Để đạt được vị thế “nơi mua sắm trực tuyến nổi tiếng nhất thế giới” trong suốt nhiều năm, sở hữu hàng chục triệu khách hàng trung thành từ khắp nơi trên thế giới, ứng dụng những tiện ích từ hệ thống CRM là một trong những bí quyết giúp Amazon thành công.
Apple vẫn thể hiện hướng đi rõ ràng và giá trị thương hiệu tập trung vào việc cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm đơn giản, liền mạch. Bí quyết của thành công đó chính là hệ thống CRM đã được áp dụng trong gần một thập kỷ.
Để tìm ra được phương hướng khắc phục thì việc nắm rõ được những thách thức khi triển khai CRM với doanh nghiệp là điều cần thiết. Cùng Bizfly tìm hiểu tại đây.
Vẫn còn nhiều người chưa hiểu việc triển khai phần mềm CRM giúp tiết kiệm chi phí doanh nghiệp như thế nào? Do đó, cùng tìm hiểu vấn đề này trong bài viết tại Bizfly.
Nhiều người vẫn tự hỏi doanh nghiệp B2B có cần sử dụng phần mềm CRM hay không? Để trả lời cho câu hỏi này, bạn có thể tham khảo và theo dõi bài viết của Bizfly.
Đối với các doanh nghiệp thì mô hình idic là một xu thế quản trị của các marketer trong thời đại công nghệ hiện nay. Cùng tìm hiểu trong bài viết tại Bizfly.