Về trang chủ Bizfly

Phân khúc khách hàng: gửi email đúng người, đúng nhu cầu, đúng thời điểm

Phân khúc khách hàng là chìa khóa để tăng tỷ lệ mở mail, click và chuyển đổi. BizMail cung cấp tính năng Khách hàng (phân khúc khách hàng). Giúp doanh nghiệp quản lý danh sách khách hàng hiệu quả, tạo bộ lọc tự động dựa trên hành vi và tương tác, từ đó gửi email cá nhân hóa, chính xác và tối ưu.


Tổng quan về Khách hàng/Phân khúc khách hàng

Smart Segmentation trong BizMail không chỉ là quản lý danh sách khách hàng mà còn là bộ lọc thông minh theo hành vi thực tế, giúp marketer:

- Nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng
- Tăng tương tác với khách hàng hiện tại
- Giảm chi phí gửi email không hiệu quả
- Dễ dàng kết hợp với các chuỗi Automation và Campaign

Các bộ lọc thông minh này có thể áp dụng cho cả chiến dịch Marketing và hành trình chăm sóc khách hàng tự động.

Lợi ích tính năng “Khách hàng” trên BizMail

Quản lý danh sách khách hàng

BizMail cho phép:
- Tập hợp khách hàng từ nhiều nguồn: CSV, Google Sheet, CRM, form đăng ký.
- Cập nhật dữ liệu tự động: Khi khách hàng mở email, click link, hoặc tương tác với website.
- Phân loại danh sách theo nhóm: Khách hàng mới, khách hàng tiềm năng, khách hàng trung thành…
- Hợp nhất và loại bỏ trùng lặp: Giúp danh sách sạch, chuẩn và sẵn sàng gửi email.

Tạo bộ lọc khách hàng theo hành vi

Smart Segmentation hỗ trợ tạo bộ lọc linh hoạt dựa trên các hành vi thực tế, bao gồm:

- Click link trong email: Xác định khách hàng quan tâm nội dung nào.
- Mở email: Phân nhóm theo tần suất mở mail hoặc mức độ tương tác.
- Bounced: Loại bỏ hoặc phân nhóm khách hàng email không thành công.
- Không tương tác / inactive: Để gửi chuỗi re-engagement.
- Thời gian tương tác gần nhất: Giúp gửi email đúng thời điểm.

Người dùng có thể kết hợp nhiều điều kiện cùng lúc để tạo bộ lọc chi tiết và đầy đủ.
Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các chiến dịch chăm sóc khách hàng dài hạn, nuôi dưỡng lead, và re-engagement khách hàng không tương tác.
Dùng thử ngay
Beta
0 / 0used queries