Về trang chủ Bizfly

Chăm sóc khách hàng

Sắp xếp
xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Chăm sóc khách hàng

10 Cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp

10 cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp: Xác định đúng tệp khách hàng, nâng cao thái độ phục vụ, ..
23 Thg 07 2025
Mô hình RATER
Chăm sóc khách hàng
22 Thg 07 2025

Mô hình RATER là gì? Cách sử dụng mô hình RATER hiệu quả

phản hồi của khách hàng
Chăm sóc khách hàng
20 Thg 07 2025

11 Cách thu thập phản hồi của khách hàng hiệu quả

Quản lý khách hàng bằng Google Sheet
Chăm sóc khách hàng
04 Thg 07 2025

3+ Mẫu quản lý khách hàng bằng Google Sheet chuyên nghiệp

Kế hoạch chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
10 Thg 06 2025

5 Bước xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ (Gap Model of Service Quality)
Chăm sóc khách hàng
04 Thg 06 2025

Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ (Gap Model of Service Quality)

Quản lý khách hàng là gì? Quy trình và cách quản lý khách hàng tối ưu
Chăm sóc khách hàng
04 Thg 06 2025

Quản lý khách hàng là gì? Quy trình và cách quản lý khách hàng tối ưu

Dịch vụ khách hàng là gì? Các chỉ tiêu đo lường dịch vụ khách hàng
Chăm sóc khách hàng
02 Thg 06 2025

Dịch vụ khách hàng là gì? Các chỉ tiêu đo lường dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp

thông tin khách hàng
Chăm sóc khách hàng
01 Thg 06 2025

Thông tin khách hàng là gì? Cách thu thập thông tin khách hàng hiệu quả

Bài viết nổi bật
26 Thg 05 2025

Hỏi khách thế nào để họ trả lời thật? Quy trình thu thập feedback giúp bạn cải thiện dịch vụ từng ngày

Bài viết nổi bật
26 Thg 05 2025

Phản hồi khách hàng chậm gây mất uy tín, hãy thiết lập SLA để đảm bảo mỗi khách đều được phản hồi đúng giờ

Bài viết nổi bật
26 Thg 05 2025

Khách không chê không có nghĩa là họ hài lòng: Hệ thống NPS giúp bạn đo được lòng trung thành thật sự

trải nghiệm khách hàng
Chăm sóc khách hàng
16 Thg 05 2025

Trải nghiệm khách hàng là gì? Các chỉ số đo lường trải nghiệm khách hàng

Tri ân khách hàng là gì? Cách tri ân khách hàng hiệu quả
Chăm sóc khách hàng
14 Thg 05 2025

5+ Cách tri ân khách hàng hiệu quả nhất cho doanh nghiệp

Hành trình khách hàng: Tất tần tật thông tin về customer journey
Chăm sóc khách hàng
13 Thg 05 2025

Hành trình khách hàng là gì? Cách tối ưu trải nghiệm từ A - Z

Loyalty Program là gì? Cách xây dựng chương trình khách hàng thân thiết
Chăm sóc khách hàng
12 Thg 05 2025

Loyalty Program là gì? 6 Chương trình khách hàng thân thiết

Xem thêm

Danh mục

Quản trị Marketing Bán hàng Chăm sóc khách hàng