Số hoá thông tin nhân khẩu học dễ dàng trên BizCRM

Thông tin nhân khẩu học dần trở thành chìa khóa vàng trong chiến lược marketing hiện đại. Với khả năng xác định chính xác chân dung khách hàng tiềm năng, dữ liệu nhân khẩu học giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí quảng cáo và gia tăng hiệu quả bán hàng.

Thông tin nhân khẩu học là gì?

Nhân khẩu học là toàn bộ thông tin, đặc tính mà doanh nghiệp khai thác được về một cá nhân hay một nhóm người cụ thể nào đó. Đối với doanh nghiệp, nhân khẩu học là công cụ xác định và đo lường thị trường. Nhờ vào nhân khẩu học bạn sẽ hiểu rõ về đối tượng mình đang hướng tới, mức độ hiệu quả của dịch vụ đến người dùng cũng như cách tiếp thị. Từ đó bạn có thể dễ dàng đánh giá hành vi của họ và dự đoán xu hướng mua hàng cũng như lên kế hoạch chiến lược cho tương lai.
Thông tin nhân khẩu học bao gồm:

Tuổi : Phân chia theo độ tuổi khác nhau, điều này giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu và hành vi theo tuổi tác
Giới tính : Xác định tỷ lệ nam/nữ, giúp xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp với giới tính
Tôn giáo : Tôn trọng sự đa dạng trong tốn giáo ảnh hưởng tới thái độ và quyết định mua hàng
Thu nhập : Dễ dàng phân chia phân khúc thị trường, nhằm ra quyết định mặt hàng phù hợp
Học vấn : Đánh giá mức độ hiểu biết và lĩnh vực tri thức của khách hàng, nhằm đưa ra những tiêu chí về sản phẩm phù hợp.
Gia đình và tình trạng hôn nhân : Đánh giá được mức độ chi tiêu, và số lượng nhân khẩu trong gia đình.
Nghề nghiệp : Xác định ngành nghề và công việc của người dân, giúp hiểu hành vi mua sắm và nhu cầu liên quan đến công việc.
Sở thích : Đo lường các yếu tố như sở thích, hoạt động giải trí và lối sống để tạo ra sản phẩm và dịch vụ phù hợp với sở thích của khách hàng.

Lợi ích khi số hóa thông tin nhân khẩu học trong marketing?

BizCRM công cụ phân tích nhân khẩu học đã dần trở thành một phần không thể thiếu của ngành tiếp thị marketing trong cuộc cách mạng số hóa. Mọi chiến dịch marketing thành công đều bắt nguồn từ sự am hiểu sâu sắc về đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu.
Bằng cách kết hợp thông tin nhân khẩu học với phân tích chuyên sâu về sản phẩm dịch vụ, các chuyên gia marketing có thể định vị chính xác lợi thế cạnh tranh và xây dựng chiến lược tiếp cận hiệu quả. Đây không chỉ là xu hướng nhất thời mà đã trở thành nền tảng cốt lõi trong việc hoạch định và triển khai mọi hoạt động marketing của doanh nghiệp.
Với việc đầu tư vào một giải pháp phần mềm chuyên biệt như BizCRM, doanh nghiệp không chỉ rút ngắn khoảng cách với khách hàng mà còn tối ưu hóa toàn bộ quy trình quản lý dữ liệu. Dưới đây là những lợi ích thiết thực mà doanh nghiệp có thể đạt được:
- Dễ dàng lập kế hoạch phân tích và báo cáo
- Truy vấn thông tin nhân khẩu học của đối tượng cụ thể, của nhóm đối tượng cụ thể
- Phân tích xu hướng và dự đoán hành vi khách hàng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa theo việc nắm bắt nhu cầu và đặc điểm của từng đối tượng.
- Đồng bộ thông tin giữa các phòng ban, tạo sự liền mạch trong xuyên suốt vòng đời chăm sóc khách hàng.

Chi tiết chức năng quản lý thông tin nhân khẩu học trên BizCRM

Hệ thống dữ liệu chuẩn hóa

Cung cấp sẵn các trường dữ liệu cơ bản: Họ và tên, Ngày sinh, Địa chỉ, Giới tính…

Hỗ trợ tùy chỉnh thêm trường dữ liệu mới với đa dạng kiểu dữ liệu.

Tùy chỉnh linh hoạt theo ngành

Thiết lập các trường thông tin đặc thù: Dễ dàng tạo thêm các trường nhân khẩu học phù hợp với ngành nghề cụ thể.

Tạo mẫu thu thập dữ liệu riêng: Tối ưu hóa biểu mẫu để phù hợp với từng đối tượng khách hàng.

Quản lý dữ liệu hiệu quả:
- Tập trung toàn bộ thông tin nhân khẩu học trên một nền tảng duy nhất.
- Dễ dàng cập nhật và đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực.
- Tránh trùng lặp và thất thoát thông tin khách hàng.

Phân tích chuyên sâu:
- Phân khúc khách hàng dựa trên đặc điểm nhân khẩu học.
- Xuất báo cáo theo yêu cầu riêng của doanh nghiệp.
- Theo dõi xu hướng và hành vi khách hàng theo thời gian.

Tối ưu hóa marketing:
- Xây dựng chiến dịch marketing với đối tượng mục tiêu chính xác.
- Cá nhân hóa nội dung theo từng phân khúc khách hàng.
- Đo lường hiệu quả tiếp cận theo các chỉ số tùy chỉnh.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng:
- Cung cấp dịch vụ phù hợp dựa trên hiểu biết sâu sắc về khách hàng.
- Tương tác nhất quán qua các kênh liên lạc.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Tìm hiểu sâu hơn về tính năng quản lý Thông tin nhân khẩu học trên BizCRM, khách hàng có thể để lại thông tin TẠI ĐÂY để nhận tư vấn ngay.

Dùng thử ngay