Về trang chủ Bizfly

Sức Mạnh AI Trong BizMail: Tối Ưu Hóa Chiến Dịch Email Marketing & Automation từ A-Z

Trong kỷ nguyên Email Marketing hiện đại, AI không chỉ giúp rút ngắn thời gian triển khai – mà còn mở ra khả năng tối ưu hóa chiến dịch ở mức độ doanh nghiệp khó tưởng tượng. Với BizMail, bộ tính năng AI được thiết kế để hỗ trợ Marketer từ bước sáng tạo, tối ưu, chạy chiến dịch, phân tích, đến tự động hóa. Tất cả trong một nền tảng. Bài viết này giúp bạn khám phá trọn vẹn sức mạnh AI của BizMail.

Tổng quan về bộ tính năng AI trên BizMail

BizMail tích hợp AI xuyên suốt toàn bộ chu trình Email Marketing nhằm giải quyết 3 vấn đề lớn nhất của doanh nghiệp:

Rút ngắn thời gian triển khai chiến dịch từ vài giờ xuống vài phút.
Tăng hiệu suất và tỉ lệ vào inbox nhờ tối ưu nội dung – kỹ thuật – hành vi gửi.
Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, không phải cảm tính.

AI trong BizMail gồm những tính năng gì?

Bộ tính năng AI trong BizMail bao gồm 5 tính năng:
AI Dự đoán Spam & Chấm điểm nội dung
AI Tạo nội dung Email Campaign
AI Tạo luồng Automation
AI Report – Phân tích và đề xuất tối ưu

AI dự đoán spam & chấm điểm nội dung

Tính năng này sử dụng mô hình AI để:
Quét nội dung email và phát hiện các yếu tố dễ vào Spam.
Đánh giá cấu trúc, số lượng link, từ ngữ rủi ro, độ dài tiêu đề, CTA…
Gợi ý chỉnh sửa ngay lập tức để Email có tỷ lệ inbox tốt nhất.

AI Tạo Nội dung Email Campaign - Tạo nội dung bằng AI theo đúng yêu cầu, đúng cấu trúc, đúng ngữ cảnh người dùng

Tính năng AI Tạo nội dung Email của BizMail cho phép người dùng tạo ra một (hoặc nhiều) email hoàn chỉnh dựa trên brief chi tiết, bao gồm:
Chủ đề
Nội dung trọng tâm
Giọng văn
Kiểu email
Nguồn tham khảo
Tính năng này không chỉ thay bạn viết nội dung cho email mà còn tái tạo cấu trúc email chuyên nghiệp, dựa trên mẫu chuẩn mà người dùng cung cấp.

Các thành phần chính trong AI Tạo nội dung Email

Chủ đề email

Người dùng nhập một chủ đề chính để AI hiểu ngữ cảnh tổng thể.
Ví dụ:

“Tăng hiệu suất gọi ra khách hàng cho telesale, đảm bảo chất lượng cuộc gọi ổn định.”
AI sẽ dựa trên chủ đề này để định hình toàn bộ nội dung email.


Nội dung mẫu (tùy chọn)

Đây là phần email mẫu do con người viết, giúp AI tham khảo bố cục, văn phong, cách mở bài – thân bài – kết bài.

Nếu người dùng không nhập nội dung mẫu, AI sẽ lấy dữ liệu chính từ Nội dung trọng tâm để xây dựng email từ đầu.


Ngôi xưng người nhận

Cách xưng hô dành cho người nhận email.

 Ví dụ: Quý khách hàng, Anh/Chị, Khách hàng của Bizfly Cloud…
 
AI sẽ tự điều chỉnh giọng văn và câu từ theo ngôi xưng.

Cài đặt nâng cao – Định dạng Email

Người dùng chọn định dạng email mà AI sinh ra:
Ví dụ:

Plain Text – email thuần chữ, đơn giản
HTML – email có cấu trúc rõ ràng, dễ format khi đưa vào trình tạo email

Nội dung trọng tâm

Đây là phần quan trọng nhất — liệt kê các ý chính bắt buộc phải xuất hiện trong email.

Ví dụ:

Gọi khách hàng theo danh sách Google Sheet
Thao tác gọi nhanh, thuận tiện
Cuộc gọi ổn định
Tính năng chọn đầu số gọi ra
Xem nhanh lịch sử cuộc gọi
Trạng thái mã lỗi nhà mạng
Giải pháp: Extension Phone của Bizfly Call Center
AI sẽ dùng phần này để đảm bảo email không thiếu thông tin quan trọng.


