

Chăm sóc khách hàng

Để xây dựng chân dung khách hàng hiệu quả

Tính cách người mua cho phép bạn sử dụng dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn và cá nhân hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn, để tiếp cận đúng phân khúc đối tượng bằng thông điệp.

Chăm sóc khách hàng

Customer Journey là gì và cách tạo chiến lược kinh doanh

Customer Journey là một khái niệm phổ biến trong marketing và bán hàng. Cùng Bizfly đi đào sâu hơn về thuật ngữ này theo nội dung bài viết sau đây.

Chăm sóc khách hàng

vai trò của khách hàng đối với doanh nghiệp

Khách hàng là gì và vai trò của khách hàng đối với...

Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào thì khách hàng có vai trò qua trọng là người tạo ra lợi nhuận cũng như đem lại giá trị cho tổ chức.

Chăm sóc khách hàng

Testimonial là gì và giá trị mang lại cho doanh nghiệp

Testimonial là một thuật ngữ phổ biến trong marketing và bán hàng. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ về khái niệm này. Cùng Bizfly tìm hiểu kỹ hơn theo nội dung sau.

Chăm sóc khách hàng

Hướng dẫn cách xử lý tình huống khách hàng phàn nàn, khiếu nại

10 cách xử lý tình huống khách hàng phàn nàn về sản...

Xử lý tình huống khách hàng phàn nàn là một kỹ năng vô cùng quan trọng trong hoạt động chăm sóc khách hàng của tổ chức. Xem ngay 10 tình huống khách hàng phàn nàn và cách xử lý hiệu quả.

Chăm sóc khách hàng