90% người đọc rời khỏi trang web chỉ sau 10 giây nếu nội dung không đủ hấp dẫn? Trong thời đại bùng nổ thông tin, viết content không chỉ cần hay mà còn phải thu hút, giữ chân người đọc và thúc đẩy hành động. Vậy làm thế nào để nội dung của bạn khiến người đọc không thể rời mắt và thậm chí sẵn sàng thực hiện chuyển đổi? Cùng Bizfly tìm hiểu và áp dụng ngay 5 quy tắc viết content sau để tạo nên những bài viết chất lượng, giữ chân độc giả. 

Viết nội dung hấp dẫn trên website luôn là một thử thách. Đa số người dùng chỉ dành vài giây trên trang trước khi quyết định có tiếp tục đọc hay rời đi. Vậy làm thế nào để giữ chân họ?

Bí quyết nằm ở nội dung chất lượng, tối ưu chuẩn SEO. Một bài viết được trau chuốt kỹ lưỡng, phù hợp với thuật toán tìm kiếm không chỉ giúp tăng thứ hạng trên Google mà còn khiến người đọc bị cuốn hút ngay từ những dòng đầu tiên.

Có những nguyên tắc viết nội dung áp dụng cho mọi hình thức – dù là trên màn hình, sách in hay thậm chí khắc trên tường kim tự tháp. Tuy nhiên, với website chuyên nghiệp hay cửa hàng trực tuyến, cần có chiến lược riêng để nội dung thực sự nổi bật.

Dưới đây là 5 nguyên tắc quan trọng giúp content website thu hút đúng đối tượng và đạt hiệu quả tối đa.

Hiểu rõ viết cho ai?

Nghe có vẻ đơn giản, nhưng không ít nhà văn lại lao vào việc viết nội dung mà chưa suy nghĩ kỹ về đối tượng mà họ muốn hướng đến. Trước khi bắt đầu soạn thảo, hãy tự đặt ra các câu hỏi sau:

• Đối tượng chính của tôi là ai?
• Liệu có đối tượng phụ nào có thể ảnh hưởng và cung cấp thêm thông tin cho đối tượng chính không?
• Họ sẽ tìm thấy website của tôi qua kênh nào trực tuyến?

Ví dụ, nếu bạn đang xây dựng một website tư vấn hay portfolio trực tuyến, đối tượng chính có thể là khách hàng hiện tại. Tuy nhiên, đối tượng phụ lại rộng hơn, bao gồm các chuyên gia, phóng viên, hoặc bất kỳ ai có thể cần đến dịch vụ của bạn trong tương lai. Do đó, bạn cần đảm bảo nội dung của mình vừa dễ tiếp cận, vừa đủ hấp dẫn cho tất cả các nhóm đối tượng. Hãy tự hỏi:

• Những câu hỏi mà các nhóm này có thể đặt ra về chủ đề là gì?
• Họ hoạt động tích cực trên nền tảng trực tuyến nào?
• Họ cần loại thông tin nào để giải quyết vấn đề của mình?

Người dùng tiếp cận nội dung web qua nhiều lộ trình khác nhau, bao gồm:

• Chia sẻ trên mạng xã hội
• Liên kết từ các website khác
• Chia sẻ qua email
• Tìm kiếm qua công cụ tìm kiếm (SEO)

Trong đó, tối ưu SEO là yếu tố then chốt khi viết nội dung trên web. Một bài viết có thể rất chất lượng và đầy đủ thông tin, nhưng nếu không được tối ưu từ khóa và cấu trúc, khả năng người dùng tìm thấy nó sẽ rất thấp. Hãy nhớ:

• Đối tượng của bạn sẽ gõ những từ khóa nào trên Google?
• Nếu bạn đăng CV trực tuyến hay xây dựng website cho công việc tự do, thì bạn đang nhắm đến những vị trí, công việc gì?

Đảm bảo rằng những từ khóa quan trọng này được lồng hợp lý vào tiêu đề chính, tiêu đề phụ và nội dung để tăng khả năng xuất hiện trên kết quả tìm kiếm.

