4 bước viết content bán hàng SIÊU HAY, HẤP DẪN

Content bán hàng được xem là chiến lược Marketing hiệu quả trong thời đại công nghệ 4.0 phát triển nhanh chóng ngày nay. Nếu bạn kinh doanh online, việc sở hữu một content bán hàng hấp dẫn, độc đáo và thu hút hàng triệu lượt truy cập chắc chắn sẽ giúp tăng doanh số đáng kể.

Làm thế nào để tạo ra một content bán hàng chất lượng, hấp dẫn? Điều đó sẽ trở nên đơn giản nếu bạn hiểu rõ các nội dung mà Bizfly chia sẻ dưới đây.

Vì sao doanh nghiệp cần triển khai content bán hàng 

Doanh nghiệp nên tự triển khai content bán hàng dựa trên những lý do thiết thực sau. Chủ động thực hiện giúp doanh nghiệp kiểm soát nội dung sát với bản sắc thương hiệu và nâng cao hiệu quả kết nối khách hàng.

• Hiểu rõ giá trị và đặc điểm sản phẩm: Chỉ doanh nghiệp mới hiểu sâu sắc về chất lượng, tính năng và lợi ích của sản phẩm/dịch vụ mình cung cấp. Ví dụ: một cửa hàng thời trang sẽ nắm rõ chất liệu, kiểu dáng phù hợp với từng nhóm khách hàng, điều mà bên thứ ba khó lòng đạt được.
• Nhắm đúng nhu cầu khách hàng mục tiêu: Tự triển khai content giúp doanh nghiệp phân tích và khai thác chính xác nhu cầu, thói quen và đặc điểm khách hàng hướng tới. Ví dụ: một doanh nghiệp công nghệ dễ dàng xác định người dùng yêu thích công nghệ mới và xây dựng nội dung phù hợp.
• Xây dựng bản sắc thương hiệu độc đáo và nhất quán: Chủ động cập nhật nội dung giúp truyền tải thông điệp rõ ràng, tránh lẫn lộn và tạo dựng niềm tin cũng như sự nhận diện thống nhất trên thị trường.
• Tiết kiệm chi phí và tăng tính linh hoạt: Tự tạo content giúp giảm chi phí thuê ngoài, đồng thời dễ dàng điều chỉnh kịp thời theo nhu cầu thị trường và các chiến dịch quảng bá mới.
• Tăng khả năng tương tác và thu hút khách hàng: Nội dung do doanh nghiệp xây dựng thường thực tế, dễ tạo sự đồng cảm và kết nối, từ đó thu hút lượng khách truy cập lớn và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Hướng dẫn cách viết content bán hàng hấp dẫn khách hàng 

Để viết content bán hàng hiệu quả, bạn cần tuân theo quy trình chi tiết với từng bước quan trọng giúp tạo nên bài viết thuyết phục và đúng trọng tâm.

Bước 1: Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Bước đầu tiên là hiểu rõ khách hàng của bạn. Càng chi tiết về độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, sở thích, thói quen tiêu dùng và nhu cầu cụ thể, nội dung càng chính xác và hiệu quả hơn.

Nếu bạn kinh doanh mỹ phẩm cho phụ nữ 25-35 tuổi ở thành phố lớn, có thu nhập khá và quan tâm đến làm đẹp tự nhiên, content nên nhấn mạnh thành phần an toàn, thân thiện môi trường và công dụng dưỡng da.

Sử dụng giải pháp CRM như BizCRM để thu thập và phân tích hành vi, lưu trữ thông tin khách hàng, giúp cá nhân hóa nội dung.

Lưu ý: Phỏng vấn sâu khách hàng mục tiêu là bước không thể bỏ qua. Qua phỏng vấn định tính, bạn sẽ hiểu rõ suy nghĩ, cảm xúc, mong muốn và khó khăn của khách hàng, từ đó xây dựng nội dung có giá trị và gắn bó hơn.

Bước 2: Xác định giá trị sản phẩm/dịch vụ với khách hàng

Bạn cần nhìn nhận khách quan và đầy đủ để đánh giá đúng giá trị sản phẩm/dịch vụ mang lại. Khai thác sâu nhu cầu thực sự của khách hàng—những vấn đề hoặc mong muốn chưa được đáp ứng—là chìa khóa thuyết phục họ chọn bạn thay vì đối thủ.

Bước 3: Lên ý tưởng và thiết kế nội dung

• Thay đổi góc nhìn: Đặt mình vào vị trí khách hàng để nhìn nhận các vấn đề và nhu cầu họ đang gặp.
• Chọn đối tượng diễn đạt: Có thể là khách hàng, chuyên gia hoặc vật dụng liên quan nhằm tăng sức sống cho câu chuyện.
• Xác định bối cảnh: Khai thác các tình huống thực tế trong cuộc sống hoặc công việc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
• Đề xuất giải pháp: Trình bày rõ ràng cách sản phẩm/dịch vụ đáp ứng nhu cầu và giải quyết khó khăn.

