TÍNH NĂNG QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG

Phân loại để tổ chức dữ liệu và quản lý khách hàng thông minh hơn giúp thấu hiểu, gia tăng tương tác, tiếp cận khách hàng hiệu quả

Chia khách hàng dựa trên các đặc điểm nhất định (ví dụ: độ tuổi, giới tính, chức vụ, phòng ban…) và các yếu tố (ví dụ: trạng thái khách hàng, nhu cầu…)

Tách khách hàng theo từng nhóm khác nhau để cá nhân hoá chiến dịch marketing, bán hàng: nuôi dưỡng, chuyển đổi, upsale, cross-sale...

Dễ dàng chăm sóc khách hàng từng đối tượng khách hàng cụ thể

Thêm, sửa, xoá thông tin khách hàng linh hoạt theo từng thay đổi của khách hàng

Cập nhật thông tin của một hoặc nhiều khách hàng cùng lúc