9 case study Email Marketing nổi bật từ các thương hiệu trên thế giới

Hàng ngàn doanh nghiệp, từ startup đến các thương hiệu lớn, đã chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc nhờ vào hoạt động Email Marketing. Nhưng với vô vàn chiến lược khác nhau, bạn đang băn khoăn không biết đâu là cách phù hợp để giúp doanh nghiệp của mình thành công.

Các case study dưới đây sẽ là gợi ý để bạn có thể ứng dụng vào thương hiệu của mình. Qua những câu chuyện thực tế, bạn sẽ học hỏi được những bí quyết đã giúp các doanh nghiệp khác đạt được những thành tựu đáng kinh ngạc, ví dụ như:

• Bán trước 25% sản phẩm mới chỉ bằng một chiến dịch email
• Tự động hóa quy trình bán hàng và biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành
• Nâng cao tỷ lệ mở email lên 45% với một mẹo nhỏ

Dưới đây là 9 case study Email Marketing bạn có thể tham khảo.

9 case study Email Marketing nổi bật 2024

1. Fridja - bán trước 25% số sản phẩm mới ra mắt bằng Email

Ben Fridja, nhà sáng lập Fridja, đã từng loay hoay với bài toán tăng doanh số cho các sản phẩm mới. Nhưng mọi thứ đã thay đổi khi anh áp dụng chiến lược đặt hàng trước thông qua email.

Với lần ra mắt sản phẩm mới nhất, Ben đã đạt được thành tích ấn tượng khi bán trước đến 25% lượng hàng tồn kho ngay từ giai đoạn đầu. Bí quyết thành công của anh là:

• Mở đặt hàng sớm: Ben đã cho phép khách hàng đặt hàng trước một tháng, tạo sự mong đợi và hào hứng.
• Quảng bá liên tục: Thông tin về chương trình đặt hàng trước được lặp đi lặp lại trong các bản tin, đảm bảo tiếp cận tối đa khách hàng.
• Ưu đãi hấp dẫn: Giảm giá đặc biệt dành cho những khách hàng đặt hàng sớm đã thúc đẩy quyết định mua hàng.

Điều quan trọng hơn cả, Ben đã dành thời gian xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành thông qua các bản tin email chất lượng. Nhờ đó, khi có sản phẩm mới, khách hàng luôn sẵn sàng ủng hộ.

2. KC Tool tạo ra doanh số bán hàng với Email Automation

Collin Thomas, Giám đốc tiếp thị của KC Tool, đã tìm ra một cách thông minh để tối ưu hóa thời gian gửi email và tăng doanh số bán hàng, đó là: Tự động hóa chiến dịch Email Marketing.

Mỗi ngày, Collin sẽ gửi một email mới với ưu đãi đặc biệt cho một sản phẩm nào đó cho khách hàng. Kết quả thật bất ngờ:

• Tỷ lệ mở ấn tượng: 72% khách hàng mở email mỗi ngày.
• Tỷ lệ nhấp cao: 7% khách hàng thực hiện hành động mua hàng sau khi nhận email.
• Sản phẩm thường xuyên cháy hàng: Điều này chứng tỏ nhu cầu của khách hàng rất lớn.

Bằng cách tận dụng công nghệ và tối ưu hóa chiến lược, Collin đã xây dựng một hệ thống tiếp thị tự động, mang lại hiệu quả cao mà không cần tốn quá nhiều công sức.

3. Công ty Global Care - Thu hút nhiều khách hàng với Email

Global Care - đơn vị tiên phong trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ - đã lựa chọn Bizfly để nâng tầm chiến dịch marketing của mình. Với mục tiêu tiếp cận và giữ chân khách hàng hiệu quả, Global Care đã sử dụng BizMail để gửi thông tin sản phẩm hàng tuần một cách chuyên nghiệp và tin cậy, tăng uy tín với khách hàng mục tiêu.

Với sự đồng hành của BizMail, các thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, hay những thay đổi về chính sách đều được gửi đến hộp thư của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.

Global Care cũng đạt được nhiều kết quả: Tỷ lệ email bị vào spam giảm đáng kể, sự quan tâm của khách hàng tăng cao, và lượng khách hàng tiềm năng cũng như khách hàng hiện tại đều gia tăng. Bizfly đã giúp Global Care đạt được những mục tiêu đề ra và khẳng định vị thế của mình trên thị trường.

4. Partnero tăng tỷ lệ mở bằng cách tối ưu tiêu đề email và thời gian gửi

Nicole Lee đến từ Partnero đã chứng minh rằng việc tăng tỷ lệ mở email không chỉ là may mắn mà còn là kết quả của một chiến lược bài bản.