Lưu ý: Nội dung cần cân bằng thông tin và cảm xúc, tránh dùng thuật ngữ chuyên môn phức tạp gây khó hiểu. Kết hợp hình ảnh, video minh họa để tăng sức hấp dẫn.

Bước 4: Xác định nguồn nội dung

Bạn có thể triển khai đa dạng loại nội dung như văn bản, hình ảnh, video, infographic,... Chọn nguồn dữ liệu uy tín để đảm bảo nội dung chân thực, hấp dẫn với các kênh như:

• Mạng xã hội để theo dõi xu hướng và phản hồi khách hàng.
• Google Search và công cụ từ khóa để bắt kịp thuật ngữ và nhu cầu nổi bật.
• Sách, báo chí và diễn đàn chuyên ngành giúp nâng cao kiến thức sâu rộng.
• Thông tin từ các trang web, thương hiệu nước ngoài để học hỏi thêm kinh nghiệm.

Công cụ gợi ý: Dùng phần mềm quản lý và phân tích nội dung như BizCRM để tổ chức và tối ưu nguồn thông tin kịp thời.

Hiểu hành trình mua hàng của khách hàng để xây dựng content bán hàng hiệu quả

Hành trình mua hàng là quá trình khách trải qua từ nhận biết nhu cầu, cân nhắc lựa chọn đến quyết định mua sản phẩm/dịch vụ. Hiểu rõ hành trình này giúp doanh nghiệp tạo ra nội dung phù hợp từng giai đoạn, nâng cao khả năng chinh phục khách hàng.

• Giai đoạn nhận biết (Awareness): Khách bắt đầu nhận ra vấn đề hoặc nhu cầu. Content giai đoạn này cần mang tính giáo dục, cung cấp thông tin hữu ích để thu hút sự chú ý.
• Giai đoạn cân nhắc (Consideration): Khách so sánh, đánh giá các giải pháp và thương hiệu. Nội dung nên tập trung minh chứng, đánh giá, lợi ích nổi bật và ưu đãi hấp dẫn.
• Giai đoạn quyết định (Decision): Khách sẵn sàng ra quyết định. Doanh nghiệp cần content thuyết phục cuối cùng với lời kêu gọi hành động rõ ràng, chứng thực và đơn giản hóa quy trình mua.

Lưu ý: Tối ưu nội dung theo từng giai đoạn giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân họ lâu dài.

Một số công thức viết content bán hàng thu hút 

Người viết content bán hàng nào cũng mong muốn bài viết nổi bật, hấp dẫn và khác biệt trong mắt khách hàng. Để đạt được điều đó, bạn cần hiểu rõ một số công thức viết content thu hút như sau:

• Tiêu đề hấp dẫn: Tiêu đề đóng vai trò quyết định khách hàng có đọc tiếp hay không.
• Mở đầu bằng câu hỏi: Đây là cách thu hút hiệu quả, đánh vào tâm lý người đọc và dẫn dắt họ theo ý bạn muốn.
• Thử nghiệm phân tách: So sánh nhiều nội dung khác nhau trong cùng điều kiện để chọn ra hiệu quả nhất.
• Biến thể từ khóa dài: Để tránh nội dung kém tự nhiên khi dùng từ khóa dài, bạn nên tạo các biến thể và chèn một cách linh hoạt vào đoạn SEO.
• Đưa thông tin quan trọng lên đầu: Giúp khách hàng nhanh tiếp cận điểm nổi bật và thu thập thông tin cần thiết.
• Sử dụng chiến thuật “ngày xửa ngày xưa”: Dù không phải cách viết mới, nhưng kể chuyện theo cách này vẫn lôi cuốn khách hàng và dẫn dắt họ đến nội dung phù hợp.
• Dùng ngôn ngữ cơ bản: Tránh thuật ngữ quá chuyên môn gây nhàm chán và khó hiểu, sử dụng từ ngữ đơn giản giúp khách dễ tiếp nhận.

Các công thức phổ biến bạn nên biết:

• AIDA (Attention - Interest - Desire - Action): Thu hút sự chú ý, tạo sự quan tâm, khơi dậy mong muốn và kêu gọi hành động. Ví dụ: quảng cáo khóa học bắt đầu bằng câu hỏi kích thích tò mò, tiếp theo nêu lợi ích, tăng mong muốn thay đổi, cuối cùng là lời kêu gọi đăng ký.
• FAB (Features - Advantages - Benefits): Trình bày tính năng, ưu điểm và lợi ích giúp khách hình dung giá trị sản phẩm.
• BAB (Before - After - Bridge): Mô tả tình trạng hiện tại (Before), hình dung trạng thái lý tưởng sau sử dụng sản phẩm (After) và cách sản phẩm giúp khách đạt được điều đó (Bridge).
• 4C (Clear - Concise - Compelling - Credible): Nội dung rõ ràng, ngắn gọn, thu hút và đáng tin cậy.
• 4U (Useful - Urgent - Unique - Ultra-specific): Thông tin hữu ích, cấp thiết, độc đáo và rất cụ thể để giữ chân người đọc.
• APP (Agree - Promise - Preview): Đồng thuận với người đọc, hứa hẹn giải pháp và trình bày trước nội dung.
• 5A: Awareness, Appeal, Ask, Act, Advocacy – hành trình từ nhận biết đến trở thành khách hàng và người giới thiệu.
• 3S (Star - Story - Solution): Giới thiệu nhân vật chính, kể câu chuyện hấp dẫn và đưa ra giải pháp.

