Top 10 Phần mềm Marketing tốt nhất 2025

Phần mềm Marketing là công cụ không thể thiếu giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược tiếp thị, nâng cao hiệu quả quảng bá thương hiệu và gia tăng doanh số. Bởi trong thời đại số hóa, việc lựa chọn phần mềm phù hợp luôn đóng vai trò quan trọng trong việc tự động hóa các quy trình làm việc. Dưới đây, Bizfly sẽ giới thiệu "Top 10+ phần mềm marketing phổ biến nhất 2025" trong bài viết dưới đây!

Phần mềm Marketing là gì? Xu hướng ứng dụng Marketing như nào?

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, việc hiểu rõ phần mềm Marketing là gì và cách ứng dụng đang trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất tiếp thị. Bởi đây không chỉ là công cụ hỗ trợ triển khai các chiến dịch quảng bá mà còn là trợ thủ đắc lực trong việc thu thập dữ liệu khách hàng, phân tích hành vi người tiêu dùng. 

Định nghĩa phần mềm marketing và marketing automation

Phần mềm Marketing là tập hợp các công cụ hoặc nền tảng công nghệ được thiết kế nhằm hỗ trợ doanh nghiệp triển khai, quản lý và đo lường các hoạt động tiếp thị. Các phần mềm này thường bao gồm nhiều tính năng như quản lý chiến dịch Email, phân tích dữ liệu người dùng, tối ưu SEO,...

Phần mềm Marketing Automation (tự động hóa tiếp thị) là một phân nhánh trong phần mềm Marketing. Hình thức này tập trung và việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại trong quá trình tiếp thị như gửi Email, phân loại khách hàng, nuôi dưỡng khách tiềm năng,...

Xu hướng tự động hóa & đa kênh trong 2025 

Bước sang năm 2025, tự động hóa và tiếp thị đa kênh tiếp tục là hai xu nổi bật, đóng vai trò chiến lược trong các hoạt động marketing hiện đại. Sự kết hợp giữa công nghệ AI, Big Data và tự động hóa đang giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian triển khai các chiến dịch, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. 

Về tự động hóa, các phần mềm Marketing ngày càng thông minh hơn, có khả năng phân tích hành vi người dùng theo thời gian thực. Từ đó, tự động kích hoạt các hành động phù hợp như gửi Email đúng thời điểm, hiển thị quảng cáo cá nhân hóa hoặc phân loại khách hàng tiềm năng.

Trong khi đó, tiếp thị đa kênh trở thành yếu tố bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn duy trì tính cạnh tranh. Bởi hiện nay, khách hàng thường tương tác với thương hiệu qua nhiều kênh khác nhau như Email, mạng xã hội, chatbot,... Do đó, các phần mềm Marketing cần tích hợp khả năng quản lý và đồng bộ dữ liệu trên mọi điểm chạm.

Lợi ích của phần mềm marketing online cho doanh nghiệp

Việc ứng dụng phần mềm Marketing mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và phát triển bền vững. Dưới đây là những lợi ích phần mềm Marketing nổi bật mà doanh nghiệp không thể bỏ qua: 

• Tăng hiệu quả tiếp cận và nuôi dưỡng khách hàng: Phần mềm Marketing giúp tự động hóa quy trình gửi Email, tin nhắn, thông báo,... để duy trì kết nối thường xuyên, cá nhân hóa nội dung và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. 
• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Phần mềm Marketing cho phép tự động hóa nhiều tác vụ như phân loại khách hàng, lên lịch bài đăng, theo dõi hiệu suất,... Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, nhân lực cũng như chi phí vận hành. 
• Phân tích dữ liệu và đo lường chính xác: Các phần mềm hiện đại cung cấp báo cáo chi tiết về tỷ lệ mở email, lượt nhấp, tỷ lệ chuyển đổi… Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá hiệu quả chiến dịch và đưa ra điều chỉnh kịp thời dựa trên dữ liệu thực tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Nhờ khả năng thu thập và phân tích hành vi người dùng, phần mềm marketing giúp cá nhân hóa nội dung theo từng nhóm đối tượng.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu: Với khả năng tự động hóa và tối ưu nội dung theo hành vi người dùng, phần mềm marketing giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. Điều này giúp gia tăng doanh thu một cách bền vững.

