Về trang chủ Bizfly

Chăm sóc khách hàng

Sắp xếp
Bài viết nổi bật

Mỗi kênh một người trả lời, khách mất kiên nhẫn? CSKH đa kênh giúp bạn gom về một mối, xử lý gọn nhẹ

Trong thời đại khách hàng có thể nhắn tin cho bạn từ bất kỳ đâu: Facebook, Zalo, LiveChat hay Hotline, điều họ kỳ vọng là một trải nghiệm liền mạch. Nhưng nếu mỗi kênh lại do một người phụ trách, không ai nắm trọn bức tranh toàn cảnh....
26 Thg 04 2025
Bài viết nổi bật
25 Thg 04 2025

Khách hàng chờ phản hồi 3 ngày là chuyện cũ: Quản lý yêu cầu hỗ trợ rõ ràng, không bỏ sót cuộc gọi nào

Dịch vụ khách hàng thất vọng: 5 trường hợp phổ biến và cách khắc phục
Chăm sóc khách hàng
28 Thg 02 2025

Dịch vụ khách hàng thất vọng: 5 trường hợp phổ biến và cách khắc phục

Chăm sóc khách hàng là gì
Chăm sóc khách hàng
09 Thg 01 2025

Chăm sóc khách hàng là gì? Vai trò, quy trình và chiến lược chăm sóc khách hàng

Tri ân khách hàng là gì? Cách tri ân khách hàng hiệu quả
Chăm sóc khách hàng
09 Thg 01 2025

Tri ân khách hàng là gì? 8 ý tưởng tri ân khách hàng sáng tạo ý nghĩa

Hành trình khách hàng: Tất tần tật thông tin về customer journey
Chăm sóc khách hàng
06 Thg 12 2024

Hành trình khách hàng: Tất tần tật thông tin về customer journey

Chăm sóc khách hàng
27 Thg 11 2024

Tự động chăm sóc khách hàng sau bán với CRM - Giải pháp hiệu quả, đơn giản, tối ưu chi phí

Chăm sóc khách hàng
12 Thg 11 2024

Nâng tầm trải nghiệm dịch vụ ngành khách sạn: 5 bí quyết cho lợi nhuận bền vững

Khách hàng thân thiết
Chăm sóc khách hàng
07 Thg 11 2024

Khách hàng thân thiết là gì? Lợi ích, cách xây dựng chương trình Loyal Customer

Khảo sát khách hàng: Quy trình và 9+ Mẫu bảng khảo sát [TẢI MIỄN PHÍ]
Chăm sóc khách hàng
04 Thg 11 2024

Khảo sát khách hàng là gì? Quy trình 9+ Bước xây dựng bảng khảo sát khách hàng (Kèm tải mẫu)

Chăm sóc khách hàng
02 Thg 11 2024

5+ Ý tưởng tri ân khách hàng cuối năm hiệu quả, độc đáo

Data khách hàng là gì? 10 cách thu thập dữ liệu khách hàng chất lượng
Chăm sóc khách hàng
01 Thg 11 2024

Data khách hàng là gì? 10 cách thu thập dữ liệu khách hàng chất lượng

Chăm sóc khách hàng
31 Thg 10 2024

Top 6 mẫu file quản lý khách hàng bằng excel chuyên nghiệp [TẢI MIỄN PHÍ]  

3 việc phải làm ngay để nâng cao trải nghiệm khách hàng thúc đẩy CLTV 
Chăm sóc khách hàng
31 Thg 10 2024

3 việc phải làm ngay để nâng cao trải nghiệm khách hàng thúc đẩy CLTV 

Làm thế nào để tối ưu chiến lược Lead Scoring năm 2025?
Chăm sóc khách hàng
27 Thg 10 2024

Làm thế nào để tối ưu chiến lược Lead Scoring năm 2025?

Chăm sóc khách hàng
11 Thg 10 2024

Lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu: 7 cách dùng cảm xúc để chinh phục

Xem thêm

Danh mục

Quản trị Marketing Bán hàng Chăm sóc khách hàng