Hướng dẫn mở bài

Người dùng mô tả cách viết phần mở đầu, ví dụ:

 Ví dụ: “Nêu vấn đề khách hàng đang gặp phải, sau đó gợi ý giải pháp của Bizfly Cloud.”
 
AI sẽ tuân thủ đúng yêu cầu này khi viết đoạn mở bài.

Search thêm nội dung từ Google

Bật/tắt chế độ để AI tự bổ sung thông tin liên quan (không vi phạm bản quyền), giúp email đầy đủ và có chiều sâu hơn

Kiểu Email

Người dùng chọn phong cách email AI sẽ tạo:

Chung
Chào mừng
Giới thiệu sản phẩm
Chăm sóc khách hàng
Thuyết phục hành động…
AI sẽ dùng phần này để đảm bảo email không thiếu thông tin quan trọng.


Ngôi xưng của người gửi


Ví dụ: 
 
“Chúng tôi”,
“Bizfly Cloud”,
“Đội ngũ BizMail”.
AI sẽ điều chỉnh giọng văn phù hợp người gửi.


Kho mẫu email tham khảo

Người dùng có thể nhập URL bài viết hoặc email mẫu để AI lấy thông tin tham khảo và làm giàu nội dung.
Có thể nhập nhiều link bằng cách bấm Enter.


Yêu cầu khác

Các yêu cầu đặc biệt như:
Email phải có CTA cuối
Giọng văn thân thiện – chuyên nghiệp
Không dùng từ ngữ quá quảng cáo
Kết thúc bằng câu kêu gọi đọc bài blog…


Số lượng Email cần viết

Người dùng chọn số lượng email AI tạo, ví dụ:
1 → Tạo 1 email hoàn chỉnh
5 → Tạo 5 phiên bản khác nhau

AI Tạo Luồng Kịch Bản Automation – Tự động xây luồng chỉ bằng 1 mô tả

Tính năng này cho phép:


Người dùng chỉ cần mô tả ý tưởng
BizMail AI tự tạo luồng automation hoàn chỉnh gồm: email trong luồng, điều kiện rẽ nhánh, thời gian gửi, nội dung từng bước.
AI sẽ dùng phần này để đảm bảo email không thiếu thông tin quan trọng.

Các thành phần của AI Automation Builder

Mô tả về luồng kịch bản tự động

Người dùng nhập một câu mô tả ngắn:
Ví dụ:

“Email chào mừng khách hàng đăng ký mới.”
 “Luồng chăm sóc lại khách hàng không tương tác 30 ngày.”
 “Chuỗi email nuôi dưỡng cho khách hàng tải ebook.”

AI sẽ dựa trên chủ đề này để định hình toàn bộ nội dung email.
Luồng gồm bao nhiêu email
Thời gian chờ giữa các bước
Điều kiện rẽ nhánh (mở mail / không mở / click link)


Lĩnh vực, ngành nghề

Giúp AI hiểu giọng văn và bối cảnh:

Ví dụ:
Thời trang
Nhà hàng
Bất động sản
Giáo dục
F&B
Công nghệ…
AI sẽ tự lựa chọn tone & content phù hợp ngành.


Tệp khách hàng

Áp dụng để AI tối ưu nội dung và hành trình:
Ví dụ:
Khách hàng mới
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng mua lần đầu
Khách hàng không hoạt động
Khách hàng tải tài liệu…

Bắt đầu tạo kịch bản

Sau khi điền 3 trường trên → Chỉ cần nhấn Bắt đầu, AI sẽ:
Vẽ sơ đồ luồng
Sinh nội dung cho từng email
Gợi ý lịch gửi
Tạo các điều kiện logic (if/else)
Xây dựng luồng hoàn chỉnh có thể dùng ngay

AI Report chiến dịch và đề xuất tối ưu

Không chỉ báo cáo số liệu – AI còn phân tích và đưa ra gợi ý tối ưu:

Điểm tổng thể chiến dịch
Phát hiện nguyên nhân Open Rate thấp
Phân tích nội dung chưa hiệu quả
Gợi ý cải thiện tỉ lệ mở, tỉ lệ click, tỉ lệ chuyển đổi
Gợi ý thời gian gửi phù hợp lần tiếp theo

Từ tối ưu nội dung, thời điểm gửi, phân nhóm khách hàng đến phân tích báo cáo… Tất cả đều được AI hỗ trợ để tăng tỷ lệ mở, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu từ Email Marketing, chỉ với một nền tảng duy nhất.


Dùng thử ngay