EHOLIDAY chăm sóc khách hàng tự động và quản lý đội nhóm tối ưu với BizChatAI

EHOLIDAY hướng tới tự động hóa và quản lý hiệu quả

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ EHOLIDAY là một đại lý du lịch đang trong quá trình hiện đại hóa quy trình vận hành. Trong quá trình này, công ty nhận thấy việc chăm sóc khách hàng và quản lý đội ngũ nhân viên theo phương thức truyền thống còn nhiều hạn chế, gây khó khăn trong việc phản hồi nhanh chóng và quản lý hiệu quả các nhóm nhân viên.

Do đó, công ty mong muốn tìm kiếm một giải pháp giúp chăm sóc khách hàng tự động, nhanh chóng và tối ưu hóa quản lý đội nhóm.

Giải pháp BizCRM và BizChat AI của Bizfly đồng hành cùng EHOLIDAY

Bizfly cung cấp cho EHOLIDAY giải pháp kết hợp gồm BizCRM và BizChat AI, đồng thời hướng dẫn tích hợp ZNS để gửi tin nhắn tự động. Cụ thể:

• BizCRM và BizChat AI giúp quản lý khách hàng từ các kênh khác nhau, tạo điều kiện cho việc chăm sóc khách hàng tự động.
• Tích hợp ZNS cho phép gửi tin nhắn tự động để chăm sóc khách hàng, giảm công việc thủ công.
• Các buổi đào tạo từ Bizfly giúp đội ngũ EHOLIDAY nắm vững nghiệp vụ vận hành phần mềm, đảm bảo sử dụng giải pháp hiệu quả.

Kết quả và giá trị mang lại

Sau khi ứng dụng BizCRM và BizChat AI:

• Dữ liệu khách hàng được phân bổ hợp lý cho đội nhóm, đảm bảo chăm sóc khách kịp thời.
• Việc gửi ZNS tự động giúp giảm tải công việc thủ công và duy trì tương tác liên tục với khách.
• Nhân viên nắm chắc nghiệp vụ và vận hành phần mềm thành thạo.
• Giải pháp đáp ứng đúng nhu cầu ban đầu, mang lại sự hài lòng cho đội ngũ và ban lãnh đạo EHOLIDAY.

Bizfly đã giúp EHOLIDAY xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng tự động và quản lý đội nhóm hiệu quả, từ đó nâng cao trải nghiệm khách và hiệu quả vận hành của công ty. Giải pháp không chỉ hỗ trợ xử lý các nghiệp vụ hàng ngày mà còn giúp doanh nghiệp yên tâm với quy trình chăm sóc khách chuyên nghiệp và đồng bộ.

Kết luận

Việc triển khai giải pháp BizCRM, BizChat và tích hợp ZNS đã giúp EHOLIDAY giải quyết các thách thức trong chăm sóc khách hàng và quản lý đội nhóm. Hệ thống cho phép phân bổ dữ liệu khách hàng hợp lý, tự động hóa tin nhắn chăm sóc, đồng thời nâng cao khả năng vận hành của nhân viên. Nhờ đó, doanh nghiệp duy trì hiệu quả chăm sóc khách hàng liên tục, giảm tải công việc thủ công và đảm bảo các nghiệp vụ vận hành diễn ra trơn tru.

Hãy liên hệ với Bizfly ngay hôm nay để khám phá cách giải pháp CRM và Chatbot có thể giúp doanh nghiệp của bạn chăm sóc khách hàng tự động và quản lý đội nhóm hiệu quả.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN