Về trang chủ Bizfly

Điều gì đang cản bước ngân hàng của bạn tăng trưởng?

Bỏ lỡ khách hàng

Hàng trăm yêu cầu tư vấn thẻ và vay vốn bị bỏ lỡ mỗi ngày vì đến sau giờ làm việc hoặc cuối tuần

Chi phí vận hành cao

Chi phí nhân sự cho đội ngũ tư vấn viên trực tổng đài, trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại là rất lớn và không ngừng tăng

Rủi ro vận hành và tuân thủ

Chất lượng tư vấn không đồng nhất giữa các nhân viên, thông tin lãi suất không được cập nhật đồng bộ gây rủi ro sai lệch thông tin, tính tuân thủ của toàn hệ thống.

Thời gian xử lý hồ sơ (TAT) kéo dài

Mất quá nhiều thời gian để sàng lọc thủ công những hồ sơ không đủ điều kiện. Quy trình sơ thẩm chậm chạp làm kéo dài TAT, tlàm tăng tỷ lệ khách hàng từ bỏ vì chờ đợi.
Thay đổi ngay
Điều gì đang cản bước ngân hàng của bạn tăng trưởng?

Bizfly AI Sales Agent - Tái định nghĩa cách Ngân hàng tiếp cận và phục vụ khách hàng

Bizfly AI Sales Agent là Trợ lý ảo thông minh, được "huấn luyện" sâu về nghiệp vụ để tự động hóa toàn bộ phễu tư vấn ban đầu: Tiếp nhận yêu cầu, giải đáp chính sách, thu thập thông tin hồ sơ…..

Tối ưu nguồn lực cấp cao

Giúp Tư vấn viên và Giao dịch viên thoát khỏi các tác vụ lặp lại, tập trung vào nhiệm vụ cốt lõi như thẩm định chuyên sâu, chăm sóc khách hàng VIP, bán chéo sản phẩm…..

Nâng cao chất lượng hồ sơ đầu vào

AI tự động chấm điểm và phân loại, đảm bảo chỉ những hồ sơ tiềm năng mới được chuyển đến bộ phận tín dụng, tăng tỷ lệ duyệt vay

Đồng bộ & Chuẩn hóa trải nghiệm khách hàng

Mọi thông tin về lãi suất, biểu phí, chương trình khuyến mãi luôn được tư vấn nhất quán và chính xác 100% trên mọi kênh, giảm thiểu rủi ro sai lệch thông tin và đảm bảo tính tuân thủ.

Tối đa hóa cơ hội kinh doanh 24/7

Không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng nào có nhu cầu về thẻ hay vay vốn, kể cả ngoài giờ hành chính hay cuối tuần, biến mọi truy cập thành khách hàng tiềm năng.
Dùng thử ngay

Bizfly AI Sales Agent có gì đặc biệt?

Bizfly AI Sales Agent được phát triển bởi đội ngũ chuyên gia 18 năm kinh nghiệm từ VCCorp, được nhiều đơn vị tin dùng.
Kịch bản hội thoại linh hoạt, dễ dàng xây dựng và tùy chỉnh luồng hội thoại theo từng sản phẩm.
Tích hợp đa kênh, triển khai trên Website, Mobile App, Zalo OA, Facebook Messenger….
Tự động nhận diện và bóc tách thông tin khách hàng cung cấp (tên, SĐT, email...).
Cam kết an toàn dữ liệu khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế.
Phân loại & chuyển tiếp thông minh, tự động gán khách hàng tiềm năng cho nhân viên phù hợp.
Báo cáo & phân tích real-time, dashboard trực quan để đo lường hiệu quả.

