Thiết kế app bán hàng - 9 bước triển khai và các tính năng cần có

Thiết kế app bán hàng là một trong những xu hướng phát triển mà nhiều doanh nghiệp triển khai hiện nay để tối đa hóa khả năng tiếp cận khách hàng và đạt hiệu quả kinh doanh. Cùng Bizfly tìm hiểu về các bước triển khai thiết kế app bán hàng cùng các tính năng cần có trong bài viết sau đây.

9 bước thiết kế app bán hàng dành cho người mới bắt đầu

Để thiết kế ra được một app bán hàng không phải là điều đơn giản, đặc biệt là đối với những người mới bắt đầu. Sau đây là quy trình 9 bước cơ bản giúp mọi người có thể tạo ra app bán hàng cho riêng mình:

Bước 1: Lên ý tưởng thiết kế app bán hàng

Bất kể một ứng dụng trước khi triển khai đều phải có một ý tưởng tuyệt vời và kế hoạch cụ thể. Đừng tự biến mình trở thành một bản sao của một ứng dụng nào khác mà hãy khám phá điểm mạnh của mình hay những vấn đề của khách hàng chưa được giải quyết. Để bước này trở nên hiệu quả hơn mọi người tìm hiểu khách hàng muốn gì, những khó khăn mà khách hàng đang gặp phải, có những cách gì để có thể giúp giải quyết vấn đề của khách hàng...từ đó xây dựng lên ý tưởng thiết kế app bán hàng cho riêng mình.

Bước 2: Nghiên cứu thị trường

Sau khi đã có cho mình một ý tưởng thiết kế app bán hàng thì tiếp theo mọi người sẽ cần phải tiến hành nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xem liệu ý tưởng app bán hàng của mình có phù hợp và cung cấp giá trị cho người dùng hay không. Một ứng dụng khi thiết kế mà không mang lại lợi ích cho người dùng sẽ không thể đảm bảo mang lại lợi nhuận cho nhà sản xuất.

Qua nghiên cứu thị trường, mọi người cũng sẽ biết được vị trí của mình trên thị trường đang ở mức độ thế nào, đối thủ của mình là ai, xu hướng của thị trường để từ đó tạo ra ứng dụng với độ cạnh tranh cao hơn. Ở bước này, mọi người sẽ cần đặt ra một số câu hỏi và đi tìm câu trả lời đó là:

• Nhu cầu của khách hàng là gì, vấn đề mà họ đang gặp phải ra sao?
• Liệu đã có ứng dụng nào đó tương tự đang có trên thị trường hay chưa?
• Sản phẩm của mình mang lại giá trị gì cho khách hàng?
• Điểm nổi bật của ứng dụng bán hàng so với đối thủ trên thị trường là gì?

Có rất nhiều cách để mọi người có thể tự mình nghiên cứu thị trường như thông qua công cụ tìm kiếm google, xem dữ liệu thống kê từ thị trường hoặc đi thuê các đơn vị phân tích chuyên nghiệp.

Trước khi thiết kế app bán hàng cần nghiên cứu thị trường kỹ càng

Bước 3: Xác định yêu cầu và tính năng 

Khi thiết kế app bán hàng, mọi người cần phải đảm bảo một điều rằng tất cả các yêu cầu đối với ứng dụng cần được rõ ràng và chi tiết. Mọi người càng mô tả chi tiết thì việc thiết kế app sẽ trở nên đơn giản, hiệu quả hơn. Hãy bắt đầu từ việc tưởng tượng mọi người sẽ muốn ứng dụng của mình thể hiện như thế nào đến với người dùng, giao diện và tính năng cần có ra sao, khách hàng sẽ tương tác thế nào khi ở trên app hay làm thế nào để ứng dụng bán hàng của mình thu hút khách hàng...

Hãy thử đặt bản thân mình vào người dùng và trải nghiệm ứng dụng để xem liệu khách hàng có cảm thấy hài lòng, thích thú và thoải mái khi sử dụng ứng dụng của mình hay không. Hãy loại bỏ những tính năng, tác vụ gây rườm rà và cản trở trải nghiệm của người dùng, thay vào đó những tính năng thật sự cần thiết và kích thích người dùng trải nghiệm nhiều hơn.

Bước 4: Thiết kế giao diện

Sau khi đã vẽ ra được một bản thảo sơ lược về ứng dụng của mình thì bước tiếp theo mọi người sẽ đi đến phần thiết kế giao diện ứng dụng. Ở bước này, mọi người sẽ cần lên phần hình ảnh chi tiết cho giao diện, hiệu ứng đồ họa và các hình ảnh, nội dung, biểu tượng cảm xúc...Điều quan trọng nhất trong giai đoạn này chính là cần thiết kế giao diện ấn tượng, đảm bảo tuân theo các quy tắc chuẩn trong thiết kế UI/UX và hiển thị tốt trên tất cả các thiết bị di động hiện nay.