Anh đã thực hiện một số cách như:

• Thử nghiệm A/B dòng tiêu đề: Nicole đã tìm ra những từ ngữ và câu chữ "đánh đúng tâm lý" của khách hàng, nâng tỷ lệ mở lên 10%.
• Tối ưu hóa thời gian gửi: Email được gửi vào đúng thời điểm, đảm bảo khách hàng có cơ hội đọc và tương tác.
• Phân tích dữ liệu chi tiết: Nicole đã tận dụng báo cáo để hiểu rõ hành vi của người dùng và cải thiện nội dung một cách liên tục.

Nhờ những nỗ lực này, Partnero đã đạt được những kết quả ấn tượng: tỷ lệ mở của chuỗi chào mừng tăng 21.56% và CTOR tăng 0.62%. Điều này chứng tỏ rằng việc đầu tư vào tối ưu hóa email marketing là hoàn toàn xứng đáng.

5. Đại học Phú Xuân

Trường Đại học Phú Xuân, với nhu cầu giới thiệu thông tin tuyển sinh đến đông đảo phụ huynh và học sinh các tỉnh lân cận, đã quyết định lựa chọn dịch vụ BizMail của Bizfly để thay thế hệ thống Email Marketing tự xây dựng trước đó.

BizMail, với gói vận hành chuyên biệt, đã đáp ứng hoàn hảo nhu cầu gửi Email Marketing số lượng lớn của nhà trường. Tính năng open API linh hoạt giúp tự động hóa quá trình gửi email sau khi có thông tin đăng ký mới, từ đó tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả làm việc.

Với sự đồng hành của BizMail, Đại học Phú Xuân đã tiếp cận được lượng lớn học sinh tiềm năng và ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi ấn tượng. Các tính năng ưu việt của BizMail đã giúp nhà trường giải quyết hiệu quả bài toán marketing, góp phần tăng trưởng số lượng sinh viên.

6. Astana Hub - Đạt nhiều kết quả ấn tượng với chiến lược Email thông minh

Là trung tâm khởi nghiệp CNTT hàng đầu Trung Á, Astana Hub không chỉ là nơi làm việc của hơn 1.300 tài năng công nghệ mà còn là một cộng đồng sôi động, hợp tác với nhiều "ông lớn" như Draper University, Binance và Google for Startups. Với sứ mệnh thúc đẩy sự phát triển của các công ty khởi nghiệp, Astana Hub luôn tìm kiếm những giải pháp sáng tạo để kết nối với cộng đồng.

Trước nhu cầu thông báo sự kiện, quảng bá ứng dụng di động và thu hút người tham gia, Astana Hub đã đối mặt với bài toán làm sao để tiếp cận hiệu quả hàng nghìn khách hàng tiềm năng. Giải pháp được lựa chọn là sử dụng Email Marketing. Bằng cách phân khúc danh sách liên hệ một cách thông minh, Astana Hub đã thiết kế những chiến dịch email cá nhân hóa, đáp ứng đúng nhu cầu của từng đối tượng.

Kết quả thật bất ngờ! Chỉ sau một thời gian ngắn triển khai, Astana Hub đã đạt được những thành tựu đáng kể: 28.000 lượt tải app, tỷ lệ mở email ấn tượng 63% và tỷ lệ nhấp 26%. Điều này chứng tỏ Email Marketing là một kênh hiệu quả để nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng, tăng cường tương tác và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

7. JYSK sử dụng BizMail để nâng cao hiệu quả Marketing

Nhắc đến phong cách nội thất Bắc  u tinh tế và hiện đại, người tiêu dùng Việt Nam không thể bỏ qua JYSK. Có mặt tại Việt Nam từ năm 2015, JYSK đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của khách hàng nhờ những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ chuyên nghiệp. Với hệ thống cửa hàng trải rộng khắp cả nước cùng kênh bán hàng online tiện lợi, JYSK luôn đặt mục tiêu mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

Để duy trì sự kết nối với khách hàng và thúc đẩy doanh số, JYSK cần một giải pháp gửi email hiệu quả. Tuy nhiên, việc gửi email hàng loạt cho một lượng lớn khách hàng tiềm ẩn nhiều rủi ro như bị đánh spam và ảnh hưởng đến uy tín của domain. Nhận thức được vấn đề này, JYSK đã lựa chọn dịch vụ email marketing của Bizfly. Với giải pháp xác thực domain và sử dụng IP riêng, Bizfly đã giúp JYSK xây dựng một hệ thống gửi email ổn định và đáng tin cậy.

Kết quả đạt được sau khi triển khai chiến dịch email marketing là vô cùng khả quan. Tỷ lệ mở email tăng đáng kể, đồng thời tỷ lệ email rơi vào hộp thư spam giảm đáng kể. Điều này chứng tỏ việc đầu tư vào một giải pháp email marketing chuyên nghiệp là hoàn toàn xứng đáng.

Đọc thêm: BizMail đồng hành cùng JYSK giúp gửi email hàng loạt đến khách hàng 

8. Công ty PetLab

Là một thương hiệu uy tín trong lĩnh vực chăm sóc thú cưng, PetLab Co. luôn cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho những người bạn bốn chân. Với đa dạng các sản phẩm phù hợp với từng giai đoạn phát triển của thú cưng, PetLab Co. đã trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của hàng triệu gia đình.

