Rạng Đông tăng cường hiệu quả truyền thông bất động sản công nghiệp với BizMail - Chuẩn hóa 100% toàn bộ quy trình gửi email, Giảm mạnh tỷ lệ vào spam, cải thiện tệp khách hàng tiềm năng 

Trong bối cảnh thị trường bất động sản công nghiệp ngày càng cạnh tranh, việc duy trì truyền thông liên tục, chính xác và chuyên nghiệp với khách hàng là yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp. Với đặc thù sản phẩm có giá trị cao, chu kỳ ra quyết định dài và cần nhiều thông tin xác thực trước khi đầu tư, email marketing trở thành kênh truyền tải thông tin quan trọng mà các doanh nghiệp BĐS không thể bỏ qua.

Tuy nhiên, trước khi lựa chọn Bizfly và giải pháp BizMail, hoạt động gửi email marketing của Rạng Đông còn gặp nhiều hạn chế khiến hiệu quả các chiến dịch chưa đạt kỳ vọng.

Thực trạng hoạt động Email Marketing của Rạng Đông trước khi hợp tác cùng Bizfly

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG RẠNG ĐÔNG – một doanh nghiệp hoạt động lâu năm trong lĩnh vực phát triển hạ tầng và bất động sản công nghiệp – cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Doanh nghiệp sở hữu tệp khách hàng lớn gồm các nhà đầu tư, doanh nghiệp sản xuất, khách hàng mua – thuê hạ tầng công nghiệp… và thường xuyên triển khai các chiến dịch truyền thông liên quan đến tiến độ dự án, thông tin chào bán, chính sách ưu đãi hay các chương trình xúc tiến đầu tư.

Mặc dù đã có đội ngũ marketing nội bộ, Rạng Đông chưa có một nền tảng email chuyên nghiệp để quản lý, triển khai và tối ưu hóa các chiến dịch gửi mail, dẫn đến nhiều khó khăn trong quá trình vận hành. Những hạn chế nổi bật gồm:

1. Tỷ lệ email bị rơi vào hộp thư spam cao bất thường

Đây là vấn đề mà nhiều doanh nghiệp bất động sản gặp phải khi gửi email số lượng lớn. Email có nội dung dài, chứa hình ảnh hoặc liên quan đến lĩnh vực đầu tư – tài chính dễ bị các bộ lọc spam đánh dấu.

Điều này làm giảm đáng kể khả năng tiếp cận khách hàng của Rạng Đông, khiến phần lớn email không đến được inbox dù nội dung đã được chuẩn bị kỹ.

2. Thiếu công cụ đo lường hiệu quả chính xác

Trước khi sử dụng BizMail, doanh nghiệp khó theo dõi các chỉ số quan trọng như:

• tỷ lệ gửi thành công,
• tỷ lệ mở email (open rate),
• tỷ lệ nhấp nội dung (CTR),
• mức độ quan tâm theo từng tệp khách hàng.

Không có dữ liệu đo lường khiến việc đánh giá hiệu quả và tối ưu chiến dịch gặp nhiều khó khăn.

3. Quy trình gửi email phụ thuộc vào thao tác thủ công

Các chiến dịch gửi email trước đây phải thực hiện thủ công bằng công cụ không chuyên biệt, dẫn tới:

• mất nhiều thời gian,
• khó đảm bảo đồng nhất nội dung,
• dễ gây sai sót khi gửi số lượng lớn,
• không tối ưu được tốc độ gửi và chất lượng gửi.

4. Không có đội ngũ tư vấn chuyên sâu để tối ưu nội dung và chiến lược gửi mail

Email trong ngành BĐS công nghiệp đòi hỏi cách xây dựng nội dung đặc thù: thông tin dự án, mô tả pháp lý, cập nhật tiến độ, hình ảnh thực tế… Việc gửi nội dung không phù hợp hoặc không chuẩn HTML dễ khiến email giảm uy tín với các bộ lọc.

Rạng Đông cần một đội ngũ chuyên gia hiểu rõ các tiêu chuẩn gửi email giúp tư vấn, rà soát và điều chỉnh nội dung.

Bài toán & Mục tiêu triển khai của Rạng Đông

Trong buổi làm việc cùng Bizfly, doanh nghiệp đưa ra các yêu cầu trọng tâm:

• Tìm kiếm một phần mềm gửi email chuyên nghiệp, dễ sử dụng, uy tín, có khả năng hạn chế tối đa tình trạng email vào spam.
• Có đội ngũ chuyên gia tư vấn và hỗ trợ vận hành, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến dịch, tối ưu nội dung, sắp xếp lịch gửi và theo dõi hiệu quả.
• Phần mềm cần phù hợp với tệp khách hàng bất động sản, vốn thường có yêu cầu cao về tính minh bạch thông tin và trình bày nội dung.
• Hệ thống gửi phải có khả năng xử lý các chiến dịch gửi số lượng lớn, ổn định và có báo cáo chi tiết theo từng đợt gửi.
• Đảm bảo người dùng nội bộ có thể thao tác dễ dàng, tiết kiệm thời gian và không phụ thuộc vào kỹ thuật.

Trên cơ sở đó, Bizfly đề xuất triển khai giải pháp BizMail kết hợp dịch vụ tư vấn và vận hành gửi mail, đáp ứng toàn diện các yêu cầu của doanh nghiệp.

