Về trang chủ Bizfly

Chăm sóc khách hàng

Sắp xếp
Bài viết nổi bật

Phản hồi khách hàng chậm gây mất uy tín, hãy thiết lập SLA để đảm bảo mỗi khách đều được phản hồi đúng giờ

Thiết lập SLA,  cam kết thời gian phản hồi hõ ràng cho từng loại yêu cầu chính là cách giúp doanh nghiệp giữ vững niềm tin khách hàng và vận hành đội ngũ một cách chuyên nghiệp, minh bạch.
26 Thg 05 2025
Bài viết nổi bật
26 Thg 05 2025

Khách không chê không có nghĩa là họ hài lòng: Hệ thống NPS giúp bạn đo được lòng trung thành thật sự

trải nghiệm khách hàng
Chăm sóc khách hàng
16 Thg 05 2025

Trải nghiệm khách hàng là gì? Xây dựng chìa khóa thành công

Tri ân khách hàng là gì? Cách tri ân khách hàng hiệu quả
Chăm sóc khách hàng
14 Thg 05 2025

5+ Cách tri ân khách hàng hiệu quả nhất cho doanh nghiệp

Hành trình khách hàng: Tất tần tật thông tin về customer journey
Chăm sóc khách hàng
13 Thg 05 2025

Hành trình khách hàng là gì? Cách tối ưu trải nghiệm từ A - Z

Loyalty Program là gì? Cách xây dựng chương trình khách hàng thân thiết
Chăm sóc khách hàng
12 Thg 05 2025

Loyalty Program là gì? Lợi ích và các hình thức phổ biến

16+ Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của nhân viên CSKH
Chăm sóc khách hàng
04 Thg 05 2025

16+ Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của nhân viên CSKH

Chăm sóc khách hàng
02 Thg 05 2025

8+ Ý tưởng chăm sóc khách hàng hiệu quả, sáng tạo

Phân khúc khách hàng là gì? Các hình thức và cách phân khúc hiệu quả
Chăm sóc khách hàng
02 Thg 05 2025

Phân khúc khách hàng là gì? Hình thức và cách phân khúc hiệu quả

Chăm sóc khách hàng
02 Thg 05 2025

5+ Ý tưởng tri ân khách hàng cuối năm hiệu quả, độc đáo

Khảo sát khách hàng: Quy trình và 9+ Mẫu bảng khảo sát [TẢI MIỄN PHÍ]
Chăm sóc khách hàng
01 Thg 05 2025

Khảo sát khách hàng là gì? Quy trình 9+ Bước xây dựng bảng khảo sát khách hàng (Kèm mẫu)

khách hàng trung Khách hàng trung thành là gì? Cách xây dựng lòng trung thành của khách hàng
Chăm sóc khách hàng
01 Thg 05 2025

Khách hàng trung thành là gì? Phân loại, Chiến lược Customer Loyalty

Chăm sóc khách hàng
30 Thg 04 2025

Hành trình trải nghiệm khách hàng là gì? 7 bước xây dựng chuẩn

Bài viết nổi bật
26 Thg 04 2025

Mỗi kênh một người trả lời, khách mất kiên nhẫn? CSKH đa kênh giúp bạn gom về một mối, xử lý gọn nhẹ

Bài viết nổi bật
25 Thg 04 2025

Khách hàng chờ phản hồi 3 ngày là chuyện cũ: Quản lý yêu cầu hỗ trợ rõ ràng, không bỏ sót cuộc gọi nào

Dịch vụ khách hàng thất vọng: 5 trường hợp phổ biến và cách khắc phục
Chăm sóc khách hàng
28 Thg 02 2025

Dịch vụ khách hàng thất vọng: 5 trường hợp phổ biến và cách khắc phục

Xem thêm

Danh mục

Quản trị Marketing Bán hàng Chăm sóc khách hàng