Top 10 phần mềm Marketing tốt nhất cho doanh nghiệp

Hiện nay, trên thị trường có hàng trăm phần mềm Marketing khác nhau, việc lựa chọn phần mềm phù hợp là điều không dễ dàng. Dưới đây là top 10 phần mềm tốt nhất cho doanh nghiệp hiện nay mà bạn có thể tham khảo lựa chọn. 

BizCRM phần mềm marketing quản lý quan hệ khách hàng

Một trong những phần mềm Marketing tốt nhất kể tới đó là BizCRM - Đây là giải pháp marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp tự động hóa chiến dịch, cá nhân hóa thông điệp và quản lý toàn bộ dữ liệu khách hàng trên cùng một nền tảng. Với các tính năng như:

• Marketing Automation: Tự động đẩy khách từ website, fanpage về CRM, gửi email/SMS theo kịch bản (nhắc gia hạn, sinh nhật, chăm sóc...)
• Theo dõi nguồn lead & hiệu suất chiến dịch: Biết chính xác khách đến từ đâu, mức độ tương tác để tối ưu quảng cáo và giảm chi phí
• Tích hợp tổng đài & ghi âm cuộc gọi: Chăm sóc nhanh chóng, đánh giá chất lượng tiếp cận khách hàng
• Quản lý khách hàng và bán hàng: Tập trung data, lên đầu mục chăm sóc, quản lý pipeline và báo cáo hiệu quả

Phần mềm CRM marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn thông qua nội dung cá nhân hóa, đồng thời rút ngắn thời gian chốt đơn nhờ khả năng kết hợp dữ liệu giữa bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Đặc biệt, với chức năng remarketing thông minh, doanh nghiệp có thể tiết kiệm đến 50% chi phí quảng cáo bằng cách tái tiếp cận đúng đối tượng tiềm năng. BizCRM là giải pháp toàn diện dành cho các doanh nghiệp B2B, B2C và SME đang tìm kiếm một công cụ marketing chuyên nghiệp, tối ưu hiệu quả vận hành và tận dụng dữ liệu thực tế để tăng trưởng bền vững.

Đăng ký tư vấn trực tiếp

HubSpot Marketing – Phần mềm marketing hiệu quả

HubSpot Marketing là một trong những nền tảng tiếp thị toàn diện hàng đầu hiện nay, nổi bật với khả năng tích hợp đa công cụ trong một hệ sinh thái thống nhất. Từ quản lý email marketing tool, tạo landing page, tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, đến phân tích dữ liệu và quản lý chiến dịch.

HubSpot đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp muốn triển khai chiến lược inbound marketing bài bản, giúp thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả. Với khả năng đồng bộ dữ liệu với CRM, phần mềm này không chỉ hỗ trợ tiếp thị mà còn góp phần nâng cao hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng tổng thể.

BizMail – Phần mềm Marketing chuyên về Email thông dụng

Với những ai đang tìm kiếm giải pháp gửi email hiệu quả, dễ triển khai và quản lý tập trung, BizMail phần mềm marketing email là lựa chọn đáng cân nhắc. Đây là phần mềm Email Marketing chuyên biệt do Bizfly phát triển, phù hợp với cả đội ngũ marketing mới bắt đầu lẫn doanh nghiệp đã có tệp khách hàng lớn.

Công cụ này cho phép tạo chiến dịch kéo – thả đơn giản, cá nhân hóa nội dung, theo dõi tỷ lệ mở – nhấp – chuyển đổi theo thời gian thực, đồng thời tích hợp sẵn mini CRM và khả năng gửi tự động theo hành vi. Nhờ đó, BizMail giúp người làm marketing tiết kiệm thời gian, tăng tỷ lệ tương tác và tối ưu hiệu quả chuyển đổi mà không cần kiến thức kỹ thuật chuyên sâu.

Marketo (Adobe) – Giải pháp marketing hiệu quả

Marketo (thuộc Adobe) là nền tảng marketing automation cao cấp, được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp lớn với nhu cầu quản lý chiến dịch phức tạp và quy mô rộng. Phần mềm cung cấp bộ công cụ mạnh mẽ hỗ trợ tự động hóa tiếp thị, quản lý khách hàng tiềm năng, cá nhân hóa trải nghiệm theo hành vi và phân tích hiệu quả chi tiết. 

Marketo nổi bật với khả năng tích hợp sâu với hệ sinh thái Adobe cũng như các nền tảng CRM Marketing lớn như Salesforce. Công cụ này giúp đồng bộ hóa dữ liệu và tối ưu quy trình giữa tiếp thị và bán hàng. Đây là giải pháp lý tưởng cho những doanh nghiệp đang tìm kiếm một công cụ toàn diện để thực hiện các chiến dịch đa kênh.

