Kiến thức về CRM

Trang tổng hợp các bài viết, kiến thức đầy đủ về lĩnh vực, chuyên môn CRM dành cho khách hàng quan tâm tới quản lý quan hệ khách hàng
Kiến thức về CRM

Customer 360 view là gì? Chi tiết về chế độ xem khách hàng 360 độ

Customer 360 View hay chế độ xem khách hàng 360 độ đề cập đến khái niệm hợp nhất dữ liệu khách hàng từ nhiều điểm tiếp xúc và hệ thống khác nhau về một nơi duy nhất. Góc nhìn này giúp doanh nghiệp có được bức tranh toàn diện, chính xác về khách hàng
13 Thg 12 2024