Quá trình tư vấn & triển khai giải pháp BizMail cho Rạng Đông

Quá trình triển khai được thực hiện theo mô hình “đồng hành – tối ưu – đo lường”, đảm bảo không chỉ cung cấp phần mềm mà còn mang lại hướng dẫn sử dụng chuyên sâu và hỗ trợ thực tế.

1. Thiết lập hạ tầng gửi mail chuyên nghiệp

Bizfly thực hiện:

• Thiết lập IP gửi mail chất lượng cao.
• Cấu hình domain theo tiêu chuẩn chống spam quốc tế: SPF, DKIM, DMARC…
• Kiểm tra rủi ro spam đối với từng loại nội dung email mà Rạng Đông sử dụng.

Nhờ vậy, hệ thống gửi mail của doanh nghiệp trở nên ổn định và đáng tin cậy hơn.

2. Tư vấn chuẩn hóa nội dung email

Đội ngũ triển khai Bizfly hỗ trợ:

• chỉnh sửa nội dung email theo chuẩn HTML thân thiện với bộ lọc spam,
• tối ưu dung lượng hình ảnh,
• viết lại tiêu đề phù hợp với tệp khách hàng BĐS,
• kiểm tra từng yếu tố ảnh hưởng đến deliverability (khả năng vào inbox).

Đây là yếu tố then chốt giúp cải thiện tỷ lệ email vào inbox.

3. Vận hành gửi mail định kỳ theo từng chiến dịch

Bizfly trực tiếp hỗ trợ đội marketing của Rạng Đông trong các hoạt động:

• Setup chiến dịch gửi mail theo từng nhóm khách hàng (chưa mua – đang cân nhắc – đã mua).
• Lên lịch gửi tối ưu theo thời điểm khách hàng có tỷ lệ mở mail cao.
• Nhắc nhở, rà soát, và tinh chỉnh trước khi gửi để tránh lỗi kỹ thuật.
• Theo dõi hiệu suất sau mỗi chiến dịch, gửi báo cáo chi tiết và đề xuất cải thiện.

4. Hỗ trợ phân tệp và làm sạch data

Bizfly tiến hành:

• loại bỏ email không còn tồn tại,
• phân nhóm khách hàng theo hành vi và giai đoạn mua hàng,
• giúp tăng tỷ lệ gửi thành công và giảm tỷ lệ bounce.
   

Kết quả đạt được sau khi triển khai BizMail

Sau một thời gian vận hành hệ thống BizMail kết hợp đội ngũ tư vấn chuyên môn, Rạng Đông đã đạt được những kết quả nổi bật:

1. Tỷ lệ email rơi vào spam giảm rõ rệt

Các chiến dịch gửi mail bắt đầu được phân phối ổn định vào inbox thay vì thư rác như trước đây. Điều này giúp:

• Tăng khả năng tiếp cận khách hàng,
• Nâng cao hiệu quả quảng bá dự án,
• Cải thiện tỷ lệ mở và tương tác.

2. Gia tăng tỷ lệ khách hàng quan tâm, để lại thông tin

Nhờ tối ưu nội dung + cấu hình gửi chuyên nghiệp, doanh nghiệp ghi nhận:

• Số lượt khách hàng phản hồi tăng,
• Số lượng khách hàng điền form quan tâm tăng,
• Hiệu quả remarketing cao hơn rõ rệt so với trước đây.

Một tín hiệu tích cực là các email giới thiệu dự án mới của Rạng Đông ghi nhận tỷ lệ tương tác cao hơn đáng kể, đặc biệt ở nhóm khách hàng đang cân nhắc đầu tư.

3. Xây dựng được quy trình gửi mail chuyên nghiệp và tiết kiệm thời gian

Từ chỗ phải xử lý thủ công, hiện nay Rạng Đông đã có:

• quy trình gửi mail rõ ràng,
• đội ngũ Bizfly hỗ trợ từ A-Z,
• công cụ báo cáo đầy đủ,
• workflow chuẩn chỉnh cho từng chiến dịch.

Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều thời gian và tăng tính nhất quán trong truyền thông.

4. Đội ngũ marketing vận hành dễ dàng hơn

BizMail có giao diện thân thiện, dễ thao tác, phù hợp cả với người mới sử dụng. Doanh nghiệp không còn lo lắng về các lỗi kỹ thuật hay spam – các yếu tố đã được Bizfly hỗ trợ tối ưu hoàn toàn.

Giải pháp BizMail kết hợp dịch vụ tư vấn – vận hành gửi mail của Bizfly đã giúp Rạng Đông giải quyết triệt để bài toán về spam, tối ưu các chiến dịch email marketing và cải thiện tỷ lệ khách hàng quan tâm đến sản phẩm.

Việc triển khai không chỉ dừng lại ở phần mềm, mà còn bao gồm đồng hành chuyên sâu, xây dựng quy trình, chuẩn hóa nội dung và tối ưu theo từng chiến dịch – điều mà Rạng Đông đánh giá là điểm khác biệt quan trọng và giá trị nhất.

Giải pháp BizMail đã trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp bất động sản công nghiệp này tăng hiệu quả truyền thông, duy trì tiếp xúc thường xuyên với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng trong các chiến dịch kinh doanh tiếp theo.

Bạn quan tâm đến giải pháp BizMail của Bizfly có thể để lại thông tin tại đây.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN