Sale Marketing là gì? Sự khác biệt giữa Sale và Sale Marketing

Sale Marketing đang trở thành một ngành nghề được quan tâm rộng rãi trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ, bởi vai trò truyền tải thông tin thương hiệu của doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào các chuyên viên trong lĩnh vực này. Chính vì vậy, Sale Marketing ngày càng trở nên thiết yếu và được nhiều tổ chức chú trọng.

Bài viết này nhằm giúp bạn nắm rõ khái niệm Sale Marketing, công việc cùng kỹ năng cần thiết để thành công trong ngành, đồng thời khám phá tiềm năng phát triển và mức thu nhập hấp dẫn hiện nay. Hãy cùng tìm hiểu những nội dung quan trọng mang lại cái nhìn toàn diện và sâu sắc về Sale Marketing. Đừng bỏ qua các phần tiếp theo để nhận thêm nhiều thông tin bổ ích.

Trong bài viết sau, Bizfly sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn Sale Marketing là gì cũng như tiềm năng phát triển của ngành này tại Việt Nam.

Sale Marketing là gì?

Sale Marketing là hoạt động bán hàng dựa trên kế hoạch tiếp thị và quá trình nghiên cứu thị trường. Trong đó, Sale có nhiệm vụ thúc đẩy doanh số thông qua các hoạt động bán hàng trực tiếp. Ngược lại, Marketing tập trung quảng bá sản phẩm, dịch vụ và đưa chúng đến gần hơn với khách hàng mục tiêu. Mối quan hệ giữa Sale và Marketing xây dựng trên nguyên tắc hỗ trợ lẫn nhau nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Để hiểu rõ hơn mối liên hệ giữa Sale và Marketing, cần lưu ý rằng Sale chủ yếu làm việc trực tiếp với khách hàng để thúc đẩy việc bán hàng, còn Marketing đảm nhiệm nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu và phát triển chiến lược nhằm tiếp cận khách hàng mục tiêu. Sự phối hợp hài hòa giữa hai bộ phận giúp doanh nghiệp không chỉ thu hút khách hàng mà còn biến họ thành người mua thực sự.

Sự khác biệt cơ bản giữa Sale và Marketing nằm ở phạm vi công việc và mục tiêu cụ thể. Marketing tập trung vào việc tạo ra nhu cầu, nâng cao nhận diện thương hiệu qua các chiến dịch quảng bá, phân tích hành vi khách hàng và thị trường. Trong khi đó, Sale tập trung vào chốt đơn hàng, chăm sóc khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài. Khi phối hợp hiệu quả, Sale Marketing khai thác sức mạnh của cả hai để tăng doanh số và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Mối quan hệ giữa Sale và Marketing dựa trên sự phụ thuộc hỗ trợ lẫn nhau

Công việc của nhân viên Sale Marketing

Nhân viên Sale Marketing đóng vai trò then chốt trong việc kết nối các hoạt động tiếp thị và bán hàng, góp phần giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu doanh số và phát triển thương hiệu. Dưới đây là những nhiệm vụ chính mà nhân viên Sale Marketing cần thực hiện:

• Nghiên cứu và phân tích thị trường: Thu thập và phân tích dữ liệu về nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh. 
• Lập kế hoạch tiếp thị: Dựa trên kết quả nghiên cứu, xây dựng kế hoạch và chiến lược tiếp thị phù hợp, bao gồm xác định mục tiêu, lựa chọn kênh truyền thông và ngân sách. 
• Thực hiện chiến dịch quảng cáo: Triển khai các chiến dịch quảng cáo đa dạng trên mạng xã hội, email marketing hoặc phương tiện truyền thống. Giám sát tiến độ và điều chỉnh để đảm bảo hiệu quả cao nhất.
• Phát triển mối quan hệ khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và tiềm năng, đồng thời tìm kiếm đối tác hợp tác hỗ trợ hoạt động kinh doanh.
• Đo lường hiệu quả: Theo dõi và đánh giá kết quả các chiến dịch tiếp thị và bán hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược để tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Kịch bản minh họa: Khi giới thiệu một thiết bị gia dụng mới, nhân viên Sale Marketing nghiên cứu thị trường để xác định nhóm khách hàng chính là các gia đình trẻ. Sau đó, họ lập kế hoạch quảng cáo trên Facebook và tổ chức sự kiện trải nghiệm tại các siêu thị điện máy. Trong quá trình triển khai, phối hợp cùng bộ phận bán hàng theo dõi phản hồi khách hàng, điều chỉnh chiến dịch và đánh giá hiệu quả dựa trên doanh số trong tháng đầu tiên.