Use case AI Sales Agent trong từng tình huống cụ thể

1. Tối ưu Quy trình Tư vấn Mở thẻ Tín dụng
Vấn đề
Khách hàng quan tâm nhiều nhưng đội ngũ tư vấn viên không thể trả lời hết, bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.
Mỗi nhân viên tư vấn một kiểu, thông tin về hạn mức, phí, ưu đãi không nhất quán.
Nhân viên mất nhiều thời gian để hỏi các câu hỏi sàng lọc cơ bản (thu nhập, lịch sử tín dụng...) trước khi đi vào tư vấn sâu.
Khách hàng phải chờ đợi lâu, quy trình phức tạp khiến họ "nguội" và từ bỏ
Cách AI Sales Agent giải quyết
AI tiếp nhận 100% yêu cầu của khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Khách hàng có thể hỏi về các loại thẻ, so sánh ưu đãi, điều kiện mở thẻ ngay lập tức.
AI tự động hỏi và xác minh các thông tin cơ bản (thu nhập, công việc, nhu cầu chi tiêu...) để đánh giá mức độ phù hợp của khách hàng.
Dựa trên thông tin thu thập, AI có thể gợi ý loại thẻ phù hợp nhất (cashback, du lịch, tích điểm...) và gửi thông tin chi tiết qua Zalo/SMS.
Chỉ những khách hàng đã được sàng lọc và thực sự tiềm năng mới được chuyển đến đội ngũ tư vấn viên "chốt đơn", giúp tối ưu hóa thời gian của nhân viên.
2. Đột phá trong quy trình tư vấn vay vốn
Vấn đề
Khách hàng "ngợp" trước các gói vay, lãi suất, giấy tờ thủ tục phức tạp và thường có nhiều câu hỏi lặp đi lặp lại.
Nhu cầu tìm hiểu về vay vốn không chỉ diễn ra trong giờ làm việc. Ngân hàng đang bỏ lỡ lượng lớn khách hàng tiềm năng vào buổi tối và cuối tuần.
Không có hệ thống nhắc nợ, thông báo chương trình ưu đãi lãi suất mới một cách tự động và cá nhân hóa.
Cần một đội ngũ lớn để gọi điện sàng lọc và tư vấn cho hàng ngàn data khách hàng mỗi tháng.
Cách AI Sales Agent giải quyết
AI được lập trình để trả lời hàng ngàn câu hỏi về các gói vay, cách tính lãi suất (dư nợ giảm dần, cố định), hồ sơ cần chuẩn bị.
Khách hàng chỉ cần cung cấp số tiền muốn vay và thu nhập, AI sẽ tự động tính toán số tiền phải trả hàng tháng, giúp khách hàng ra quyết định nhanh hơn.
AI tự động gọi điện/gửi tin nhắn nhắc khách hàng đến lịch hẹn tại quầy, nhắc lịch thanh toán, thông báo về các chương trình ưu đãi lãi suất mới.
Mọi tương tác đều được ghi lại, giúp ngân hàng xây dựng chân dung khách hàng 360 độ, phục vụ cho các chiến dịch marketing sau này.

Lợi ích khi ngân hàng sử dụng Bizfly AI Sales Agent

Tăng 300% lượng khách hàng tiềm năng được xử lý, không bỏ sót bất kỳ khách hàng nào
Giảm 50% chi phí vận hành, tối ưu hóa chi phí nhân sự cho việc sàng lọc và tư vấn.
Tăng 40% tỷ lệ chuyển đổi, rút ngắn thời gian chờ đợi, tăng tốc độ xử lý hồ sơ
Nâng cao trải nghiệm khách hàng, phục vụ tức thì, chuyên nghiệp và nhất quán
Hoạt động 24/7/365, không có khái niệm ngoài giờ hành chính hay ngày nghỉ
Trải nghiệm ngay

Triển khai tư vấn viên ảo ngay chỉ với 3 bước

Bước 1
Thiết kế kịch bản
Bizfly cùng bạn xây dựng kịch bản tư vấn thông minh cho sản phẩm thẻ và vay vốn.
Bước 2
Tích hợp:
Dễ dàng nhúng AI Sales Agent vào các kênh giao tiếp của ngân hàng
Bước 3
Vận hành & Tối ưu
AI bắt đầu hoạt động, thu thập dữ liệu và liên tục được tối ưu để tăng hiệu quả
Tư vấn ngay

Ngân hàng của bạn đã sẵn sàng chuyển đổi số quy trình tư vấn?

Hãy để Bizfly AI Sales Agent giúp bạn phục vụ khách hàng tốt hơn và tăng trưởng đột phá.

Đăng ký trải nghiệm