SendinBlue - Phần mềm marketing đa kênh

SendinBlue là nền tảng tiếp thị đa kênh nổi bật, tích hợp hiệu quả giữa Email Marketing, SMS và Live Chat. Công cụ này giúp doanh nghiệp dễ dàng kết nối, chăm sóc khách hàng theo nhiều cách khác nhau. Với giao diện thân thiện và chi phí hợp lý, đây là phần mềm Marketing tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ. 

Phần mềm cho phép tạo chiến dịch email chuyên nghiệp, gửi tin nhắn SMS hàng loạt và hỗ trợ trò chuyện trực tiếp với khách truy cập website qua tính năng live chat. Ngoài ra, SendinBlue là phần mềm tự động hóa Marketing miễn phí, phân khúc khách hàng và báo cáo chi tiết.

Zoho Marketing Automation – Phần mềm marketing tự động

Zoho Marketing Automation là giải pháp tiếp thị tự động hóa toàn diện, phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhờ chi phí hợp lý và khả năng tích hợp sâu. Phần mềm này cho phép doanh nghiệp xây dựng hành trình khách hàng, phân khúc đối tượng, gửi Email tự động.

Google Pagespeed Insights - Công cụ hỗ trợ marketing

Google Pagespeed Insights là công cụ miễn phí do Google phát triển, có khả năng phân tích và đánh giá hiệu suất tải trang web trên cả thiết bị di động và máy tính. Bên cạnh đó, phần mềm còn đưa ra các chỉ số Core Web Vitals như LCP, FID và CLS, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu website toàn diện hơn.

Google Analytics - Công cụ marketing phổ biến

Google Analytics là công cụ được nhiều doanh nghiệp tin dùng để theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động trực tuyến. Google Analytics có khả năng thu thập thông tin chi tiết về hành vi người dùng, lưu lượng truy cập, nguồn truy cập cùng tỷ lệ chuyển đổi,... 

Google Analytics giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng và điều chỉnh chiến lược marketing một cách chính xác. Ngoài ra, phần mềm quản lý chiến dịch Marketing và tích hợp dễ dàng với các nền tảng như Google Ads hay Search Console.

Canva - Phần mềm thiết kế online dành cho Marketing

Canva là công cụ thiết kế đồ họa trực tuyến với kho tài nguyên thiết kế phong phú. Với Canva, người dùng có thể dễ dàng tạo ra các ấn phẩm đẹp mắt như bài đăng mạng xã hội, banner, infographic, brochure hay thậm chí là video ngắn. 
Phần mềm cung cấp hàng ngàn mẫu thiết kế sẵn, kéo - thả linh hoạt và tích hợp đa dạng phông chữ, hình ảnh, biểu tượng miễn phí. Canva đặc biệt phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ, cá nhân làm marketing hoặc sáng tạo nội dung muốn tiết kiệm thời gian và chi phí mà vẫn đảm bảo tính thẩm mỹ chuyên nghiệp. 

SEMRush phần mềm Marketing check từ khoá và thứ hạng

SEMRush là công cụ phân tích và hỗ trợ SEO toàn diện, có khả năng nghiên cứu từ khóa, phân tích đối thủ cạnh tranh, kiểm tra kỹ thuật SEO Onpage và theo dõi thứ hạng từ khóa. Công cụ này giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả và cải thiện vị trí Website trên Google. Ngoài ra, SEMRush còn hỗ trợ quảng cáo PPC, quản lý mạng xã hội và phân tích backlink chuyên sâu.

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud là nền tảng tiếp thị số cao cấp, được thiết kế để phục vụ các doanh nghiệp lớn với nhu cầu cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên quy mô lớn. Với khả năng tích hợp sâu cùng hệ sinh thái Salesforce, phần mềm cho phép thu thập dữ liệu từ nhiều kênh và sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa hành trình khách hàng. 

Kết luận

Trên đây là Top 10+ phần mềm Marketing phổ biến nhất 2025 mà doanh nghiệp không thể bỏ qua. Mỗi công cụ đều sở hữu những tính năng nổi bật, phù hợp với đa dạng quy mô khác nhau. Việc lựa chọn phần mềm phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa quy trình tiếp thị và nâng cao hiệu quả chuyển đổi. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ Bizfly để được hỗ trợ nhé!