Để giúp nhân viên Sale Marketing quản lý và nắm bắt dữ liệu khách hàng hiệu quả, nhiều doanh nghiệp sử dụng BizCRM – công cụ hỗ trợ theo dõi trạng thái khách hàng, phân loại theo hành vi và xây dựng quy trình chăm sóc bài bản trên đa kênh.

Kỹ năng cần có để trở thành nhân viên Sale Marketing

Để trở thành một nhân viên Sale Marketing chuyên nghiệp, ngoài việc hiểu rõ bản chất công việc, bạn cần trang bị các kỹ năng bài bản để phát huy tối đa hiệu quả công việc. Dưới đây là những kỹ năng thiết yếu:

Lắng nghe và thấu hiểu

Sale Marketing hướng tới mục tiêu thúc đẩy doanh số bền vững, do đó, khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng là điều không thể thiếu. Nếu quá chú trọng vào doanh số mà bỏ qua nhu cầu khách hàng sẽ khiến doanh nghiệp khó phát triển lâu dài.

Kỹ năng lắng nghe giúp nhân viên nắm bắt chính xác yêu cầu và phản hồi, từ đó đưa ra giải pháp phù hợp.

Thấu hiểu tạo dựng mối quan hệ tin cậy, kích thích khách hàng mua hàng và giữ chân khách hàng trung thành.

Lắng nghe và thấu hiểu là kỹ năng thiết yếu của nhân viên Sale Marketing

Khi mất khách hàng trung thành, doanh nghiệp sẽ đối mặt với nhiều khó khăn trong duy trì hoạt động kinh doanh.

Nâng cao năng lực bản thân

Tất cả công việc, trong đó có Sale Marketing, đều cần sự phát triển không ngừng về năng lực cá nhân. Khi kỹ năng và kiến thức được cải thiện, công việc sẽ thuận lợi, hiệu suất tăng và áp lực giảm.

Liên tục học hỏi, nâng cao chuyên môn và cập nhật kiến thức về sản phẩm cùng thị trường giúp nhân viên xử lý tốt các tình huống phát sinh và làm việc hiệu quả hơn. 

Ngoài ra, năng lực tốt sẽ thúc đẩy cơ hội tăng lương và thăng tiến, bởi lãnh đạo đánh giá cao hiệu quả công việc và kết quả doanh số.

Tính linh hoạt

Khi phải tương tác với nhiều khách hàng và đối mặt với các tình huống đa dạng, tính linh hoạt giúp bạn xử lý vấn đề nhanh và hiệu quả hơn.

Khả năng điều chỉnh phương pháp tiếp cận và phản ứng linh hoạt trước nhu cầu hoặc phản hồi khác nhau cho phép nhân viên Sale Marketing thích ứng nhanh, xử lý phản hồi tiêu cực hoặc biến đổi nhu cầu khách hàng. 

Tính linh hoạt còn giúp doanh nghiệp tận dụng tốt cơ hội và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.

Luôn kết nối

Với sự phát triển mạnh của mạng xã hội, giao tiếp và giao dịch ngày càng trở nên thuận tiện, không giới hạn. Do đó,Sale Marketing cần biết cách kết nối với mọi người để không bị tụt lại hay lạc hậu.

Duy trì kết nối chặt chẽ với khách hàng, đồng nghiệp và đối tác giúp cập nhật thông tin nhanh chóng và mở rộng mạng lưới kinh doanh. 

Kỹ năng kết nối còn giúp xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp, mở rộng cơ hội hợp tác và tiến xa trong sự nghiệp.

Nhân viên Sale Marketing cần biết cách kết nối với mọi người

Với Sale Marketing, công việc không chỉ giúp quảng bá sản phẩm mà còn xây dựng sự tin tưởng từ khách hàng.

Tính lạc quan

Khi thương lượng chưa thành công hoặc đề xuất không được chấp thuận, bạn cần duy trì thái độ lạc quan, điều chỉnh hướng đi và không bỏ cuộc. Tinh thần này sẽ giúp bạn gặt hái thành công lớn hơn trong công việc.

Tính lạc quan giúp nhân viên Sale Marketing giữ vững động lực, vượt qua thất bại tạm thời.

Thái độ tích cực cũng truyền cảm hứng cho khách hàng và đồng nghiệp, đóng góp vào môi trường làm việc sôi nổi và sáng tạo.

Kỹ năng đàm phán

Kỹ năng đàm phán và thuyết phục luôn cần thiết để đạt doanh số mục tiêu. Để phát triển kỹ năng này, bạn cần rèn luyện giao tiếp, hiểu sản phẩm, xử lý tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng.