Tổng hợp một vài mẫu content bán hàng cho từng ngành nghề 

Sau khi nắm rõ các thủ thuật xây dựng content bán hàng, bạn có thể tham khảo một vài mẫu phù hợp với từng ngành sau:

• Đồ ăn, thực phẩm: Đăng hình ảnh hoặc video sống động kèm hashtag để tạo hiệu ứng, giúp khách hàng hiểu rõ thông điệp thương hiệu.
• Mỹ phẩm, làm đẹp: Áp dụng công thức PAS (Problem – Agitate – Solve) giúp người dùng hiểu rõ công dụng và lợi ích sản phẩm.
• Thời trang, túi xách: Đăng bài thường xuyên đúng thời điểm, chú trọng hình ảnh đẹp, mô tả chi tiết và kết hợp các chương trình khuyến mãi kích thích nhu cầu mua sắm.
• Bất động sản: Công thức Before – After – Bridge giúp tạo viễn cảnh hấp dẫn, nhấn mạnh vấn đề hiện tại và giới thiệu dự án như giải pháp phù hợp.
• Du lịch: Kể câu chuyện trải nghiệm độc đáo, kết hợp hình ảnh sống động và đánh giá từ khách hàng để tăng uy tín.
• Thiết bị nhà bếp: Bắt đầu với vấn đề cuộc sống bếp núc, giới thiệu giải pháp tiết kiệm thời gian, an toàn, dễ sử dụng, kèm hướng dẫn và ưu đãi hấp dẫn.
• Sản phẩm công nghệ: Tập trung vào tính năng nổi bật, ứng dụng thực tế, video demo và so sánh để tạo lợi thế cạnh tranh.
• Dịch vụ tài chính: Nhấn mạnh uy tín, lợi ích tài chính, tính pháp lý và có lời kêu gọi hành động rõ ràng để khách nhanh chóng liên hệ hoặc đăng ký.

Dù bạn kinh doanh mỹ phẩm, thời trang hay bất động sản, một website với giao diện phù hợp sẽ tăng hiệu quả content bán hàng gấp nhiều lần. Thiết kế website chuẩn UX/UI với BizWebsite là công cụ đắc lực giúp gia tăng chuyển đổi.

Đăng ký tư vấn trực tiếp

Mẹo viết content bán hàng độc đáo, thu hút

• Sử dụng tiêu đề ấn tượng: Tiêu đề ngắn gọn, rõ ràng, tạo sự tò mò hoặc nêu bật lợi ích nổi bật của sản phẩm.
• Tối ưu nội dung theo từng nền tảng: Điều chỉnh nội dung, hình ảnh phù hợp đặc điểm người dùng Facebook, Instagram, LinkedIn,... để tăng khả năng tiếp cận.
• Đưa thông tin quan trọng lên đầu bài viết: Giúp khách hàng nắm bắt nhanh điểm nổi bật, tiết kiệm thời gian và tăng cơ hội đọc tiếp.
• Dùng ngôn ngữ phù hợp đối tượng: Tránh thuật ngữ chuyên môn quá sâu hoặc từ ngữ quá đơn giản, giữ sự thân thiện và dễ tiếp nhận.
• Kể chuyện xây dựng cảm xúc: Sử dụng câu chuyện thực tế hoặc ví dụ minh họa để tạo sự kết nối cảm xúc và lòng tin.
• Kêu gọi hành động rõ ràng: Hướng dẫn khách hàng các bước tiếp theo như đăng ký, gọi hotline hoặc truy cập website.

Ngoài ra, bổ sung hình ảnh sắc nét, video demo và đánh giá khách hàng sẽ nâng cao giá trị content bán hàng của bạn.

Kết luận

Content bán hàng không chỉ đơn thuần là viết bài quảng cáo mà là một quá trình đầu tư bài bản nhằm xây dựng giá trị thương hiệu, kết nối và thuyết phục khách hàng hiệu quả. Đầu tư kỹ lưỡng vào content giúp doanh nghiệp nâng cao nhận diện, tăng tương tác và chuyển đổi thành doanh số thực tế.

Trên đây là toàn bộ bài viết về "4 bước viết content bán hàng hấp dẫn, gia tăng tỉ lệ chuyển đổi". Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ hữu ích cho việc chuẩn bị và xuất bản content hấp dẫn, phù hợp.