Ba ứng dụng của phần mềm quản lý bán hàng BizShop thu hút chủ Shop Online trong 2023

Trong thời đại số hóa ngày càng phát triển, quản lý bán hàng trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong thành công của các chủ Shop Online. Để đáp ứng nhu cầu này, phần mềm quản lý bán hàng BizShop đã ra đời với một loạt tính năng và ứng dụng giúp chủ Shop Online tăng cường hiệu suất kinh doanh và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Trong bài viết này, hãy cùng Bizfly khám phá ba ứng dụng của phần mềm quản lý bán hàng BizShop thu hút sự quan tâm của chủ Shop Online trong năm 2023.

Quản lý hàng tồn kho và đơn hàng một cách hiệu quả

Quản lý tồn kho là một trong những vấn đề hàng đầu gây "đau đầu" cho các nhà bán hàng, thậm chí ảnh hưởng đến hoạt động và hiệu quả kinh doanh. Anh Dũng Anh, kinh doanh lĩnh vực thời trang online, hiện đang sở hữu 3 sàn thương mại điện tử và bán hàng qua Fanpage chia sẻ: "Không ít lần khách đặt hàng, chốt đơn xong tới khi đóng hàng giao đi tôi mới biết mẫu đó đã hết. Tôi đành phải hoàn lại tiền và ghi chú rõ cho khách". 

Quản lý hàng tồn kho và đơn hàng một cách hiệu quả​

Cần một nền tảng quản lý hàng tồn? BizShop cho phép chủ Shop Online quản lý hàng tồn kho một cách chính xác và tiện lợi. Phần mềm cung cấp thông tin thời gian thực về tình trạng hàng tồn kho, từ việc kiểm tra số lượng hàng tồn, theo dõi các biến động hàng hóa, đến tổng kết doanh thu và lợi nhuận từ việc bán hàng. Điều này giúp chủ Shop Online biết được mức độ còn lại của hàng tồn kho, từ đó có thể quyết định chuẩn bị phương án nhập thêm - giảm nhập theo từng sản phẩm một cách chính xác và kịp thời.

Tiếp đến, BizShop hỗ trợ quản lý đơn hàng một cách hiệu quả. Chủ Shop Online có thể dễ dàng tạo mới, xem, và theo dõi các đơn hàng từ khâu đặt hàng cho đến giao hàng. Tính năng này giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình xử lý đơn hàng, đảm bảo rằng mọi yêu cầu của khách hàng đều được xử lý đúng hẹn và chính xác. Ngoài ra, BizShop cung cấp các báo cáo và thống kê chi tiết về đơn hàng, giúp chủ Shop Online phân tích và đánh giá hiệu suất kinh doanh của mình

Tích hợp các kênh bán hàng trực tuyến và quản lý trên một nền tảng

Trong môi trường kinh doanh trực tuyến ngày nay, việc quản lý nhiều kênh bán hàng đồng thời có thể là một thách thức lớn đối với chủ Shop Online. “Việc quản lý sản phẩm bằng excel và sổ sách nhiều khi rất đau đầu khi mỗi lần bán một sản phẩm từ sàn này thì phải cập nhật bằng tay vào số dư trên sàn khác, mà có ngày bán chục đến trăm mẫu nên thao tác này cực kỳ mất thời gian, công sức" anh Dũng Anh cho biết thêm.

Thực tế, khách hàng của BizShop không chỉ bán hàng trên kênh website, facebook, zalo…mà còn bán hàng trên nhiều sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki. Thay vì phải quản lý từng kênh một cách riêng biệt, BizShop tạo ra một nơi quản lý tổng thể, kết nối và quản lý nhiều kênh bán hàng trực tuyến giúp chủ Shop Online tiết kiệm thời gian và công sức trong việc theo dõi và cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả, và đơn hàng trên các kênh khác nhau. Đồng thời tạo ra cơ hội mở rộng và phát triển kinh doanh trên nhiều nền tảng.

Quản lý và chăm sóc khách hàng

Một trong những yếu tố quan trọng để thành công trong kinh doanh online là quản lý và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả. Đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng cường tương tác giữa chủ Shop Online và khách hàng.

BizShop cho phép chủ Shop Online tạo và quản lý dữ liệu khách hàng: thông tin về khách hàng, lịch sử mua hàng,...được tổ chức một cách cụ thể và tiện lợi. Điều này giúp chủ Shop Online nắm rõ thông tin về khách hàng của mình và tạo ra các chiến lược chăm sóc cá nhân hóa dựa trên những thông tin này.

Ví dụ, chủ Shop Online có thể sử dụng thông tin về sở thích và lịch sử mua hàng của khách hàng để tạo ra các chương trình giảm giá, ưu đãi đặc biệt, hay gửi thông báo về sản phẩm mới phù hợp với sở thích của từng khách hàng. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng, từ đó tạo ra cơ hội bán hàng và tăng doanh thu.

Quản lý và chăm sóc khách hàng

Ngoài ra, BizShop cũng cung cấp tính năng hỗ trợ tương tác với khách hàng, bao gồm việc quản lý đơn hàng, gửi thông báo vận chuyển, và hỗ trợ khách hàng qua các kênh như email, chat trực tuyến, hoặc điện thoại. Điều này giúp chủ Shop Online duy trì một quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Dù thế nào, chủ shop online cũng nên xem xét áp dụng phần mềm quản lý bán hàng vào quy trình vận hành của mình để đáp ứng những thay đổi của thị trường và người mua. Bởi mở rộng bán hàng đa kênh và tối ưu vận hành là xu hướng trong năm 2023.

Xem thêm về phần mềm quản lý bán hàng BizShop tại đây: https://bizfly.vn/giai-phap/giai-phap-quan-ly-ban-hang-bizshop.html