CRM tích hợp sẵn các công cụ automation sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian, công sức và chi phí bởi không phải kết nối API với từng công cụ riêng biệt
Trong thời đại 4.0, dữ liệu khách hàng được coi là “mỏ vàng”của doanh nghiệp. Dưới đây là 5 công cụ quản lý data khách hàng hiệu quả nhất cho doanh nghiệp.
Báo cáo thống kê là công việc quan trọng giúp hỗ trợ việc phân tích khách hàng. Vậy phần mềm CRM thường có những báo cáo thống kê nào? Bạn có thể tự tạo form báo cáo trên CRM hay không?
“Số hóa” thông tin khách hàng trong cùng một hệ thống để có thể thống kê hiệu quả chuyển đổi bán hàng là một trong những yêu cầu cấp bách hiện nay. Phần mềm CRM được sinh ra để giải quyết bài toán khó này.
CRM (Customer Relationship Management) là một phương pháp mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận, giao tiếp với khách hàng một cách hệ thống từ đó quản lý thông tin khách hàng hiệu quả hơn.
CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) là một phần mềm hoặc hệ thống giúp các doanh nghiệp quản lý thông tin, tương tác với khách hàng hiện có và các khách hàng tiềm năng hiện tại