
Ghép trùng dữ liệu là gì?
Quá trình này giúp loại bỏ sự trùng lặp, đảm bảo mỗi khách hàng chỉ có một bản ghi duy nhất và thông tin về khách hàng được cập nhật đầy đủ, chính xác nhất.
Lợi ích khi ghép trùng dữ liệu đối với doanh nghiệp
Duy trì dữ liệu sạch và chính xác
Tăng cường hiệu quả làm việc
Tăng cường trải nghiệm khách hàng
Tối ưu hóa tài nguyên
Chi tiết tính năng ghép trùng dữ liệu trên phần mềm BizCRM
Phát hiện dữ liệu trùng lặp
Hệ thống tự động so sánh các trường dữ liệu quan trọng như: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ để tìm ra những bản ghi có thông tin trùng lặp hoặc tương đồng.
Người dùng cũng có thể tùy chỉnh các tiêu chí so sánh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.


Xác định bản ghi chính
Hệ thống sẽ xác định bản ghi nào là bản ghi chính để giữ lại thông tin. Thông thường, bản ghi chính được chọn dựa trên các tiêu chí như:Độ đầy đủ thông tin: Bản ghi nào có nhiều thông tin chi tiết hơn sẽ được ưu tiên.
Ngày cập nhật gần nhất: Bản ghi được cập nhật gần đây nhất thường chứa thông tin chính xác hơn.
Mức độ tương tác: Bản ghi của khách hàng thường xuyên tương tác với doanh nghiệp sẽ được ưu tiên.
Kết hợp dữ liệu
Hệ thống BizCRM sẽ tự động kết hợp thông tin từ các bản ghi trùng lặp vào bản ghi chính. Người dùng có thể kiểm tra và điều chỉnh kết quả trước khi hoàn tất quá trình ghép.

Xóa bản ghi trùng lặp
Sau khi hoàn tất quá trình ghép, các bản ghi trùng lặp không còn giá trị sẽ được xóa khỏi hệ thống để tránh nhầm lẫn thông tin.
