Email AMP: Xu hướng Email Marketing không thể bỏ qua

Email AMP có thể sử dụng trong những doanh nghiệp nào?

Email AMP mang lại nhiều ứng dụng hữu ích cho các doanh nghiệp trong nhiều mô hình kinh doanh khác nhau. Dưới đây là một số ứng dụng cụ thể:

Thương mại điện tử

Doanh nghiệp thương mại điện tử có thể dùng Email AMP để: 

• Quảng cáo sản phẩm với ảnh carousels, giúp khách hàng dễ dàng xem và chọn mua sản phẩm ngay trong email.
• Khách hàng áp mã giảm giá hoặc tham gia các chương trình khuyến mại ngay trong email.
• Khách hàng theo dõi trạng thái đơn hàng của họ theo thời gian thực trong email mà không cần vào website/app.

Tài chính - Ngân hàng

Email AMP giúp khách hàng có thể:

• Theo dõi số dư, các giao dịch gần đây và nhận những thông báo quan trọng theo thời gian thực.
• Khách hàng có thể điền và gửi các biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ email.

Giáo dục

Sinh viên có thể dễ dàng xem và đăng ký các khóa học trong email, cập nhật lịch học, bài tập cũng như các thông báo quan trọng từ giảng viên. Ngoài ra, trường có thể gửi các email khảo sát, sinh viên sẽ dễ dàng điền form trong email mà không cần phải mở thêm các tab hoặc trình duyệt mới.

Du lịch và khách sạn

Email AMP có rất nhiều ứng dụng đối với ngành du lịch và khách hàng:

• Đặt chỗ và xác nhận: Khách hàng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đặt phòng hoặc chuyến bay trực tiếp trong email.
• Gợi ý địa điểm: Tạo các gợi ý địa điểm du lịch hoặc nhà hàng dựa trên sở thích của khách hàng.
• Đánh giá dịch vụ: Khách hàng có thể để lại đánh giá và phản hồi về trải nghiệm của họ trực tiếp trong email.

Y tế, chăm sóc sức khỏe

Khi dùng email AMP, bệnh nhân có thể đặt và xác nhận lịch hẹn khám với bác sĩ. Trong khi đó doanh nghiệp có thể gửi thông báo về lịch kiểm tra sức khỏe định kỳ, nhắc nhở uống thuốc cho bệnh nhân.

Ngoài ra, bệnh nhân có thể điền mẫu trong email về triệu chứng gặp phải và nhận tư vấn sơ bộ từ bác sĩ nhanh chóng.

Bất động sản

Doanh nghiệp có thể gửi danh sách các dự án bất động sản theo dạng carousel, khách dễ dàng xem và chọn tư vấn, nhận thêm thông tin ở trong email.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể đặt lịch hẹn xem nhà/dự án trong email, không cần phải liên hệ hotline hoặc tốn kém thời gian mở sang các website khác.

Dịch vụ SaaS

Email AMP có thể được tận dụng trong các doanh nghiệp SaaS để nâng cao mức độ tương tác của khách hàng bằng việc: Đặt lịch demo sản phẩm, đăng ký dùng thử, nhận báo giá sản phẩm…. Qua đó giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng, duy trì lượng khách hàng tiềm năng và tăng hình ảnh của thương hiệu.

Các ví dụ cụ thể về thành phần trong Email AMP

1. Biểu mẫu sử dụng trong email

2. Các khảo sát gửi đến khách hàng

3. Đặt lịch trong email

4. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

5. Quiz nhanh

6. Minigame với vòng quay may mắn

Cách tạo email AMP đơn giản

Bước 1: Xác thực email người gửi và thêm vào danh sách trắng

Để sử dụng email AMP, bạn cần đảm bảo rằng email của doanh nghiệp tuân thủ các giao thức bảo mật như DKIM, DMARC và SPF nhằm xác thực danh tính của người gửi. Sau đó, bạn cần đăng ký với các nhà cung cấp dịch vụ email để thêm tên miền của bạn vào danh sách trắng, điều này nhằm chứng minh rằng email an toàn để gửi đến người nhận. Hiện nay, chỉ có ba nhà cung cấp dịch vụ email sau hỗ trợ gửi email AMP:

• Gmail
• Mail.ru
• Yahoo Mail

Bước 2: Tạo email AMP

Bước tiếp theo là xây dựng email marketing hoặc mẫu email bằng cách viết mã. Các thành phần quan trọng của AMP cho email bao gồm ba nhóm chính:

• Thành phần media: Bao gồm các thuộc tính cho phép bạn thêm hình ảnh và GIF vào email AMP.
• Thành phần động: Bao gồm các thuộc tính như Amp-form, Amp-selector, Amp-bind, Amp-state và Amp-list, giúp thêm các yếu tố chuyển động và tương tác vào email của bạn.
• Thành phần bố cục AMP: Bao gồm các thuộc tính cho phép bạn thêm carousel, bố cục, liên kết, và nhiều yếu tố khác vào email AMP của mình.

