Bizfly Healthcare Solution
Giải pháp quản trị và chăm sóc khách hàng toàn diện dành riêng cho Phòng khám và Bệnh viện
Tìm hiểu giải pháp Nhận tư vấn & demo miễn phí
Chuyên gia Bizfly VCCorp sẽ phân tích bài toán của cơ sở y tế và đề xuất lộ trình phù hợp, hoàn toàn miễn phí
Được tin dùng bởi các Phòng khám/Bệnh viện lớn
3 điểm đứt gãy khiến cơ sở y tế mất bệnh nhân mỗi ngày
Dữ liệu bệnh nhân rời rạc, không tập trung
Thông tin nằm rải rác ở HIS/LIS, file Excel, fanpage và hotline
Trải nghiệm bệnh nhân thiếu liền mạch
- Bệnh nhân phải lặp lại thông tin mỗi lần tiếp xúc.
- Không có quy trình CSKH sau khám
- Nhắc lịch tái khám thủ công
Không đo lường được hiệu quả vận hành
- Không theo dõi được tỷ lệ bệnh nhân hẹn lịch nhưng không tới
- Không theo dõi được tỷ lệ tái khám hay nguồn khách hàng hiệu quả nhất
Bizfly Healthcare Solution
Quản trị hành trình bệnh nhân toàn diện từ điểm chạm đầu tiên đến giai đoạn tái khám
Tự động hóa toàn bộ quy trình
- Đón khách đa kênh: Facebook, Zalo, Website, Hotline,...
- BizChatAI tư vấn & đặt lịch tự động 24/7
- Tự động định danh và tạo hồ sơ ngay lần đầu liên hệ
- Tự động xác nhận lịch hẹn và nhắc hẹn qua ZNS/SMS
- Đồng bộ 2 chiều với HIS/LIS/PACS theo thời gian thực
- Hồ sơ sức khỏe 360° tự động cập nhật sau mỗi lần khám chữa bệnh
- Đơn thuốc và hướng dẫn sau khám gửi tự động
- Thông báo và tra cứu thông tin qua App/Mini App
- Y bạ điện tử trọn đời xem hồ sơ, lịch sử khám mọi lúc mọi nơi
- Automation nhắc tái khám theo đúng chu kỳ điều trị
- Chăm sóc cá nhân hóa: sinh nhật, ưu đãi, hướng dẫn sau khám
Use case
Hợp nhất dữ liệu bệnh nhân 360° từ mọi điểm chạm
AI Agent hỗ trợ tư vấn, chăm sóc và điều phối bệnh nhân tự động
Tổng đài CSKH tích hợp Call Bot AI
Tự động hóa đặt, xác nhận lịch và giảm số ca hẹn không đến
Số hóa trải nghiệm sau khám
Vòng lặp chăm sóc dài hạn
Câu chuyện khách hàng
Lĩnh vực: Y tế & Chăm sóc sức khỏe
Khu vực: Phú Thọ (Vĩnh Phúc cũ)
BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ LẠC VIỆT
Bệnh viện Hữu nghị Lạc Việt là cơ sở y tế đa khoa tư nhân, cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe và điều trị chuyên sâu cho người dân khu vực Vĩnh Phúc và các tỉnh lân cận. Với nhu cầu nâng
cao trải nghiệm bệnh nhân, bệnh viện cần một hệ thống giúp hợp nhất dữ liệu, chuẩn hóa quy trình tư vấn chăm sóc và kết nối thông tin giữa các bộ phận vận hành.
Giải pháp triển khai:
Hợp nhất dữ liệu từ Facebook, Zalo, Website, Hotline.
Kết nối HIS với BizCRM để tạo hồ sơ bệnh nhân 360°.
Chuẩn hóa phối hợp giữa Sales – CSKH – nghiệp vụ y tế.
Tự động xác nhận lịch, nhắc khám và nhắc tái khám.
Phân quyền dữ liệu theo phòng ban, tăng bảo mật vận hành.
Lĩnh vực: Phòng khám đa khoa
Khu vực: Hà Nội
PHÒNG KHÁM MEDITEC
Meditec là phòng khám tư nhân cung cấp các dịch vụ khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe chuyên sâu. Trong quá trình vận hành, phòng khám cần một hệ thống giúp hợp nhất dữ liệu từ nhiều kênh, kết nối thông
tin giữa hoạt động khám chữa bệnh và chăm sóc khách hàng, đồng thời tự động hóa các tác vụ như nhắc lịch, gửi kết quả và chăm sóc sau khám.
Giải pháp triển khai:
Hợp nhất dữ liệu từ Website, Facebook, Zalo, Hotline.
Kết nối BizCRM với hệ thống quản lý phòng khám.
Tự động nhắc lịch, gửi kết quả và nhắc tái khám.
Cá nhân hóa chăm sóc sau khám theo từng nhóm bệnh nhân.
Tăng khả năng khai thác tệp bệnh nhân cũ.
Vì sao nên chọn Bizfly - VCCorp?
Năng lực hạ tầng từ VCCorp:
Được xây dựng và vận hành bởi VCCorp - đơn vị hàng đầu về công nghệ và nội dung số tại Việt Nam với 20 năm kinh nghiệm.
Đồng hành dài hạn sau triển khai:
Bizfly hỗ trợ khảo sát, tư vấn, cấu hình, đào tạo và tối ưu hệ thống trong suốt quá trình vận hành, đảm bảo giải pháp đi vào thực tế thay vì chỉ dừng ở phần mềm.
Hệ sinh thái giải pháp toàn diện:
Bizfly cung cấp bộ giải pháp đồng bộ gồm BizCRM, BizChat AI, BizMail, ZNS/SMS, Call Center… giúp kết nối trọn vẹn hành trình bệnh nhân trên một nền tảng.
Đội ngũ chuyên gia hỗ trợ 24/7:
Đội ngũ 300+ kỹ sư và chuyên gia tư vấn của Bizfly luôn sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp mọi lúc, mọi nơi.
Khả năng tùy biến theo đặc thù y tế:
Giải pháp có thể tùy chỉnh workflow, phân quyền, trường dữ liệu, dashboard và automation theo mô hình vận hành riêng của từng bệnh viện/phòng khám.
Bizfly Healthcare Solution
giúp bệnh viện/phòng khám hợp nhất dữ liệu, tự động hóa quy trình tiếp nhận - đặt lịch - chăm sóc sau khám và xây dựng trải nghiệm bệnh nhân liền mạch trên một nền tảng duy nhất.
ĐĂNG KÝ NGAY
Về trang chủ Bizfly
Đăng nhập
Loading ...