[TB] BizMail ra mắt phiên bản mới – Nâng cấp toàn diện trải nghiệm Email Marketing & Automation

Bizfly chính thức ra mắt phiên bản mới của BizMail vào ngày 20/09/2026, đánh dấu một bước nâng cấp lớn của nền tảng Email Marketing & Automation, từ giao diện người dùng, Core hệ thống đến các công cụ AI và khả năng vận hành.

Phiên bản mới được đội ngũ BizMail phát triển với mục tiêu mang đến trải nghiệm trực quan hơn, tốc độ xử lý nhanh hơn và khả năng hỗ trợ vận hành Email Marketing mạnh mẽ hơn, đồng thời tạo nền tảng công nghệ để tiếp tục mở rộng các tính năng trong thời gian tới.

Dưới đây là những nâng cấp nổi bật trong phiên bản BizMail mới:

Giao diện và trải nghiệm được thiết kế lại toàn diện

Toàn bộ BizMail được thiết kế lại theo bộ UI Kit mới, giúp giao diện đồng nhất, hiện đại và trực quan hơn so với phiên bản trước.

Phiên bản mới tập trung tối ưu trải nghiệm ở những thao tác người dùng thường xuyên thực hiện trong quá trình triển khai Email Marketing:

• Tối ưu trên đa thiết bị: Giao diện được thiết kế phù hợp trên Desktop, Tablet và Mobile.
• Tìm kiếm và bộ lọc nhanh hơn: Các thao tác tìm kiếm, lọc dữ liệu và quản lý danh sách được tối ưu để người dùng dễ dàng truy xuất thông tin.
• Timeline trực quan: Báo cáo và log được trình bày theo Timeline, giúp theo dõi hành trình gửi và nhận của từng email theo trình tự thời gian.
• Email Editor hoàn toàn mới: Trình soạn thảo email được xây dựng lại với giao diện trực quan, dễ sử dụng và được tối ưu tốt hơn trên trình duyệt Safari.
• Automation/Workflow Builder mới: Công cụ thiết kế workflow được xây dựng lại theo hướng trực quan, giúp người dùng dễ dàng hình dung và cấu hình các luồng tự động hóa.

AI hỗ trợ sâu hơn trong quá trình triển khai Email Marketing

Tiếp tục định hướng ứng dụng AI vào các nghiệp vụ Email Marketing, BizMail phiên bản mới mở rộng khả năng hỗ trợ người dùng từ khâu xây dựng nội dung đến phân tích hiệu quả chiến dịch.

AI phân tích báo cáo

AI giúp phân tích dữ liệu báo cáo chi tiết và trực quan hơn, hỗ trợ người dùng nhanh chóng nắm bắt hiệu quả chiến dịch và nhận diện những điểm cần cải thiện.

Thay vì phải tự tổng hợp nhiều chỉ số, người dùng có thể tiếp cận thông tin báo cáo theo hướng dễ hiểu và thuận tiện hơn cho quá trình đánh giá Campaign.

AI soạn nội dung Email Marketing

AI hỗ trợ tạo nội dung email với văn phong, bố cục và định dạng phù hợp hơn với mục tiêu Email Marketing.

Tính năng giúp rút ngắn thời gian chuẩn bị nội dung, đồng thời hỗ trợ người dùng nhanh chóng xây dựng email theo từng mục đích truyền thông

Automation được nâng cấp với nhiều khả năng tự động hóa mới

Workflow Builder được thiết kế lại không chỉ về giao diện mà còn được mở rộng về khả năng xử lý nghiệp vụ.

Phiên bản mới bổ sung nhiều node, giúp doanh nghiệp xây dựng các kịch bản Automation linh hoạt hơn, bao gồm:

• Đồng bộ khách hàng.
• Đồng bộ dữ liệu với CRM.
• Kiểm tra trạng thái nhận ZNS.
• Kết hợp nhiều điều kiện và hành động trong cùng một workflow.
• Mở rộng khả năng xây dựng các kịch bản chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng tự động.

Việc chủ động xây dựng lại Automation Builder cũng tạo nền tảng để BizMail tiếp tục phát triển thêm các node và nghiệp vụ mới trong tương lai.

Tích hợp Zalo ZNS sâu hơn ngay trên BizMail

Khả năng kết hợp Email Marketing với các kênh giao tiếp khác tiếp tục được mở rộng trong phiên bản mới.

BizMail được nâng cấp khả năng tích hợp Zalo ZNS, cho phép người dùng thực hiện nhiều thao tác trực tiếp trên hệ thống như:

• Cấp quyền tự động.
• Quản lý Template ZNS.
• Quản lý Custom Field.
• Kiểm tra trạng thái nhận ZNS trong Workflow.

Nhờ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng các kịch bản Automation kết hợp Email và ZNS linh hoạt hơn, thay vì phải quản lý riêng lẻ từng kênh.

Hiệu năng hệ thống được nâng cấp đáng kể

Bên cạnh giao diện, BizMail đã được đội ngũ phát triển tối ưu lại nhiều thành phần quan trọng trong Core hệ thống nhằm cải thiện tốc độ xử lý và khả năng vận hành.

Một số chức năng có tốc độ xử lý được cải thiện từ 2–5 lần so với phiên bản hiện tại, đặc biệt ở các tác vụ liên quan đến:

• Tạo Campaign.
• Import danh sách khách hàng.
• Xử lý và cấu hình Campaign.
• Xuất báo cáo và dữ liệu với dung lượng lớn.
• Các thao tác thường xuyên trong quá trình vận hành.

