Về trang chủ Bizfly

Tạo danh sách Agent: Cá nhân hóa trợ lý AI theo nghiệp vụ, ngữ cảnh

Tính năng Tạo danh sách Agent trên BizChatAI cho phép doanh nghiệp xây dựng và đào tạo nhiều AI Agent khác nhau, mỗi Agent là một trợ lý ảo chuyên biệt, hiểu đúng nghiệp vụ, phản hồi theo đúng ngữ cảnh và sử dụng đúng kho tri thức được phân quyền.

Lợi ích khi sử dụng nhiều AI Agent chuyên biệt

- Tối ưu hóa trải nghiệm theo ngữ cảnh: Mỗi Agent có “năng lực” riêng, hiểu đúng câu hỏi và trả lời chuẩn theo chuyên môn.

- Dễ mở rộng và quản lý tập trung: Có thể tạo nhiều Agent khác nhau cho từng phòng ban, sản phẩm, chiến dịch.

- Huấn luyện chuyên sâu, phản hồi chính xác: Thay vì đào tạo một chatbot “biết mọi thứ”, bạn có thể đào tạo từng Agent thật kỹ về một lĩnh vực.

- Tích hợp linh hoạt, phản hồi theo thời gian thực: Mỗi Agent có thể kết nối với các hệ thống bên ngoài để truy xuất dữ liệu đúng lúc, đúng nơi.

Chi tiết tính năng quản lý AI Agent trên BizChatAI

Tạo danh sách Agent

- Cho phép tạo mới, chỉnh sửa hoặc xóa các Agent.
- Mỗi Agent có tên riêng, vai trò cụ thể và các cấu hình đi kèm.

Đào tạo nghiệp vụ cho Agent

- Thiết lập hướng dẫn nghiệp vụ, hành vi mong muốn và ngữ cảnh phản hồi.
- Xác định các trường dữ liệu AI cần trích xuất trong hội thoại (ví dụ: mã đơn hàng, số điện thoại, tên sản phẩm,...).
- Thực hiện kiểm thử trực tiếp để đánh giá khả năng phản hồi của AI Agent sau khi đào tạo.

Thêm tri thức vào Agent

- Lựa chọn các mục tri thức phù hợp từ kho tri thức tổng để gán riêng cho từng Agent.
- Có thể gỡ tri thức, chỉnh sửa tên, cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào.

Tải dữ liệu và file đính kèm phục vụ phản hồi AI

- Mỗi Agent có thể được gán các file tài liệu riêng như hướng dẫn, bảng giá, chính sách,... để AI sử dụng khi cần.
- Hỗ trợ tải lên danh sách sản phẩm để huấn luyện AI hiểu về thông tin, thuộc tính và phân loại sản phẩm.
Tính năng Tạo danh sách Agent giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống nhiều trợ lý AI chuyên biệt, có phân quyền rõ ràng, phản hồi chuẩn nghiệp vụ và dễ mở rộng. Để lại thông tin dưới đây để có thể tạo thử AI Agent cho riêng mình nhé!
Dùng thử ngay