Kết nối Email, Zalo ZNS và SMS trong một nền tảng duy nhất

Khách hàng ngày nay không chỉ đọc email. Họ tương tác qua nhiều kênh: Email – Zalo – SMS. BizMail giúp doanh nghiệp kết nối đồng nhất tất cả các kênh trong một nền tảng, đảm bảo thông điệp được truyền tải đúng lúc, đúng người và không bị bỏ sót.

Tương tác đa kênh là gì?

Là tính năng được BizMail hỗ trợ cấu hình và gửi thông báo qua Zalo (ZNS) và SMS, bên cạnh Email Marketing truyền thống. Điều này giúp doanh nghiệp:

- Tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng
- Gửi thông báo quan trọng ngay lập tức
- Linh hoạt giữa các kênh phù hợp
- Tối ưu chi phí và hành trình khách hàng

Tất cả những tính năng này đều được tích hợp liền mạch với Luồng kịch bản Automation.

Tương tác đa kênh gồm những gì?

Cấu hình gửi tin Zalo – ZNS

BizMail hỗ trợ tích hợp tài khoản Zalo Official Account (OA) và thiết lập gửi tin ZNS trực tiếp trong nền tảng.

Người dùng có thể:

- Kết nối OA chỉ bằng vài bước nhanh gọn
- Chọn template ZNS được Zalo duyệt sẵn

Gửi thông báo giao dịch:

- Xác nhận đơn hàng
- Thông báo giao – nhận
- Mã OTP
- Lịch hẹn
- Thông báo tái tục/nhắc thanh toán

Cá nhân hóa nội dung thông qua biến động
Theo dõi báo cáo gửi – mở – trạng thái tin nhắn

Lợi ích nổi bật:
- Tỷ lệ nhận tin gần 100%
- Hiệu quả cao với các thông báo quan trọng
- Chi phí tối ưu hơn SMS