Tối ưu hiệu quả Email Marketing cho CÔNG TY TNHH RICHMOND GROUP với giải pháp BizMail

Trong ngành bất động sản, email marketing là kênh then chốt để phân phối thông tin dự án, gửi bảng giá – chính sách, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và duy trì sự hiện diện thương hiệu. Tuy nhiên, để mở rộng quy mô và nâng cao hiệu quả, RichMond Group cần một giải pháp chuyên nghiệp và ổn định hơn. Đây là lý do doanh nghiệp lựa chọn BizMail làm đối tác triển khai email marketing.

1. Thực trạng

Trước khi hợp tác với Bizfly, CÔNG TY TNHH RICHMOND GROUP đối mặt với nhiều khó khăn trong quá trình vận hành email marketing:

• Số lượng email được gửi mỗi ngày rất thấp, không đủ để triển khai các chiến dịch quy mô lớn.
• Tỷ lệ email vào spam cao, dẫn đến khả năng tiếp cận khách hàng thực bị giảm sút nghiêm trọng.
• Không theo dõi được hành vi tương tác của khách hàng, khiến đội ngũ kinh doanh gặp khó khăn trong việc nhận diện khách hàng quan tâm thật để tập trung chăm sóc.
• Quy trình vận hành email thiếu ổn định, phụ thuộc nhiều thao tác thủ công, không đảm bảo tính liên tục trong các chiến dịch mở bán.

Những hạn chế trên ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi, chất lượng chăm sóc khách hàng và hiệu quả bán hàng, đặc biệt trong thời điểm Richmond Group triển khai dự án mới hoặc các chương trình mở bán quan trọng.

2. Bài toán của RichMond Group & Mục tiêu triển khai 

Richmond Group cần một giải pháp email marketing đủ mạnh để:

• Gửi email với sản lượng lớn, ổn định, không bị giới hạn số lượng mỗi ngày.
• Giảm thiểu tối đa việc email bị đánh dấu spam.
• Phân nhóm được khách hàng tiềm năng theo nhu cầu, mức độ quan tâm.
• Theo dõi được tỷ lệ mở, tỷ lệ click, mức độ tương tác của từng khách hàng.
• Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh nhận diện khách hàng nóng – khách hàng có nhu cầu thật.
• Vận hành các chiến dịch truyền thông nhanh, đúng lịch, không phụ thuộc quá nhiều vào thao tác thủ công.

Mục tiêu triển khai

Sau khi tiếp nhận đề bài của khách hàng, Bizfly đặt mục tiêu giúp Richmond Group:

1. Tăng năng lực gửi email để phục vụ các chiến dịch truyền thông – mở bán.
2. Tối ưu khả năng vào inbox, giảm email spam.
3. Xây dựng quy trình vận hành email chuyên nghiệp, bền vững và dễ sử dụng.
4. Tăng hiệu quả tương tác, hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc chăm sóc và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

3. Quá trình tư vấn & triển khai

Bizfly đã triển khai giải pháp BizMail cho Richmond Group theo các bước rõ ràng và chuẩn hóa, đảm bảo khả năng vận hành ổn định và hiệu suất cao:

Phân tích tệp khách hàng & nhu cầu truyền thông

Đội ngũ Bizfly thu thập và phân tích:

• Loại hình khách hàng: nhà đầu tư, người mua để ở, khách theo dõi thị trường
• Lịch sử tương tác của các chiến dịch email trước
• Tần suất gửi email theo từng giai đoạn bán hàng
• Đặc thù truyền thông của ngành bất động sản

Từ đó xây dựng cấu trúc phân nhóm khách hàng phù hợp cho Richmond Group.

Chuẩn hóa toàn bộ hệ thống gửi email

Bizfly tiến hành thiết lập đầy đủ các bản ghi DNS theo tiêu chuẩn quốc tế (SPF, DKIM, DMARC).
Mục tiêu:

• Tăng uy tín của tên miền
• Cải thiện tỉ lệ vào inbox
• Hạn chế tình trạng đánh dấu spam
• Bảo mật tốt hơn cho hệ thống gửi email

Việc cấu hình này giúp doanh nghiệp ổn định hệ thống gửi, đặc biệt khi triển khai chiến dịch quy mô lớn.

Tư vấn nội dung – tối ưu mẫu email

Bizfly hỗ trợ:

• Giảm các yếu tố khiến email bị đánh spam
• Tối ưu tiêu đề, nội dung, hình ảnh
• Xây dựng các template email phù hợp cho đa dạng chiến dịch như: giới thiệu dự án, bảng giá, thông báo mở bán, cập nhật tiến độ

Điều này giúp email vừa hấp dẫn, vừa tuân thủ các tiêu chuẩn về deliverability.

Triển khai trên BizMail & hướng dẫn vận hành

Richmond Group được hướng dẫn toàn diện:

• Cách tạo chiến dịch email
• Cách chọn tệp, phân nhóm
• Theo dõi báo cáo chi tiết: open rate, click rate, heatmap tương tác
• Nhận diện khách hàng quan tâm thật để bàn giao cho đội ngũ kinh doanh

Bizfly đồng hành hỗ trợ trong suốt quá trình vận hành, đặc biệt trong các đợt mở bán quan trọng.

Tối ưu trong quá trình sử dụng

Trong giai đoạn vận hành, Bizfly liên tục theo dõi và tối ưu dựa trên dữ liệu thực tế:

• Điều chỉnh tần suất gửi
• Tối ưu nội dung để giảm spam
• Tư vấn chiến lược phân nhóm khách hàng
• Cập nhật báo cáo hiệu suất để cải thiện từng chiến dịch

Nhờ đó, hiệu quả email marketing của Richmond Group tăng trưởng ổn định theo thời gian.

4. Kết quả RichMond Group đạt được

Sau thời gian triển khai email marketing với BizMail, Richmond Group ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực:

Trước hết, năng lực gửi email được mở rộng đáng kể. Doanh nghiệp không còn đối mặt với giới hạn số lượng gửi mỗi ngày và có thể thực hiện các chiến dịch truyền thông – mở bán cho toàn bộ tệp khách hàng cùng lúc.

Tỷ lệ vào inbox cũng được cải thiện rõ rệt. Tình trạng email rơi vào spam giảm mạnh nhờ cấu hình DNS chuẩn, từ đó giúp độ uy tín tên miền tăng lên. Đồng thời, mức độ tương tác của khách hàng có sự tăng trưởng rõ rệt, thể hiện qua tỷ lệ mở và tỷ lệ click cao hơn, kèm theo nhiều phản hồi trực tiếp từ những khách hàng quan tâm dự án.

Về vận hành, quy trình gửi email trở nên chuyên nghiệp và ổn định hơn. Doanh nghiệp có thể gửi email nhanh, đúng thời điểm, phân nhóm khách hàng mạch lạc và tối ưu nội dung theo từng nhóm đối tượng. Các báo cáo chi tiết từ BizMail cũng giúp đội ngũ dễ dàng ra quyết định và tăng cường hiệu quả cho hoạt động bán hàng.

Doanh nghiệp bất động sản quan tâm đến giải pháp của Bizfly có thể để lại thông tin tại đây để được tư vấn chi tiết:

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN