Giải pháp Chuyển đổi số
Giải pháp Chuyển đổi số
Đến gã khổng lồ ngành FnB cũng gặp vấn đề trong bài toán chăm sóc khách hàng - Và đây là cách giải quyết
Theo Bain and Company, nếu dịch vụ không thể thỏa mãn khách hàng, khả năng họ chuyển sang đối thủ cạnh tranh cao gấp 4 lần. Một khi chất lượng CSKH bị giảm sút, những doanh nghiệp lâu năm sẽ là người dễ "ngấm đòn" hơn cả.
13 Thg 05 2024
Xem bài viết theo chuyên mục
Kiến thức Website
Xem tất cả
Kiến thức về CRM
Xem tất cả

Kiến thức về CRM
26 Thg 08 2024
CRM là gì? Định nghĩa, lợi ích, chức năng CRM

Kiến thức về CRM
07 Thg 04 2022
Tại sao 81% Doanh nghiệp nước ngoài sử dụng CRM?
Kiến thức về Chatbot
Xem tất cả
Kiến thức Email Marketing
Xem tất cả
Kiến thức Mobile App
Xem tất cả
Kiến thức CDP
Xem tất cả

Kiến thức CDP
28 Thg 11 2024