Việc tối ưu Core hướng tới mục tiêu giảm độ trễ, hạn chế tình trạng giật/treo trang và mang lại trải nghiệm ổn định hơn, đặc biệt với những doanh nghiệp có nhu cầu xử lý khối lượng dữ liệu và Email Marketing lớn.

Theo dõi trạng thái Email chi tiết và minh bạch hơn

Một trong những thay đổi đáng chú ý của phiên bản mới là khả năng cung cấp thông tin chi tiết hơn về trạng thái của từng email.

Người dùng có thể dễ dàng theo dõi:

• Lý do email gửi thất bại.
• Trạng thái và nguyên nhân Rejected/Bounced.
• Các lỗi liên quan đến email, domain hoặc chính sách của nhà cung cấp.
• Log và thông tin chẩn đoán liên quan đến quá trình gửi.

Những thông tin này giúp người vận hành không chỉ biết email “không gửi được” mà còn có thêm dữ liệu để xác định nguyên nhân và chủ động xử lý vấn đề.

Đây là cơ sở quan trọng để doanh nghiệp kiểm soát chất lượng gửi email và tối ưu hoạt động Email Marketing một cách chủ động hơn.

Import danh bạ nhanh và thuận tiện hơn

Phiên bản mới tối ưu quy trình đưa dữ liệu khách hàng vào hệ thống với khả năng Import danh bạ nhanh từ file CSV.

Cải tiến này giúp rút ngắn thời gian chuẩn bị dữ liệu trước khi triển khai Campaign, đồng thời nâng cao hiệu quả xử lý khi doanh nghiệp cần làm việc với các tập dữ liệu khách hàng lớn.

Chuẩn hóa hệ thống phân quyền với RBAC

BizMail phiên bản mới bổ sung hệ thống RBAC (Role-Based Access Control), chuẩn hóa cơ chế phân quyền người dùng theo vai trò.

Doanh nghiệp có thể kiểm soát quyền truy cập và thao tác của từng nhóm người dùng theo vai trò được thiết lập, từ đó tăng tính an toàn và minh bạch trong quá trình vận hành hệ thống.

Đây là nâng cấp đặc biệt hữu ích với các doanh nghiệp có nhiều phòng ban, nhiều nhóm Marketing hoặc mô hình vận hành Email Marketing theo nhiều cấp độ người dùng.

Bộ tài liệu API & SDK được xây dựng lại

BizMail cũng nâng cấp toàn diện hệ thống tài liệu API & SDK, giúp các đội ngũ kỹ thuật dễ dàng tra cứu thông tin và triển khai tích hợp hơn.

Tài liệu mới được tổ chức theo hướng trực quan, thuận tiện cho quá trình tìm kiếm thông tin và rút ngắn thời gian tích hợp BizMail với các hệ thống khác trong doanh nghiệp.

Chủ động phát triển các nền tảng cốt lõi

Một điểm quan trọng trong lần nâng cấp này là Email Editor và Automation Builder được đội ngũ BizMail chủ động phát triển lại từ đầu.

Việc chủ động xây dựng các nền tảng cốt lõi giúp BizMail:

• Chủ động hơn về công nghệ.
• Tăng khả năng kiểm soát và phát triển sản phẩm.
• Giảm phụ thuộc vào nền tảng bên ngoài.
• Linh hoạt hơn trong việc mở rộng tính năng.
• Tạo nền tảng cho các phiên bản Email Marketing & Automation tiếp theo.

Đây không chỉ là một thay đổi về giao diện hay tính năng, mà là bước đầu tư dài hạn vào nền tảng công nghệ của BizMail.

Thời gian triển khai phiên bản mới

Để đảm bảo quá trình nâng cấp diễn ra ổn định và hạn chế tối đa ảnh hưởng đến hoạt động của khách hàng, Bizfly sẽ thực hiện nâng cấp hệ thống trong khung thời gian ban đêm:

• Thời gian nâng cấp: Từ 23h00 ngày 19/09/2026 đến 04h00 ngày 20/09/2026.
• Phạm vi áp dụng: Toàn bộ khách hàng đang sử dụng BizMail.
• Thời gian chính thức vận hành phiên bản mới: 04h00 ngày 20/09/2026.

Do đợt nâng cấp lần này liên quan đến nhiều thành phần Core của hệ thống, trong quá trình vận hành phiên bản mới, một số vấn đề phát sinh có thể xảy ra.

Bizfly rất mong nhận được sự thông cảm và phối hợp từ Quý khách hàng trong giai đoạn đầu triển khai. Đội ngũ BizMail sẽ tiếp tục theo dõi hệ thống, tiếp nhận phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh để đảm bảo trải nghiệm sử dụng ổn định nhất.

Hỗ trợ khách hàng

Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin về phiên bản mới hoặc gặp vấn đề trong quá trình sử dụng BizMail sau khi nâng cấp, Quý khách hàng vui lòng liên hệ:

• Tổng đài CSKH: 024 7300 6886
• Hotline: 0964 691 299
• Email: cskh@bizfly.vn
• Hoặc tạo Ticket Support tại mục Yêu cầu hỗ trợ trên hệ thống Bizfly.

Bizfly trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã đồng hành, trải nghiệm và đóng góp ý kiến trong quá trình thử nghiệm phiên bản mới. Những phản hồi từ khách hàng là nguồn thông tin quan trọng giúp đội ngũ BizMail tiếp tục hoàn thiện sản phẩm và mang đến trải nghiệm Email Marketing ngày càng hiệu quả hơn.

Hẹn gặp bạn trên BizMail phiên bản mới từ ngày 20/09/2026!