Sử dụng mô hình kim tự tháp ngược

Người dùng web có quỹ thời gian rất hạn chế, họ chỉ mất vài giây để quyết định liệu trang web của bạn có cung cấp thông tin họ cần hay không. Vì vậy, hãy cấu trúc nội dung theo mô hình kim tự tháp ngược để giữ chân người đọc.

Kim tự tháp ngược là gì? Đây là phương pháp sắp xếp nội dung theo thứ tự quan trọng giảm dần:

• Thông tin quan trọng nhất đặt ở đầu trang.
• Nội dung bổ trợ, chi tiết hơn xuất hiện ở phần giữa.
• Thông tin ít quan trọng hơn được đưa xuống cuối bài.

Mô hình này giúp người đọc nhanh chóng nắm bắt nội dung chính mà không cần cuộn trang quá nhiều.

• Tăng tỷ lệ giữ chân người dùng (dwell time) – một yếu tố ảnh hưởng đến SEO.
• Tạo trải nghiệm mượt mà, giúp Google dễ dàng thu thập dữ liệu và đánh giá nội dung của bạn có giá trị.

Ví dụ, nếu bạn viết bài giới thiệu về một hội nghị, hãy tuân theo cấu trúc này:

• Phần đầu: Cung cấp những thông tin quan trọng nhất như chủ đề chính, ngày tổ chức, địa điểm.
• Phần giữa: Trình bày chi tiết về diễn giả, chủ đề thảo luận.
• Phần cuối: Đưa thông tin bổ sung như đơn vị tổ chức, lịch sử sự kiện, tài liệu tham khảo.

Viết câu ngắn gọn, đơn giản

Người đọc ngày nay có xu hướng lướt nhanh. Vì thế, hãy giữ câu văn của bạn dưới 35 từ để đảm bảo nội dung dễ đọc, dễ hiểu và tiếp cận được nhiều đối tượng hơn. Mẹo viết nội dung ngắn gọn, súc tích:

• Tập trung vào danh từ và động từ – chúng giúp câu văn rõ ràng, mạnh mẽ.
• Hạn chế sử dụng trạng từ và tính từ – quá nhiều mô tả có thể làm rối ý.
• Tránh những từ ngữ phức tạp – thay vì “equanimity” hãy dùng “calm”, thay vì “obfuscate” hãy dùng “confuse”.

Nếu bạn không chắc chắn về độ rõ ràng của nội dung, hãy thử sử dụng công cụ kiểm tra readability (khả năng dễ đọc). Các công cụ phổ biến bao gồm:

• The Readability Test Tool
• The Readability Calculator
• Microsoft Word (tích hợp sẵn tính năng kiểm tra readability)

Bạn cần đảm bảo nội dung của bạn dễ đọc ở mức từ lớp 7 đến lớp 9 theo chỉ số Flesch-Kincaid Grade Level. Văn bản càng dễ hiểu, người đọc càng dễ tiếp thu và giữ chân họ lâu hơn trên trang web của bạn.

Nội dung dễ đọc giúp giảm tỷ lệ thoát trang (bounce rate) và tăng thời gian ở lại trang (dwell time) – hai yếu tố quan trọng giúp cải thiện xếp hạng tìm kiếm trên Google.

Mô tả cụ thể thay vì kể suông

Đừng chỉ dùng những lời tuyên bố chung chung hay sáo rỗng. Thay vào đó, hãy sử dụng ví dụ thực tế và chi tiết cụ thể để giúp người đọc dễ dàng hình dung thông điệp của bạn.

Hãy so sánh hai mô tả sau:

❌ "Đây là món đồ chơi cho chó tốt nhất mà bạn có thể mua".

✅ "Chúng tôi tạo ra món đồ chơi 'Rough Rover' từ cao su tự nhiên 100% siêu bền, chống đâm thủng và rách ngay cả với những chú chó gặm nhai mạnh mẽ nhất".

Câu thứ hai giúp bạn hình dung rõ ràng hơn về sản phẩm – không chỉ nói "tốt nhất" mà còn chứng minh vì sao nó tốt bằng thông tin cụ thể về chất liệu và độ bền.

Cách viết này sẽ giúp:

• Người đọc dễ dàng tưởng tượng và hiểu sản phẩm/dịch vụ hơn.
• Tăng hiệu quả SEO: Nội dung mô tả chi tiết giúp trang web của bạn xếp hạng cao hơn trên Google nhờ vào các từ khóa liên quan. 
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khách hàng có đủ thông tin để ra quyết định mua hàng nhanh hơn.

Ví dụ, trang web của Zingerman’s nổi tiếng với cách viết mô tả sản phẩm cực kỳ hấp dẫn, giúp khách hàng cảm nhận được hương vị chỉ qua câu chữ. Khi viết mô tả sản phẩm/dịch vụ, hãy trả lời những câu hỏi như: Chất liệu gì? Tính năng gì? Khác biệt gì? Vì sao đáng mua?

Tối ưu bố cục bài viết

Khi truy cập một trang web, hầu hết người đọc không đọc từng câu từng chữ – thay vào đó, họ “lướt” nhanh để tìm thông tin cần thiết. Nếu không tìm thấy ngay, họ sẽ rời đi.

Bạn có từng để ý khi mở một trang web mới, bạn có đọc hết từng dòng từ đầu đến cuối không? Hay mắt bạn nhảy qua các tiêu đề, danh sách, hoặc đoạn in đậm để tìm nội dung quan trọng? Để làm tốt điều này, bạn hãy.

Dùng tiêu đề phụ rõ ràng (H2, H3, H4...). Ví dụ, nếu bạn viết về biến đổi khí hậu, hãy chia nhỏ nội dung theo các tiêu đề như:

• Biến đổi khí hậu là gì?
• Nguyên nhân gây biến đổi khí hậu
• Tác động hiện tại và dự báo tương lai
• Giải pháp giảm phát thải khí nhà kính
• Tìm hiểu thêm

Ngoài ra, nên sử dụng danh sách bullet hoặc đánh số. Nó giúp:

• Giúp mắt dễ dàng quét nội dung nhanh hơn
• Làm nổi bật thông tin quan trọng
• Giúp nội dung trở nên gọn gàng, chuyên nghiệp

Đừng quên chừa khoảng trắng hợp lý. Hãy nhớ, "White space" không phải là phần dư thừa, mà là yếu tố giúp văn bản dễ đọc hơn. Hãy đảm bảo có khoảng cách giữa các đoạn văn, tiêu đề và hình ảnh để tạo trải nghiệm đọc thoải mái.

Đặc biệt, bạn cần chia nội dung thành nhiều phần nhỏ thay vì để một trang dài dằng dặc. Điều này giúp người đọc dễ tìm thấy thông tin họ cần mà không bị choáng ngợp. 

Làm tốt những điều trên, bạn sẽ 

• Tăng tỷ lệ giữ chân người đọc – Họ ở lại trang lâu hơn vì dễ tìm thấy thông tin
• Tối ưu SEO – Google thích nội dung có cấu trúc rõ ràng với tiêu đề và danh sách
• Tăng trải nghiệm người dùng – Nội dung dễ đọc, dễ hiểu, dễ tiếp cận

Kết luận

Một bài viết hay không chỉ giúp người đọc tìm thấy thông tin hữu ích mà còn dẫn dắt họ đến hành động cụ thể. Khi áp dụng 5 quy tắc viết content thu hút, bạn sẽ tạo ra những nội dung hấp dẫn, dễ đọc và có tính chuyển đổi cao.

Bạn đã áp dụng những quy tắc viết content nào? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận. Nếu muốn tối ưu chiến lược content marketing, đừng quên theo dõi những bài viết mới nhất của Bizfly - Giải pháp Marketing, Chuyển đổi số và bán hàng vận hành bởi VCCorp để cập nhật xu hướng mới nhất.