Một ứng dụng có hấp dẫn và thu hút người dùng được không chính là nằm ở khả năng thiết kế app bán hàng với giao diện nổi bật và độc đáo. Mọi người không nên đánh giá thấp khía cạnh về UI/UX bởi nó đã trở thành một tiêu chí vô cùng quan trọng để tạo ra một giao diện thuận tiện cho việc điều hướng của người dùng.

Bước 5: Thực hiện lập trình ứng dụng

Bước tiếp theo sau khi đã có giao diện người dùng đó chính là lập trình app bán hàng để có thể hoạt động. Ở bước này, chúng ta sẽ có hai công việc phải làm đó là lập trình front-end và backend, trong đó:

• Lập trình Front-end là lập trình dành cho phía người dùng bao gồm phần bố cục, điều hướng và tương tác người dùng, mã hóa, đồ hóa và xử lý dữ liệu.
• Lập trình Backend là phần mà khách hàng không nhìn thấy bao gồm các hoạt động quản lý bên trong như quản lý dữ liệu, giao tiếp giữa khách hàng và máy chủ, truy cập vào dữ liệu đám mây...

Đây là công việc đòi hỏi mọi người phải có kiến thức và kinh nghiệm nhất định trong lập trình app. Nếu bạn chưa biết về code nhưng có khả năng tự học thì vẫn có thể sử dụng một số phần mềm thiết kế app bán hàng miễn phí ch người không biết code như Appypie, Appmakr hay AppInstitute. Tuy nhiên, tốt nhất là mọi người nếu không biết lập trình thì nên nhờ các chuyên gia hoặc đơn vị thiết kế app uy tín để không bị xảy ra lỗi trong quá trình vận hành.

Thiết kế app bán hàng cần quan tâm đến Front-end và backend

Bước 6: Chạy thử và thu thập phản hồi

Sau khi đã thiết kế ra được một ứng dụng thì hãy cho nó chạy thử với một số người dùng và thu thập phản hồi, ý kiến trước khi phát hành ra ngoài cộng đồng. Ở giai đoạn này, mọi người cần lắng nghe một cách tích cực để tìm ra những điểm cần phải cải thiện về tính năng, giao diện và điều hướng để đảm bảo mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng. Với những lỗi phát sinh, cần có phương án khắc phục nhanh chóng và đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru khi có nhiều người dùng truy cập.

Bước 7: Phát hành ứng dụng

Sau khi đã cảm thấy ưng ý về ứng dụng của mình, bước tiếp theo mọi người cần làm trong quy trình thiết kế app bán hàng đó là phát hành ứng dụng lên chợ ứng dụng như App Store hay Google CH Play để khách hàng biết đến và tải ứng dụng về máy. Nếu mọi người đang thiết kế ứng dụng cho IOS thì chỉ những thiết bị của Apple mới có thể sử dụng và với app cho android cũng vậy, chỉ có các thiết bị chạy trên hệ điều hành Android mới có thể truy cập. Trong trường hợp mọi người muốn thiết kế app cho nhiều nền tảng thì phải sử dụng ngôn ngữ đa nền tảng.

Bước 8: Quảng bá ứng dụng

Để ứng dụng có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng thì giao diện đẹp thôi là chưa đủ, mọi người cần phải triển khai các chiến lược quảng cáo để quảng bá ứng dụng của mình. Có nhiều phương pháp mà mọi người có thể sử dụng, trong đó phổ biến là những cách sau:

• Thiết kế website hoặc landing page cho app
• Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, zalo, twitter, instagram...
• Sử dụng các hình thức quảng cáo có trả phí như PPC, GDN, Facebook ads...
• Cộng tác với những người có tầm ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực app.

Bước 9: Theo dõi và cải thiện

Bước cuối cùng trong quy trình thiết kế app bán hàng đó là mọi người phải thường xuyên theo dõi mức độ hoạt động của ứng dụng và thu thập phản hồi từ người dùng. Sau đó, tiến hành cải thiện, nâng cấp và tối ưu lại ứng dụng của mình sao để khắc phục những điểm chưa tốt, đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Ngoài ra, cần phải cập nhật các xu hướng thiết kế app mới nhất về giao diện, tính năng và công nghệ để ứng dụng của mình không bao giờ bị lỗi thời, kém thu hút trên thị trường.

