
Tiêu chí đánh giá trên phần mềm BizCRM là gì?
BizCRM cung cấp một hệ thống quản lý hiệu suất nói chung, tiêu chí đánh giá nói riêng một cách linh hoạt. Cho phép thiết lập các tiêu chí đánh giá theo nhu cầu, giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng và minh bạch về năng suất làm việc của nhân viên.
Lợi ích của tính năng Tiêu chí đánh giá trên phần mềm BizCRM
Xây dựng bộ chỉ tiêu đánh giá phù hợp với từng phòng ban
- Bộ phận kinh doanh: Số lượng khách hàng mới tạo, số cuộc gọi tư vấn, số đơn hàng chốt thành công, doanh số bán hàng.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng: Số lượng phản hồi xử lý, thời gian trung bình phản hồi, mức độ hài lòng của khách hàng.
- Bộ phận marketing: Số lượng chiến dịch triển khai, số lượt tiếp cận, tỷ lệ chuyển đổi.
Đánh giá chính xác hiệu suất làm việc
Hỗ trợ cải thiện hiệu suất và động lực làm việc
Chi tiết chức năng Tiêu chí đánh giá trên phần mềm BizCRM
Thiết lập bộ tiêu chí đánh giá cho từng phòng ban
Dựa trên đặc thù công việc, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh bộ tiêu chí đánh giá theo các tiêu chí quan trọng nhất của từng bộ phận.
Theo dõi và phân tích hiệu suất
Hệ thống cho phép thu thập dữ liệu theo thời gian thực, giúp quản lý dễ dàng theo dõi tiến độ và đánh giá nhân sự một cách minh bạch.
Tạo báo cáo và đề xuất cải thiện
BizCRM cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu suất nhân viên, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, đồng thời có kế hoạch đào tạo và cải thiện hiệu quả làm việc.
