Về trang chủ Bizfly

Chăm sóc khách hàng

điểm chạm khách hàng
Chăm sóc khách hàng

Điểm chạm khách hàng là gì? 7 cách tăng điểm chạm khách hàng hiệu quả

Điểm chạm khách hàng (Customer Touch Point) là điểm tiếp xúc giữa khách hàng và thương hiệu. Nó có thể xuất hiện ở trước - trong và sau khi sử dụng dịch vụ/mua hàng. Vậy làm sao để gia tăng Customer Touch Point? Cùng Bizfly tìm hiểu.
10 Thg 06 2024

10 Cách tạo sự ngạc nhiên cho khách hàng hiệu quả nhất 2025

Chăm sóc khách hàng
27 Thg 05 2024

[TẢI MIỄN PHÍ] 101+ mẫu bảng câu hỏi khảo sát mức độ hài lòng khách hàng cho mọi ngành nghề.

Chăm sóc khách hàng
27 Thg 05 2024

Top 20+ phần mềm chăm sóc khách hàng toàn diện, hiệu quả nhất hiện nay

Chăm sóc khách hàng
15 Thg 05 2024
Quản trị chất lượng dịch vụ
Chăm sóc khách hàng
Quản trị chất lượng dịch vụ là gì? Vai trò và các tiêu chí đo lường Service quality Management
13 Thg 05 2024
Thấu hiểu là gì?
Chăm sóc khách hàng
Thấu hiểu là gì? Lợi ích và cách thấu hiểu khách hàng trong kinh doanh
10 Thg 05 2024
Chăm sóc khách hàng
12 cách nâng cao trải nghiệm khách hàng cho mọi doanh nghiệp
09 Thg 05 2024
cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Chăm sóc khách hàng
7 cách cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng bạn nên biết
09 Thg 05 2024
Mẫu kịch bản tri ân khách hàng kèm lời dẫn chương trình hay, ý nghĩa nhất
Chăm sóc khách hàng
Mẫu kịch bản tri ân khách hàng kèm lời dẫn chương trình hay, ý nghĩa nhất [TẢI MIỄN PHÍ]
08 Thg 05 2024
Dịch vụ khách hàng trực tuyến là gì & Cách nâng cao chất lượng dịch vụ
Chăm sóc khách hàng
Dịch vụ khách hàng trực tuyến là gì & Cách nâng cao chất lượng dịch vụ
07 Thg 05 2024
Văn hoá dịch vụ khách hàng (Customer service culture)
Chăm sóc khách hàng
Văn hoá dịch vụ khách hàng: 7 cách xây dựng Customer service culture cho doanh nghiệp
07 Thg 05 2024
Vòng đời khách hàng là gì? Hướng dẫn cách quản lý vòng đời khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Vòng đời khách hàng là gì? Hướng dẫn cách quản lý vòng đời khách hàng
27 Thg 04 2024
Chăm sóc khách hàng
Nên giữ chân khách hàng cũ hay phát triển khách hàng mới?
09 Thg 04 2024
Chân dung khách hàng là gì
Chăm sóc khách hàng
Chân dung khách hàng là gì? 5 bước xây dựng Customer Persona
07 Thg 04 2024
16 cách giữ chân khách hàng hiệu quả hiện nay cho doanh nghiệp
Chăm sóc khách hàng
16 cách giữ chân khách hàng trung thành hiệu quả
07 Thg 04 2024
Chăm sóc khách hàng
Tổng quan về Mô hình trải nghiệm khách hàng Pyramid từ A-Z
06 Thg 04 2024