Trước sự đa dạng của khách hàng, PetLab Co. đứng trước bài toán làm sao để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả đến từng đối tượng. Giải pháp mà công ty lựa chọn là phân khúc email một cách chi tiết. Bằng cách phân tích hành vi và sở thích của từng nhóm khách hàng, PetLab Co. đã tạo ra những chiến dịch email cá nhân hóa, đáp ứng đúng nhu cầu của từng "boss" cưng.

Kết quả đạt được thật đáng kinh ngạc! Tỷ lệ nhấp chuột tăng 53% và tỷ lệ mở tăng 24% cho thấy chiến lược email marketing của PetLab Co. đã thành công ngoài mong đợi. Điều này chứng tỏ rằng việc đầu tư vào phân khúc khách hàng và tối ưu hóa nội dung email là vô cùng quan trọng.

9. Công ty Nadaré - Lĩnh vực trang sức

Nadaré Co. đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường đồ trang sức với những sản phẩm chất lượng cao, thiết kế tinh tế và giá cả phải chăng. Với cam kết mang đến cho khách hàng những món trang sức bền đẹp, không bị xỉn màu hay hư hỏng, Nadaré Co. đã chinh phục trái tim của hàng triệu tín đồ thời trang.

Trước nhu cầu kết nối với khách hàng ngày càng cao, Nadaré Co. đã gặp phải khó khăn trong việc quản lý hệ thống email và xây dựng một chiến lược tiếp thị hiệu quả. Nhận thức được tầm quan trọng của email marketing, Nadaré Co. đã quyết định tận dụng sức mạnh của TikTok để thu thập danh sách email và xây dựng các chiến dịch email tự động.

Chỉ sau một thời gian ngắn triển khai, Nadaré Co. đã ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu lên đến 29% nhờ vào các chiến dịch email marketing. Đặc biệt, email cảm ơn sau khi mua hàng đã mang lại doanh thu bổ sung hơn 10.000 USD, chứng tỏ hiệu quả của việc nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng.

BizMail - Giải pháp gửi Email Automation 5600+ khách hàng tin dùng

BizMail là một sản phẩm thuộc bộ giải pháp Bizfly Martech, vận hành bởi VCCorp, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch email marketing một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Với BizMail, bạn có thể:

• Tạo các chiến dịch email hấp dẫn: Thiết kế các email chuyên nghiệp với nhiều mẫu có sẵn, tùy chỉnh nội dung và hình ảnh một cách dễ dàng.
• Gửi email hàng loạt: Tự động hóa việc gửi email đến danh sách khách hàng lớn, đảm bảo thông điệp của bạn được truyền tải đến đúng đối tượng.
• Ứng dụng Email AMP: BizMail là sản phẩm tiên phong tại Việt Nam ứng dụng Email AMP - khách hàng có thể dễ dàng tương tác trong hộp thư đến như trên website.
• Phân tích hiệu quả chiến dịch: Theo dõi tỉ lệ mở email, click, đăng ký, chuyển đổi để đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp theo.
• Tích hợp với các công cụ khác: Kết nối BizMail với các công cụ khác như BizCRM, BizChatAI, BizLoyalty để doanh nghiệp có thể tối ưu chiến dịch Marketing của mình.

Tại sao doanh nghiệp nên chọn BizMail?

• Dễ sử dụng: Giao diện trực quan, thân thiện với người dùng, không yêu cầu kiến thức kỹ thuật.
• Hiệu quả: Tăng tỷ lệ mở email, click và chuyển đổi, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh.
• Tiết kiệm thời gian: Tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, giúp bạn tập trung vào các công việc sáng tạo hơn.
• Hỗ trợ khách hàng tốt: Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn 24/7.

BizMail có gì khác biệt so với các công cụ gửi email khác?

• Đội ngũ phát triển Việt Nam: Hiểu rõ thị trường và nhu cầu của doanh nghiệp Việt Nam, tuân thủ các Luật, Quy định về dữ liệu.
• Tích hợp với các sản phẩm khác của Bizfly: Tạo nên một hệ sinh thái marketing hoàn chỉnh.
• Giá cả cạnh tranh: Phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp, nhiều nhu cầu sử dụng với đa dạng mức giá.

Để nhận thêm thông tin cũng như nhận tài khoản dùng thử phần mềm BizMail, bạn có thể để lại thông tin dưới đây.

Đăng ký tư vấn trực tiếp

Kết luận

Email marketing vẫn luôn là một kênh truyền thông hiệu quả và không hề lỗi thời. Tuy nhiên, để tạo ra những chiến dịch thành công, các doanh nghiệp cần phải không ngừng học hỏi và áp dụng những xu hướng mới nhất. Hy vọng rằng, những case study trên đã mang đến cho bạn những kiến thức và cảm hứng để xây dựng những chiến dịch email marketing hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.