Về trang chủ Bizfly
Đăng nhập
Loading ...
Để dành mua sau (0 sản phẩm)
Không có sản phẩm nào trong danh sách để dành mua sau của bạn!
Chuyên mục Chăm sóc khách hàng
Điểm chạm khách hàng là gì? Cách tối ưu điểm chạm khách...
Điểm chạm khách hàng là một thuật ngữ vô cùng quan trọng giúp doanh nghiệp gia tăng trải nghiệm và chuyển đổi khách hàng.
Các cách chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả cho doanh nghiệp
Chăm sóc khách hàng cũ là một trong những chiến lược kinh doanh hữu ích đang được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp gặp khó khăn để tìm ra cách giữ gìn "lòng tin" của khách hàng.
9 Phương pháp chăm sóc khách hàng thông minh, hiệu quả cho...
Phương pháp chăm sóc khách hàng là hoạt động quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Cùng Bizfly tìm hiểu các cách chăm sóc khách hàng hiệu quả tại đây.
Loyalty là gì? Tầm quan trọng và các bước xây dựng Loyalty...
Loyalty là một khái niệm được sử dụng nhiều nhất trong lĩnh vực marketing, với ý nghĩa là khách hàng thân thiết với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Cùng Bizfly tìm hiểu Loyalty là gì trong bài viết sau đây.
Chăm sóc khách hàng là gì? Các loại hình chăm sóc khách...
Chăm sóc khách hàng (Customer Care) là tất cả các hoạt động mà doanh nghiệp thực hiện để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng nhằm xây dựng mối quan hệ trở nên tốt đẹp hơn.
NPS là gì? Cách sử dụng NPS đo lường sự hài lòng...
NPS là chỉ số quan trọng trong việc quản trị khách hàng, giúp đánh giá mức độ sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động marketing.
Các cách cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng bạn nên biết
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng là cách để doanh nghiệp mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị, hấp dẫn khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Cách thiết kế trải nghiệm khách hàng hiệu quả hiện nay
Việc nâng cấp và thiết kế trải nghiệm khách hàng là một việc làm vô cùng quan trọng và cần thiết giúp doanh nghiệp có thể phát triển lâu dài và bền vững.
Customer experience là gì? Lợi ích và cách tăng CX hiệu quả
Customer experience là gì? Nó mang lại những lợi ích và cách nâng cao trải nghiệm khách hàng như thế nào? Hãy tìm hiểu qua bài viết dưới đây cùng Bizfly.
Top mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng cho mọi đối tượng
Chăm sóc khách hàng là một trong những công việc quan trọng của các doanh nghiệp kinh doanh online. Vậy làm thế nào để đưa ra một kịch bản chăm sóc khách hàng hoàn hảo? Cùng tìm hiểu vấn đề này trong bài viết sau.
Để xây dựng chân dung khách hàng hiệu quả
Tính cách người mua cho phép bạn sử dụng dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn và cá nhân hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn, để tiếp cận đúng phân khúc đối tượng bằng thông điệp.
Customer Journey là gì và cách tạo chiến lược kinh doanh
Customer Journey là một khái niệm phổ biến trong marketing và bán hàng. Cùng Bizfly đi đào sâu hơn về thuật ngữ này theo nội dung bài viết sau đây.
Testimonial là gì và giá trị mang lại cho doanh nghiệp
Testimonial là một thuật ngữ phổ biến trong marketing và bán hàng. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ về khái niệm này. Cùng Bizfly tìm hiểu kỹ hơn theo nội dung sau.
10 cách xử lý tình huống khách hàng phàn nàn về sản...
Xử lý tình huống khách hàng phàn nàn là một kỹ năng vô cùng quan trọng trong hoạt động chăm sóc khách hàng của tổ chức. Xem ngay 10 tình huống khách hàng phàn nàn và cách xử lý hiệu quả.
18 Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại mà nhân...
Nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại chính là "bí kíp" thành công cho doanh nghiệp. Xem ngay 18 kỹ năng hiệu quả tại đây.
Customer Service là gì và cách để có thể trở thành một...
Customer Service là gì và làm cách nào để có thể trở thành một chuyên gia chăm sóc khách hàng? Câu trả lời sẽ có trong nội dung bài viết sau đây.
Mẫu bảng câu hỏi khảo sát mức độ hài lòng của khách...
Những mẫu bảng câu hỏi khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp là vô cùng quan trọng.
Quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn 7 bước tối ưu cho...
Quy trình chăm sóc khách hàng là toàn bộ các hoạt động mà doanh nghiệp triển khai để nhằm mục đích giữ chân khách hàng của mình.
Lợi ích và cách xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng...
Bán hàng xong chưa phải là kết thúc. Nếu như bạn muốn giữ chân những “thượng đế” của mình thì cần phải có thêm quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Chăm sóc khách hàng
Nhận ngay tin tức mới nhất từ Bizfly