Những tính năng cần có khi thiết kế app bán hàng

Bên cạnh giao diện nổi bật, hấp dẫn thì tính năng cũng là thành phần quan trọng đối với bất kỳ một ứng dụng nào. Với mỗi một loại hình hay lĩnh vực cụ thể thì ứng dụng sẽ có các tính năng riêng biệt, trong đó với một ứng dụng bán hàng sẽ cần có những tính năng sau:

Danh mục sản phẩm và cửa hàng

Đây là tính năng quan trọng khi thiết kế app bán hàng nhằm cung cấp cho người dùng những danh mục sản phẩm và cách để người dùng có thể tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu của họ. Đồng thời, cung cấp thông tin chi tiết về cửa hàng bao gồm các thông tin liên hệ, địa chỉ, giờ hoạt động để người dùng dễ dàng liên hệ và tìm đến cửa hàng.

Tìm kiếm và lọc sản phẩm

Nhờ vào tính năng này, người dùng trên app bán hàng có thể tìm kiếm các sản phẩm theo nhu cầu của mình một cách nhanh chóng dựa trên hệ thống bộ lọc, từ khóa về thương hiệu, giá cả, màu sắc hay các tiêu chí khác. 

Giỏ hàng và thanh toán

Tính năng quan trọng tiếp theo khi thiết kế app bán hàng phải có đó là giỏ hàng và thanh toán. Với tính năng giỏ hàng, người dùng có thể thêm các sản phẩm yêu thích vào giỏ hàng, xem lại sản phẩm trong đó, tính số tiền phải trả và sau đó là tiến hành thanh toán. Một ứng dụng bán hàng trực tuyến sẽ cần tích hợp nhiều phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, COD hay ví điện tử để thuận tiện hơn cho người dùng.

Các tính năng cần có khi thiết kế app bán hàng

Quản lý đơn hàng

Tính năng quản lý đơn hàng cho phép theo dõi đơn hàng, xem trạng thái của đơn hàng, thông tin vận chuyển và thời gian mà đơn hàng được vận chuyển từ nhà cung cấp đến cho người dùng. 

Nhận xét và đánh giá

Hầu hết các ứng dụng bán hàng hiện nay khi được thiết kế cũng đều có tính năng cho phép người dùng đánh giá, nhận xét về sản phẩm. Điều này giúp người dùng có cái nhìn tổng quan hơn về chất lượng, giá trị của một sản phẩm trước khi quyết định có mua nó hay không. Có thể tích hợp thêm tính năng chia sẻ đánh giá trên các trang mạng xã hội để thu thập thêm nhiều đánh giá tin cậy.

Hỗ trợ khách hàng

Đây cũng là tính năng quan trọng mà khi thiết kế app bán hàng mọi người cũng cần phải quan tâm. Với tính năng này, doanh nghiệp có thể cung cấp cho người dùng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn với khả năng tư vấn sản phẩm, hỗ trợ chat trực tiếp hoặc thông qua điện thoại.

Nền tảng thiết kế app bán hàng nào tốt nhất hiện nay? 

Với nhu cầu sở hữu ứng dụng ngày càng gia tăng, rất nhiều nền tảng thiết kế app bán hàng xuất hiện để hỗ trợ người dùng. Trong đó, dưới đây là nhũng nền tảng nổi bật và phổ biến nhất.

Teraapp

Với những người dùng không biết code mà vẫn muốn sở hữu một ứng dụng bán hàng thì Teraapp là sự lựa chọn hoàn hảo. Chỉ với 10 phút thao tác với nền tảng Teraapp, mọi người đã có cho mình một app để bán hàng mà không mất bất kỳ một khoản phí nào. Đặc biệt khi nền tảng này có hợp tác với nhiều doanh nghiệp lớn ở đa lĩnh vực, giúp ứng dụng có được sự thu hút, ấn tượng riêng biệt.

Sau đây là những ưu điểm khi sử dụng Teraapp để thiết kế app bán hàng:

• Không cần biết code
• Không phải thuê người lập trình
• Giao diện tùy biến
• Công nghệ React Native cho phép tốc độ app tải nhanh trên hệ điều hành Android và IOS
• Tính năng gửi thông báo đẩy đến người dùng nhanh chóng
• Dễ dàng kết nối với các mạng xã hội như Yotube, Facebook

Nền tảng tạo app bán hàng TeraApp

Shopapp

Một nền tảng thiết kế app bán hàng nữa cũng được nhiều người săn đón và sử dụng đó là Shopapp. Với nền tảng này, các doanh nghiệp có thể có nhiều sự lựa chọn trong việc tạo ra ứng dụng từ cơ bản đến nâng cao, từ miễn phí cho đến các phiên bản mất phí.

