Chi phí Email marketing: Bảng giá & Yếu tố ảnh hưởng

Chi phí Email Marketing khi triển khai gồm những khoản gì và bao nhiêu tiền là vấn đề mà bất kể một cá nhân hay doanh nghiệp nào cũng cần quan tâm khi sử dụng công cụ này. Để hiểu rõ hơn về ngân sách cần thiết cho Email Marketing, mọi người vui lòng tham khảo thêm nội dung bài viết được Bizfly chia sẻ sau đây.

Yếu tố ảnh hưởng chi phí email marketing

Chi phí gửi email marketing không cố định, mà thay đổi theo nhiều yếu tố. Doanh nghiệp cần hiểu rõ điều này để lập ngân sách hợp lý và tối ưu hiệu quả.

Phí đăng ký và tính năng đi kèm

Các nhà cung cấp phần mềm email marketing thường áp dụng một khoản phí đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm để bạn có quyền sử dụng nền tảng của họ. Chi phí này thường phụ thuộc vào số lượng khách hàng trong danh sách email của bạn hoặc số lần gửi email hàng tháng.

Chi phí thay đổi nhiều giữa các phần mềm. Gói cơ bản chỉ hỗ trợ gửi email hàng loạt, trong khi gói nâng cao có automation, cá nhân hóa, A/B testing, tích hợp CRM. Enterprise còn có thêm AI, API và báo cáo nâng cao.

Do vậy, để thuận tiện trong quá trình sử dụng và hỗ trợ, doanh nghiệp cần lưu ý những vấn đề sau:

• SME Việt Nam nên ưu tiên giải pháp bản địa để tiết kiệm chi phí và dễ tích hợp. Bởi khi bạn cần hỗ trợ hoặc liên hệ, việc kết nối với nhà cung cấp bản địa sẽ dễ dàng hơn.
• Không nên chọn gói cao cấp ngay từ đầu, hãy bắt đầu với gói vừa đủ tính năng. Việc này giúp doanh nghiệp khai thác hợp lý gói mua của mình và tránh lãng phí
• Khả năng mở rộng của phần mềm khi quy mô contact tăng. Phần mềm gửi email marketing cần đáp ứng được nhu cầu mở rộng quy mô liên hệ gửi của doanh nghiệp.

Ví dụ như dịch vụ gửi Email Marketing và Automation của Bizfly, chúng tôi cung cấp dịch vụ sử dụng email marketing theo các gói với tính năng, số lượng user riêng biệt

CHI TIẾT BẢNG GIÁ

Quy mô danh sách liên hệ (Contact List)

Danh sách gửi email marketing càng lớn, chi phí càng cao. SME thường bắt đầu với 2.000–5.000 contact và có thể duy trì ở mức chi phí thấp. Trong khi đó, các doanh nghiệp lớn có thể quản lý 50.000–100.000+ contact, khiến chi phí nhân lên nhiều lần, đặc biệt khi kết hợp automation và cá nhân hóa.

Để tiết kiệm và tối ưu việc gửi email marketing cho doanh nghiệp, bạn cần:

• Hãy bắt đầu từ danh sách nhỏ, đo lường ROI trước khi mở rộng. Điều này giúp doanh nghiệp tránh lãng phí khi triển khai lượng data lớn trên diện rộng.
• Thường xuyên làm sạch data, xây dựng danh sách liên hệ chất lượng để tránh chi phí “ảo” từ contact không còn hoạt động.

Automation & tích hợp

Việc gửi email hàng loạt thường có chi phí thấp hơn gửi email tự động, lại kém hơn về hiệu quả. Bởi yếu tố gửi tự động automation theo hành vi (giỏ hàng bỏ quên, nhắc lịch, upsell) tiếp cận khách hàng đúng lúc, đúng thời điểm mang lại tỷ lệ chuyển đổi vượt trội nhưng cũng cao hơn về mặt chi phí.

Ngoài ra, yếu tố tích hợp với CRM, website hoặc ERP cũng làm tăng chi phí triển khai và duy trì. Nhằm tối ưu chi phí cho email automation và tích hợp, doanh nghiệp cần lưu ý sau:

• Ưu tiên triển khai automation ở những kịch bản có tác động trực tiếp đến doanh thu.
• Kiểm tra trước khả năng tích hợp giữa phần mềm email marketing và CRM.
• Tập trung vào automation có ROI rõ ràng thay vì triển khai dàn trải.