Đàm phán thành công không những giúp chốt đơn mà còn xây dựng mối quan hệ đôi bên cùng có lợi. 

Một cách nâng cao là luyện tập các tình huống giả định và học hỏi từ các chuyên gia trong lĩnh vực.

Sự khác biệt giữa Sale và Sale Marketing

Sale và Sale Marketing là hai bộ phận phối hợp để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tuy nhiên phạm vi công việc và trách nhiệm của từng bên có sự khác biệt rõ rệt. Nắm rõ sự khác biệt giúp doanh nghiệp phân bổ nguồn lực và tối ưu hiệu quả làm việc.

Bảng phân biệt Sale và Sale Marketing

Tóm lại, Sale Marketing có phạm vi và trách nhiệm rộng hơn Sale, đảm nhận việc phân tích, lập kế hoạch và triển khai liên tục hỗ trợ bán hàng hiệu quả. Trong khi đó, Sale tập trung chủ yếu vào khâu cuối cùng của quy trình, sử dụng kỹ năng giao tiếp và thuyết phục để hoàn tất giao dịch.

Ngành Sale Marketing - Tiềm năng phát triển cho mọi doanh nghiệp

Hiện nay, Sale Marketing phát triển mạnh với nhiều cơ hội việc làm, nhất là trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Đây là ngành nghề được nhiều bạn trẻ lựa chọn theo đuổi.

Theo thống kê mới nhất từ các trang tuyển dụng hàng đầu Việt Nam, nhu cầu tuyển dụng nhân viên Sale Marketing đã tăng hơn 25% trong 2 năm qua. Các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ, bán lẻ và dịch vụ tài chính ưu tiên tuyển chuyên gia Sale Marketing có kỹ năng số và khả năng phân tích dữ liệu.

Ngoài ra, sự phát triển của kênh tiếp thị kỹ thuật số như quảng cáo mạng xã hội, email marketing, tiếp thị trên di động cùng ứng dụng công nghệ Martech đẩy mạnh nhu cầu nhân lực Sale Marketing chuyên nghiệp. Những tập đoàn lớn như FPT, Vingroup và các startup công nghệ đều đầu tư mạnh vào đội ngũ này để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Môi trường ngành Sale Marketing sôi động tập trung tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, nơi có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển kỹ năng chuyên môn.

Với sự phát triển mạnh mẽ của các công cụ Martech như BizCRM, BizChatAI hay Bizfly CDP, Sale Marketing không chỉ là vị trí linh hoạt mà còn là cầu nối quan trọng giữa dữ liệu và hành vi thực tế, giúp doanh nghiệp vừa bán hàng hiệu quả vừa xây dựng niềm tin và duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng.

Mức lương của nhân viên Sale Marketing

Nhân viên Sale Marketing tại thị trường Việt Nam có mức thu nhập ổn định và cạnh tranh. Mức lương dao động từ 13.000.000 đến 30.000.000 VNĐ/tháng, tùy thuộc vào khối lượng công việc và năng lực của từng doanh nghiệp. Ngoài lương cơ bản, nhân viên còn nhận hoa hồng khi vượt chỉ tiêu doanh số theo thỏa thuận.

Ngoài kinh nghiệm, mức lương còn phụ thuộc vào kỹ năng chuyên môn, hiệu quả công việc, khả năng chốt đơn thành công và địa điểm làm việc—thông thường tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh có mức lương cao hơn các tỉnh khác. So sánh với các ngành liên quan như Marketing truyền thống hoặc Bán hàng, mức lương Sale Marketing được đánh giá cạnh tranh do tính đa nhiệm và kết quả rõ ràng.

Mức lương hấp dẫn cùng cơ hội thăng tiến là lý do khiến Sale Marketing thu hút nhiều ứng viên trẻ hiện nay.

Sale Marketing trở thành ngành nghề phổ biến bởi số lượng doanh nghiệp và cửa hàng ngày càng nhiều và phát triển mạnh. Bạn có thể tham khảo bài viết của Bizfly để hiểu rõ hơn về Sale Marketing cũng như những nội dung liên quan khi đang có dự định ứng tuyển vào vị trí này.

Tóm lại, Sale Marketing là ngành nghề đa dạng, đóng vai trò kết nối giữa tiếp thị và bán hàng nhằm tạo ra doanh số và phát triển thương hiệu. Công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng và kinh nghiệm thực tế, đồng thời mang lại nhiều cơ hội nghề nghiệp cùng mức thu nhập hấp dẫn. Nếu quan tâm, bạn có thể đăng ký tư vấn để được Bizfly hỗ trợ phát triển sự nghiệp.