Bước 3: Xác định lỗi và xem trước email AMP

Sau khi tạo email AMP, bước tiếp theo là xác định các lỗi có thể xảy ra và xem trước cách email hiển thị để đảm bảo tính chính xác. Dưới đây là các bước cơ bản của quy trình này:

• Xác định và gỡ lỗi: Các biểu ngữ thông báo lỗi sẽ giúp bạn xác định lý do và phần nào trong email không hiển thị đúng dạng AMP. Đảm bảo rằng địa chỉ email của người gửi đã được đưa vào danh sách trắng để kích hoạt các biểu ngữ thông báo này.
• Xem trước và xác thực: Tùy chọn xem trước cho phép bạn kiểm tra xem email sẽ hiển thị như thế nào trong hộp thư đến của người nhận. Bạn có thể xem trước trang AMP giống như cách xem trước bất kỳ trang web HTML tĩnh nào khác. 

Bước 4: Kiểm tra email AMP

Kiểm tra email AMP là bước quan trọng để đảm bảo nội dung email của bạn hoạt động đúng cách trước khi gửi đi. Bạn có thể sử dụng các phương pháp sau để kiểm tra email của mình trên cả Gmail và G-Suite:

• Sử dụng công cụ AMP Playground của Gmail: Soạn thảo nội dung email nháp, xem trước và gửi email AMP đến tài khoản của bạn để kiểm thử.
• Trong phần cài đặt dành cho nhà phát triển của tài khoản Gmail: Thêm một địa chỉ email vào danh sách nhận email AMP để kiểm tra.

Bước 5: Xác thực và gửi email AMP

Để đảm bảo người nhận có được trải nghiệm tương tác và động, email AMP phải phụ thuộc vào thư viện AMP JS. Các nhà cung cấp dịch vụ email yêu cầu nội dung email của bạn phải được xác thực trước khi gửi để đảm bảo an toàn và đáp ứng tiêu chuẩn trải nghiệm người dùng. Bạn có thể kiểm tra email AMP của mình bằng công cụ AMP Playground.

Sau khi kiểm tra và xác thực email AMP, bước tiếp theo là gửi email. Bạn cần bổ sung một phần MIME mới vào cấu trúc MIME của email để bắt đầu gửi email AMP. Điều này đảm bảo rằng nếu người nhận sử dụng ứng dụng email hỗ trợ AMP, email sẽ hiển thị đúng định dạng. Nếu không, ứng dụng email sẽ hiển thị phiên bản dự phòng HTML hoặc email dạng văn bản thông thường.

BizMail -  Phần mềm Email Marketing đầu tiên tại Việt Nam cung cấp Email AMP

BizMail là phần mềm Email Marketing do Bizfly - đơn vị thành viên của VCCorp - công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam phát triển và vận hành. Với sứ mệnh giúp doanh nghiệp Việt tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị qua email, BizMail cung cấp đầy đủ các tính năng hỗ trợ đa dạng, từ cơ bản đến nâng cao, đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp trong mọi ngành nghề, quy mô.

Ngoài ra, Bizfly cũng là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam cung cấp Email AMP, giúp doanh nghiệp gửi email hiệu quả hơn và tối ưu trải nghiệm khách hàng. Với BizMail, doanh nghiệp có thể:

• Tạo đánh giá trong email theo nhiều dạng khác nhau, giúp khách hàng dễ dàng đánh giá sản phẩm, dịch vụ

• Gửi bảng câu hỏi khảo sát đến khách hàng

• Tạo biểu mẫu giúp khách hàng dễ dàng điền thông tin mà không cần mở trang khác

• Tạo đếm ngược thời gian cho một sự kiện nào đó

• Khách hàng dễ dàng để lại ý kiến trong email

• Đặt bàn/đặt phòng đơn giản ngay trong email mà không cần tốn thời gian

cùng rất nhiều tính năng khác từ Email AMP, giúp doanh nghiệp tăng tương tác với khách hàng, tăng sự hài lòng cũng như nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Ngoài ra, BizMail từ VCCorp còn có một số điểm nổi bật khác như:

• Tính năng đa dạng: Hỗ trợ đa dạng các mẫu email theo từng chiến dịch, từng ngành nghề, sự kiện. Phần mềm cho phép A/B testing tiêu đề, nội dung, thời gian gửi email để tối ưu hiệu quả chiến dịch, tự động hóa quy trình gửi email, tiết kiệm thời gian và công sức.
• Báo cáo chi tiết: BizMail cung cấp hệ thống báo cáo chi tiết về hiệu quả của từng chiến dịch email, giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả, tối ưu hóa chiến lược marketing hiệu quả.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: BizMail sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng tư vấn, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn sử dụng phần mềm hiệu quả nhất.

Kết luận

Có thể nói, Email AMP là một bước đột phá cho email marketing, mang đến nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và người dùng. Bạn có thể cân nhắc áp dụng Email AMP vào chiến dịch marketing của mình để nâng cao hiệu quả tiếp thị và thu hút khách hàng.