Tính năng ưu việt mà Shopapp mang lại:

• Đầy đủ các chức năng, có thể tùy biến dễ dàng
• Hỗ trợ gửi thông báo đến người dùng siêu nhanh
• Tích hợp nhiều tính năng độc đáo như mã giảm giá, công cụ đặt lịch hẹn, quảng bá sản phẩm, công cụ tích điểm, video...

Mbiz.vn

Nhắc đến Mbiz chúng ta thường sẽ nói đến một nền tảng cho phép doanh nghiệp có thể thiết kế app bán hàng trên di động với hệ điều hành IOS và Android chuyên nghiệp. Với ưu điểm nổi bật:

• Thiết kế app chỉ với vài thao tác tay, hoàn toàn miễn phí
• Dữ liệu của ứng dụng được đồng bộ với website
• Tự động gửi thông báo khuyến mãi đến cho người dùng qua ứng dụng
• Tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả

Appteng

Nền tảng thiết kế app bán hàng được sử dụng phổ biến tiếp theo phải kể đến đó là Appteng. Đây là nền tảng cho phép tạo app hoàn toàn miễn phí theo module có sẵn, tùy biến theo mong muốn của người dùng.

Ưu điểm của Appteng nằm ở khả năng cung cấp các module mạnh mẽ đáp ứng nhu cầu tạo app ở nhiều lĩnh vực như kinh doanh, học tập, giáo dục, tin tức....Ngoài ra còn có những ưu điểm sau:

• Giao diện phong phú, nổi bật có thể tùy chỉnh, sử dụng dễ dàng
• Sử dụng miễn phí với hơn 13 ngôn ngữ
• Đồng bộ ứng dụng với website để dễ dàng theo dõi và quản lý

Nền tảng tạo app nổi bật Appteng

Ehubly

Vị trí cuối cùng của danh sách các nền tảng thiết kế app nổi bật hiện nay thuộc về Ehubly. Tương như như các nền tảng trên, Ehubly cung cấp cho người dùng khả năng tạo app hoàn toàn miễn phí với rất nhiều chức năng. Ngoài ra, còn có các ưu điểm sau:

• Thiết kế đơn giản trong vòng 30 phút, không yêu cầu cần biết về lập trình hay code
• Gửi thông báo đẩy đến người dùng qua app nhanh chóng
• Tiếp thị sản phẩm hoàn toàn miễn phí

Bizfly App - Giải pháp thiết kế app bán hàng tốt nhất hiện nay tại Việt Nam

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều cách để mọi người có thể tạo ra được một ứng dụng bán hàng để phục vụ cho nhu cầu bán hàng của riêng mình. Tuy nhiên, với hình thức tự thiết kế thì không thể đảm bảo chất lượng cũng như tốn nhiều thời gian triển khai mà chất lượng khó đảm bảo. Vì vậy, các giải pháp như Bizfly App ra đời chính là để hỗ trợ người dùng thiết kế app bán hàng đạt hiệu quả cao nhất.

Bizfly App là dịch vụ thiết kế app tốt nhất hiện nay tại Việt Nam được phát triển bởi Vccorp - Một thương hiệu về truyền thông hàng đầu cả nước có thể đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng từ app bán hàng, app du lịch, bất động sản, nội thất hay bất kỳ một lĩnh vực nào. Đặc biệt Bizfly cung cấp giải pháp thiết kế app bán hàng với giao diện nổi bật, đầy đủ tính năng quan trọng mà một app bán hàng cần có cùng đội ngũ nhân sự hỗ trợ khách hàng 24/7, đáp ứng mọi mong muốn mà khách hàng quan tâm.

Bizfly App - Giải pháp thiết kế app bán hàng tốt nhất hiện nay

Sau đây là một số ưu điểm nổi bật mà dịch vụ thiết kế app của Bizfly mang lại:

• Đội ngũ >200 chuyên gia với 15 năm kinh nghiệm trong lập trình và phát triển app
• Có thể thiết kế ứng dụng với mọi lĩnh vực, quy mô
• Thiết kế giao diện chuẩn UI/UX mang đến trải nghiệm vượt trội cho người dùng
• Cung cấp các chiến lược Marketing cho app nhằm gia tăng lượt tải qua, thời gian duy trì và tỷ lệ giữ chân người dùng
• Tích hợp nhiều tính năng mở rộng và phần mềm linh hoạt với công nghệ tiên tiến, hiện địa
• Sử dụng nền tảng server bậc nhất hiện nay tại Việt Nam

Để hiểu rõ hơn về dịch vụ thiết kế app này của Bizfly, mọi người vui lòng truy cập địa chỉ: https://bizfly.vn/giai-phap/dich-vu-thiet-ke-app-mobile.html