Đội ngũ vận hành

Chi phí cho đội ngũ vận hành email marketing đóng vai trò quan trọng. Việc doanh nghiệp sở hữu đội ngũ chuyên gia chuyên môn cao, có khả năng vận hành và tối ưu công cụ sẽ giúp doanh nghiệp khai thác triệt để được công cụ và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Với doanh nghiệp SME có thể chỉ cần 1–2 nhân viên marketing để quản lý toàn bộ chiến dịch. Nhưng với doanh nghiệp lớn, thường phải có team chuyên biệt hoặc thuê agency bên ngoài. Chi phí nhân sự, đào tạo và quản trị hệ thống cũng cần tính vào tổng chi phí email marketing.

Do đó, để tối ưu chi phí cho đội ngũ vận hành của doanh nghiệp, bạn cần cân nhắc những yếu tố sau:

• Nếu chưa có kinh nghiệm, hãy thuê agency triển khai ban đầu để tránh sai lầm tốn kém.
• Sau khi ổn định, chuyển dần về in-house để tiết kiệm chi phí lâu dài.
• Đầu tư đào tạo cho đội ngũ để tận dụng hết tính năng phần mềm.

Chi phí email marketing không quan trọng bằng giá trị thu về (ROI). Một chiến dịch 10 triệu có thể vô ích nếu triển khai sai, nhưng cũng có thể mang về hàng trăm triệu nếu được tối ưu đúng cách.

Bảng giá tham khảo chi phí Email Marketing 2025

Nhìn chung, bảng giá email marketing khác nhau ở mỗi nhà cung cấp, phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp, số lượng contact và mức độ tự động hoá và các tính năng đi kèm. 

Thông thường, giá dịch vụ Email Marketing không cố định mà dựa trên 4 yếu tố chính:

• Số lượng contact (subscriber list): tính phí theo mốc số contact: 1.000, 5.000, 10.000, 50.000+.
  Số lượng email gửi mỗi tháng: Một số phần mềm giới hạn số email gửi, ví dụ 10.000 email/tháng. Nếu vượt mức, doanh nghiệp phải trả thêm phí.
• Tính năng kèm theo: Càng nhiều tính năng thì chi phí càng cao. 
• Chi phí bổ sung: Chi phí vận hành, chi phí thiết kế, chi phí nhân sự,..

Dưới đây là bảng giá tham khảo theo thị trường hiện nay:

So sánh bảng giá Email Marketing 2025

Với nhà cung cấp email marketing nội địa và quốc tế, bạn cần lưu ý sau:

• Nhà cung cấp quốc tế (Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign, GetResponse):
  • Phù hợp với doanh nghiệp toàn cầu hoặc công ty tại Việt Nam có thị trường quốc tế, cần hệ sinh thái mạnh, hỗ trợ automation nâng cao.
  • Tuy nhiên, giá USD tăng nhanh theo contact và khó tích hợp sâu với kênh bản địa (Zalo, SMS nội địa, fanpage).
• Nhà cung cấp nội địa (BizMail):
  • Tối ưu chi phí, hỗ trợ tiếng Việt, dễ tích hợp với hệ sinh thái doanh nghiệp tại Việt Nam.
  • Đặc biệt phù hợp với SME đang tăng trưởng nhanh hoặc doanh nghiệp lớn muốn quản lý email marketing đa kênh với chi phí hợp lý.

Nếu bạn là doanh nghiệp Việt, BizMail mang lại chi phí tối ưu và hỗ trợ bản địa hóa. Nếu bạn hướng đến thị trường toàn cầu hoặc cần hệ sinh thái quốc tế, Mailchimp hay HubSpot là lựa chọn.

Để được tư vấn chi tiết gói email marketing phù hợp, mời bạn để lại thông tin tại đây, đội ngũ Bizfly sẽ liên hệ và hỗ trợ bạn:

TƯ VẤN CHO TÔI

Tips tối ưu chi phí Email Marketing cho doanh nghiệp

Chi phí Email Marketing có thể dao động từ vài triệu đến hàng chục triệu đồng mỗi tháng, tùy theo quy mô contact, tần suất gửi và công cụ sử dụng. Tuy nhiên, nếu biết cách tối ưu, doanh nghiệp vẫn có thể giảm 30–40% chi phí mà không làm giảm hiệu quả. Dưới đây là 5 mẹo nhỏ sau:

Bắt đầu với danh sách liên hệ nhỏ

Thay vì mua ngay gói lớn ngay từ đầu 10.000–50.000 contact, bạn hãy khởi động thử nghiệm trước với 2.000–5.000. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể theo dõi chỉ số ROI, tránh lãng phí khi “nuôi” data chưa khai thác hết. Lưu ý rằng, cần ưu tiên những liên hệ có chất lượng hơn số lượng và chỉ mở rộng khi chiến dịch email có hiệu quả.

