Tích hợp kênh Facebook trên BizCRM - Tối ưu hoá quản lý khách hàng tiềm năng từ mạng xã hội

Sự bùng nổ của các kênh bán hàng trực tuyến đòi hỏi các doanh nghiệp cần nhanh nhạy và chủ đồng chuyển mình để đón đầu xu thế thị trường. Trong đó, facebook là một kênh chủ chốt giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng. BizCRM sẽ giúp bạn biết cách để tối ưu hóa quy trình quản lý tập target audience và khai thác tối đa cơ hội bán hàng với tính năng Facebook.

Tính năng Facebook trên BizCRM là gì?

Facebook là một trong những tính năng nổi bật của BizCRM, cho phép doanh nghiệp kết nối và quản lý toàn bộ hoạt động marketing, tự động đo đếm hiệu quả quảng cáo Facebook một cách chính xác, cho phép đẩy tệp khách hàng từ CRM sang Facebook để retargeting lại. Thông qua tính năng này, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi, tăng hiệu quả hoạt động và chăm sóc khách hàng tiềm năng từ Facebook ngay trên hệ thống BizCRM.

Những lợi ích nổi bật

Tính năng Facebook trên BizCRM mang đến hai lợi ích chính:

Tự động hóa quy trình tạo và quản lý khách hàng tiềm năng từ Facebook

Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực trong việc thu thập, phân loại và theo dõi thông tin khách hàng. Thay vì phải thực hiện thủ công, hệ thống sẽ tự động cập nhật và tổ chức dữ liệu khách hàng một cách có hệ thống.

Hỗ trợ đánh giá hiệu quả chiến dịch Facebook Ads

Doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi và phân tích các chỉ số quan trọng của chiến dịch quảng cáo, từ đó đưa ra những điều chỉnh kịp thời để tối ưu hiệu quả marketing.

Dễ dàng đo đếm hiệu quả chuyển đổi thành doanh số bán hàng

Giúp doanh nghiệp dễ dàng đo đếm hiệu quả chuyển đổi thành doanh số bán hàng trên kênh Facebook cho doanh nghiệp

Phân tích chi tiết tính năng

Tích hợp trực tiếp với Facebook Lead Ads

BizCRM kết nối với tài khoản quảng cáo Facebook. Nên thay vì phải tổng hợp và thiết lập tệp target thủ công, người dùng có thể tạo các danh sách Audience sau đó thêm các khách hàng từ hệ thống BizCRM và đẩy list trong Audience đó sang Facebook. Thêm vào đó, mỗi khi có khách hàng điền thông tin qua biểu mẫu (trên website/banner/landing page…), dữ liệu này sẽ được tự động chuyển đến BizCRM mà không cần thao tác thủ công

Phân loại và gắn thẻ tự động

Hệ thống sẽ phân loại khách hàng dựa trên tiêu chí như nguồn quảng cáo, hành vi tương tác, hoặc thông tin cung cấp (độ tuổi, giới tính, khu vực, v.v.). Đồng thời, các thẻ phân loại như "Lead", “Qualified lead”, “Deal”, “Data nóng/lạnh”... được tự động gắn vào từng hồ sơ và chuyển đến bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc sales để kịp thời có kịch bản chăm sóc phù hợp.

Ví dụ: Một doanh nghiệp kinh doanh thời trang thực hiện chiến dịch quảng cáo Facebook Ads cho một bộ sưu tập mới có thể dựa vào dữ liệu khách hàng trên BizCRM, để tạo các chiến dịch với nội dung và thông điệp phù hợp, có tính cá nhân cao nhất. Ví dụ cùng một chiến dịch cho ngày 8/3, bạn có thể chia thành các tệp “khách hàng nữ dưới 30 tuổi” hoặc “khách hàng nữ đã phát sinh đơn mua”...

Đánh giá hiệu quả chiến dịch

Tính năng Facebook của BizCRM hiển thị các số liệu như số lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi và ROI từ từng chiến dịch Facebook Ads. Báo cáo được trình bày trực quan qua biểu đồ và bảng dữ liệu, giúp nhà quản lý dễ dàng nắm bắt hiệu quả.

Ví dụ: Công ty tổ chức sự kiện đánh giá báo cáo cho một chiến dịch quảng bá show ca nhạc. Thông qua BizCRM, doanh nghiệp sẽ biết rõ rằng bài post về ca sĩ/nhóm nhạc nào mang về tương tác cao nhất để ký kết hợp tác lâu dài, hoặc tập khách nào chiếm đa số với tỷ lệ đăng ký và đi thực tiễn cao nhất.

Tính năng Facebook trong BizCRM là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp khai thác hiệu quả kênh mạng xã hội này. Không chỉ tự động hóa quy trình quản lý khách hàng, hệ thống còn cung cấp công cụ đánh giá hiệu quả chi tiết, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Với những điểm mạnh này, BizCRM chắc chắn là lựa chọn lý tưởng cho mọi doanh nghiệp đang tìm kiếm sự bứt phá trong thời đại số hóa.

Bạn đã sẵn sàng để trải nghiệm sự khác biệt mà BizCRM mang lại chưa? Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết qua hotline 0964 69 12 99

Dùng thử ngay