Chăm sóc khách hàng đơn giản với tính năng gửi SMS trên BizCRM

Tính năng gửi SMS trên BizCRM giúp doanh nghiệp dễ dàng cá nhân hóa nội dung, chọn lọc khách hàng mục tiêu và triển khai chiến dịch chăm sóc tự động ngay trong hệ thống CRM. Nhờ đó, việc kết nối với khách hàng trở nên nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và nâng cao đáng kể trải nghiệm dịch vụ.

Gửi SMS trên BizCRM là gì?

Gửi SMS trên BizCRM là tính năng cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn SMS từ phần mềm CRM đến số điện thoại của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Đây là công cụ mạnh mẽ giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, đồng thời tối ưu hóa thời gian và chi phí trong việc truyền tải thông điệp đến khách hàng.

Lợi ích khi gửi SMS trên phần mềm BizCRM

Cá nhân hóa từng khách hàng

Tính năng cho phép điều chỉnh nội dung SMS dựa trên tên, sở thích, hành vi hoặc đặc điểm cụ thể của từng khách hàng hoặc nhóm khách hàng. Điều này không chỉ tạo cảm giác đặc biệt cho người nhận mà còn nâng cao tỷ lệ mở và tương tác so với các phương thức khác.

Triển khai chiến dịch nhanh chóng

Bạn có thể quản lý và triển khai các chiến dịch SMS một cách dễ dàng, từ việc chọn nhóm khách hàng mục tiêu đến theo dõi hiệu quả chiến dịch.

Tiết kiệm thời gian và kiểm soát chi phí

BizCRM hỗ trợ tối ưu hóa quy trình gửi tin nhắn hàng loạt, giúp bạn tiết kiệm thời gian và quản lý chi phí hiệu quả, đặc biệt khi so sánh với các phương pháp quảng bá truyền thống.

Chi tiết tính năng SMS trên phần mềm BizCRM

Gửi tin nhắn cá nhân hóa

Với tính năng SMS trên phần mềm BizCRM, bạn có thể dễ dàng gửi các tin nhắn theo thông tin khách hàng như: Tên, ngày sinh nhật, sở thích, hành vi, hoặc lên lịch gửi SMS vào đúng thời điểm: Năm mới, ngày lễ… Điều này giúp tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng và mang lại cảm giác gần gũi, đặc biệt cho người nhận.

Quản lý chiến dịch gửi SMS

Phần mềm BizCRM cung cấp giao diện trực quan, giúp bạn quản lý chi tiết từng chiến dịch:
- Theo dõi số lượng tin nhắn đã gửi, gửi thành công hay thất bại.
- Báo cáo cụ thể theo thời gian thực để dễ dàng điều chỉnh và cải thiện hiệu quả chiến dịch.

Chọn lọc nhóm khách hàng mục tiêu linh hoạt

Ngoài việc gửi tin nhắn theo kịch bản tự động, bạn có thể dễ dàng tạo chiến dịch tùy chỉnh với các bước sau:

Tạo chiến dịch mới.

Chọn khách hàng mục tiêu: Lọc theo các tiêu chí như khu vực, sở thích, hành vi mua hàng, hoặc các tiêu chí khác phù hợp với mục tiêu chiến dịch.

Chọn thương hiệu gửi: Sử dụng thương hiệu riêng để tăng độ nhận diện.

Thiết lập nội dung tin nhắn: Soạn nội dung phù hợp và hấp dẫn.

Tính năng gửi SMS trên BizCRM là giải pháp lý tưởng để doanh nghiệp duy trì kết nối với khách hàng, cải thiện trải nghiệm chăm sóc và đạt được hiệu quả cao trong các chiến dịch marketing. Bạn có thể để lại thông tin dưới đây để nhận tài khoản dùng thử phần mềm.

Dùng thử ngay