Làm sạch danh sách email thường xuyên

Danh sách chứa email hỏng hoặc khách hàng không còn quan tâm sẽ “ngốn phí” mà không mang lại kết quả. Làm sạch data giúp tiết kiệm chi phí và cải thiện tỷ lệ mở. Do đó, doanh nghiệp hãy:

• Xóa email bounce, sai, hoặc không mở >6 tháng.
• Phân nhóm lại danh sách để gửi đúng nội dung.
• Dùng tool validation để kiểm tra email.

Tận dụng automation cơ bản

Yếu tố tự động có thể tiết kiệm nhiều thời gian làm việc của nhân sự. Doanh nghiệp cần áp dụng vào các kịch bản đơn giản như email chào mừng, giỏ hàng bỏ quên, nhắc gia hạn vừa dễ triển khai vừa mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao.

Nhằm tăng tính hiệu quả của kịch bản email tự động, doanh nghiệp chỉ nên:

• Bắt đầu với 2–3 kịch bản cơ bản.
• Đo lường hiệu quả từng automation.
• Tránh “ôm đồm” quá nhiều kịch bản phức tạp ban đầu.

Tận dụng template có sẵn

Hầu hết phần mềm email marketing đều cung cấp template miễn phí. Việc tùy chỉnh template có sẵn sẽ tiết kiệm chi phí thuê ngoài mà vẫn đảm bảo email đẹp và chuyên nghiệp. Có nhiều nhà cung cấp email marketing đã thiết kế sẵn nhiều chủ đề email mà bạn có thể sử dụng được ngay cho chiến dịch của mình.

Doanh nghiệp hãy:

• Chọn template email gửi phù hợp với thương hiệu.
• Điều chỉnh màu sắc, logo để đồng bộ nhận diện.
• Kiểm tra hiển thị trên mobile trước khi gửi.

Ưu tiên giải pháp bản địa hóa

Với doanh nghiệp Việt, giải pháp bản địa như BizMail có lợi thế rõ rệt như chi phí rẻ hơn 30–40% so với Mailchimp/HubSpot, giao diện tiếng Việt, hỗ trợ kênh nội địa như Zalo, SMS, fanpage. Đây là cách vừa tiết kiệm, vừa tăng hiệu quả vận hành. 

Để lựa chọn phần mềm email marketing tối ưu chi phí cho doanh nghiệp, bạn cần:

• So sánh chi phí dài hạn khi contact tăng.
• Kiểm tra tích hợp với CRM, website, hệ thống sẵn có.
• Ưu tiên nhà cung cấp có hỗ trợ tiếng Việt và tư vấn tận nơi.

Luôn đo lường và cải tiến

Trong Email Marketing, không đo lường có nghĩa không tối ưu. Các chỉ số quan trọng như open rate, click rate, conversion giúp doanh nghiệp biết chiến dịch nào đang hiệu quả, chiến dịch nào cần dừng hoặc cải thiện. Việc liên tục theo dõi và phân tích giúp cắt bỏ những hoạt động lãng phí ngân sách và tập trung đầu tư vào kênh mang lại ROI cao.

Doanh nghiệp cần thiết lập bảng theo dõi đo lường:

• Thiết lập dashboard theo dõi realtime.
• So sánh chỉ số giữa các chiến dịch để rút kinh nghiệm.
• Thường xuyên A/B test tiêu đề và nội dung email.

Kết luận

Có thể nói, tối ưu chi phí Email Marketing không có nghĩa là chi ít nhất, mà là chi đúng chỗ để ROI cao nhất. Doanh nghiệp chỉ cần bắt đầu nhỏ, làm sạch data, tận dụng automation và chọn giải pháp phù hợp thị trường – kết quả có thể vượt xa số tiền bỏ ra.

Trên đây là toàn bộ thông tin về bài viết "Chi phí email marketing: Bảng giá và các chi phí khác mà doanh nghiệp cần biết". Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ hữu ích cho bạn trong việc lựa chọn gói chi phí marketing phù hợp cho doanh nghiệp.