Tận dụng tối đa cơ hội từ Facebook với tính năng Facebook Lead Ads của BizCRM

Bằng cách kết hợp sức mạnh quảng cáo của Facebook với khả năng quản lý khách hàng chuyên nghiệp của BizCRM, tính năng Facebook Lead Ads sẽ giúp doanh nghiệp có thể tự tin xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội tiềm năng nào trong hành trình chuyển đổi số.

Facebook Lead Ads trên BizCRM là gì?

Facebook Lead Ads là một hình thức quảng cáo đặc biệt trên nền tảng Facebook, được tích hợp vào hệ thống BizCRM nhằm giúp doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Không chỉ dừng lại ở việc hiển thị quảng cáo thông thường, tính năng này còn cho phép người dùng thiết kế kịch bản quảng cáo đa dạng thông qua video, bài viết và thu thập thông tin người quan tâm qua hai kênh chính: trò chuyện trực tiếp (Chat) và form thông tin.

Khi người dùng Facebook nhìn thấy quảng cáo và bày tỏ sự quan tâm, họ có thể dễ dàng để lại thông tin của mình thông qua form được thiết kế sẵn hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện. Điều đặc biệt là toàn bộ thông tin này sẽ được tự động chuyển vào hệ thống BizCRM mà không cần thao tác thủ công, giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội tiềm năng nào.

Những lợi ích vượt trội từ Facebook Lead Ads trên BizCRM
Tích hợp Facebook Lead Ads vào hệ thống BizCRM mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp trong quá trình tiếp cận và quản lý khách hàng tiềm năng. Những lợi ích nổi bật của tính năng này bao gồm:

Tự động hóa quy trình tạo và quản lý khách hàng tiềm năng

Thay vì phải tốn nhiều thời gian và nhân lực để nhập liệu thủ công, Facebook Lead Ads trên BizCRM giúp tự động chuyển đổi thông tin khách hàng từ các chiến dịch quảng cáo vào hệ thống. Ngay khi người dùng Facebook để lại thông tin qua form hoặc trò chuyện, dữ liệu sẽ lập tức được cập nhật vào BizCRM, giúp đội ngũ kinh doanh tiếp cận khách hàng kịp thời. Quy trình tự động này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót trong quá trình nhập liệu, đảm bảo thông tin khách hàng luôn chính xác và đầy đủ.

Sàng lọc và phân loại hiệu quả để phân bổ ngân sách

Với lượng thông tin khách hàng tiềm năng đa dạng từ nhiều chiến dịch khác nhau, việc sàng lọc và phân loại trở nên vô cùng phức tạp. Facebook Lead Ads trên BizCRM cho phép doanh nghiệp dễ dàng phân loại khách hàng theo nguồn, giúp đội ngũ kinh doanh nhanh chóng xác định nhóm khách hàng tiềm năng, tuyến nội dung phù hợp... Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa nguồn lực, tập trung vào những cơ hội có khả năng chuyển đổi cao nhất.

Chi tiết tính năng Facebook Lead Ads trên BizCRM

Để hiểu rõ hơn về cách Facebook Lead Ads hoạt động trên nền tảng BizCRM, hãy cùng tìm hiểu chi tiết các tính năng chính ngay sau đây nhé:

Tự động tạo mới hồ sơ khách hàng từ nhiều kênh

Tính năng này hỗ trợ việc tự động tạo hồ sơ khách hàng từ hai luồng tương tác chính trên Facebook Ads:

Đối với khách hàng tương tác qua Chat: Khi người dùng Facebook nhắn tin trực tiếp từ quảng cáo, hệ thống BizCRM sẽ tự động tạo hồ sơ khách hàng mới với thông tin cơ bản như tên, ID Facebook, số điện thoại, giới tính và nội dung trò chuyện ban đầu. Điều này giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng nhanh chóng tiếp cận và phản hồi mà không cần phải chuyển đổi dữ liệu thủ công.

Đối với khách hàng để lại thông tin qua Form: Khi người dùng điền thông tin vào form quảng cáo, toàn bộ dữ liệu sẽ được tự động chuyển vào BizCRM, tạo thành hồ sơ khách hàng đầy đủ với các thông tin như họ tên, số điện thoại, email và các trường thông tin khác mà doanh nghiệp thiết kế trong form.

Sàng lọc và phân loại theo nguồn

BizCRM không chỉ lưu trữ thông tin khách hàng mà còn giúp phân loại họ theo nguồn tiếp cận. Cụ thể:

Mỗi khách hàng tiềm năng từ Facebook Lead Ads sẽ được tự động gắn tag nguồn, giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định họ đến từ chiến dịch quảng cáo nào. Thông tin này cực kỳ quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch marketing và phân bổ nguồn lực phù hợp cho công tác chăm sóc khách hàng.

Bên cạnh đó, hệ thống còn cho phép phân loại khách hàng theo mức độ tiềm năng, giúp đội ngũ kinh doanh ưu tiên tiếp cận những khách hàng có khả năng chuyển đổi cao nhất.

Thu thập dữ liệu quảng cáo toàn diện

Một trong những ưu điểm nổi bật của Facebook Lead Ads trên BizCRM là khả năng thu thập dữ liệu quảng cáo chi tiết, bao gồm:

Thông tin về chiến dịch (Campaign): BizCRM lưu trữ toàn bộ thông tin về chiến dịch quảng cáo mà khách hàng đã tương tác, giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả của từng chiến dịch một cách chi tiết.

Thông tin Form: Hệ thống ghi lại loại form, thời gian hoàn thành và các tham số khác, giúp đánh giá hiệu quả của từng mẫu form trong việc thu thập thông tin khách hàng.

Câu hỏi và câu trả lời: Toàn bộ nội dung câu hỏi trong form và câu trả lời của khách hàng đều được lưu trữ, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mối quan tâm của từng khách hàng tiềm năng.

Với những tính năng ưu việt trên, Facebook Lead Ads trên BizCRM không chỉ là công cụ thu thập dữ liệu đơn thuần mà còn là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng tiềm năng, nâng cao hiệu quả marketing và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nếu muốn khám phá thêm nhiều tính năng vượt trội khác của BizCRM, truy cập ngay

Dùng thử ngay