So sánh ChatGPT và Google Search: Có gì khác biệt?

 Sự xuất hiện của ChatGPT đã khiến nhiều “ông lớn” phải đứng ngồi không yên trong đó có Google Search. Cùng là nền tảng cung cấp thông tin cho người dùng nhưng ChatGPT và Google Search có sự khác biệt rõ rệt. Vậy sự khác nhau giữa ChatGPT và Google Search là gì? Cùng Bizfly - Giải pháp chuyển đổi số Marketing và bán hàng vận hành bởi VCCorp so sánh ChatGPT và Google nhé!

Google và ChatGPT khác nhau về công nghệ cơ bản và cách tiếp cận tìm kiếm. Google sử dụng thuật toán dựa trên việc khớp từ khóa và xếp hạng để trả về kết quả từ chỉ mục nội dung trực tuyến của mình, trong khi ChatGPT được hỗ trợ bởi mô hình học sâu dựa trên khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tạo ra câu trả lời giống con người hơn. Cùng tìm hiểu sự khác nhau giữa ChatGPT và Google Search ngay sau đây.

Độ chính xác và tin cậy của dữ liệu

Mô hình mới nhất của ChatGPT là GPT 4, chỉ được đào tạo trên dữ liệu cho đến tháng 4 năm 2023, điều này có nghĩa nó không biết về các sự kiện và dữ liệu cập nhật sau ngày đó. Vì thế, độ chính xác của các phản hồi của ChatGPT không thể được xác minh. 

Trong khi đó, Google Search tìm kiếm dữ liệu theo thời gian thực trên internet nên các liên kết được cung cấp thường được cập nhật mới nhất và độ chính xác cao.

Ví dụ, khi hỏi về dân số Việt Nam 2024, ChatGPT có thể cung cấp con số 96,8 triệu người của năm 2021 và không nêu rõ nguồn gốc. Điều này có thể không chính xác khi số liệu mới hơn đã cập nhật. Trong khi đó, Google Search có thể cung cấp số liệu dân số Việt Nam là 99.390.738 người vào ngày 31/1, dựa trên các dữ liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc. 

Như vậy, sự khác nhau giữa ChatGPT và Google Search phải nhắc đến đầu tiên là tính chính xác và tin cậy của dữ liệu.

Cách cung cấp câu trả lời

ChatGPT hiển thị câu trả lời dưới dạng tin nhắn trò chuyện, mang lại cảm giác tương tác trực tiếp như đang trò chuyện với một người. Thời gian phản hồi khoảng 2-5 giây, tùy thuộc vào độ phức tạp của câu hỏi.

Người dùng có thể tiếp tục chat lại để yêu cầu AI chỉnh sửa, bổ sung hoặc giải thích thêm nếu câu trả lời không đầy đủ hoặc không chính xác. AI có thể xin lỗi nếu đưa ra đáp án sai.

Trong khi đó, Google Search cung cấp kết quả tìm kiếm dưới dạng danh sách các đường link. Người dùng tự đọc, chọn lọc và tổng hợp thông tin từ các trang web được liệt kê. Thời gian phản hồi dưới một giây, nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, người dùng không được tương tác trực tiếp, thay vào đó họ phải tự tìm kiếm và phân tích thông tin từ các nguồn khác nhau.

Sự khác nhau giữa ChatGPT và Google Search: Tính cá nhân hoá

Google Search cá nhân hóa dựa trên lịch sử tìm kiếm, hoạt động web và vị trí địa lý của người dùng. Nó cung cấp kết quả tìm kiếm dựa trên dữ liệu thu thập từ nhiều nguồn và có thể điều chỉnh theo sở thích và thói quen của người dùng. Ví dụ, tìm kiếm "nhà hàng gần tôi" sẽ hiển thị các tùy chọn gần với vị trí hiện tại của bạn.

Nếu bạn đăng nhập vào tài khoản Google, các kết quả tìm kiếm có thể được cá nhân hóa thêm dựa trên các thông tin từ tài khoản của bạn, như các trang web đã truy cập và những sở thích cá nhân. Chẳng hạn, nếu bạn thường tìm kiếm các bài viết về công nghệ, Google có thể ưu tiên hiển thị kết quả liên quan đến công nghệ hơn trong các tìm kiếm tiếp theo của bạn.

Trong khi đó, ChatGPT cá nhân hóa dựa trên ngữ cảnh cuộc trò chuyện hiện tại và không lưu trữ thông tin từ các cuộc trò chuyện trước. Cá nhân hóa trong ChatGPT chủ yếu liên quan đến việc duy trì sự liên kết trong cuộc trò chuyện và cung cấp thông tin phù hợp với câu hỏi hiện tại.

Ví dụ, nếu bạn bắt đầu hỏi về một chủ đề và sau đó chuyển sang một câu hỏi liên quan, ChatGPT có thể sử dụng thông tin từ các câu hỏi trước đó để đưa ra câu trả lời liên quan hơn.

Các trường hợp sử dụng

Google Search phù hợp cho các tìm kiếm nhanh, tìm các trang web cụ thể và truy cập nhiều loại thông tin như các bài viết học thuật, mua sắm,... Google nổi trội trong việc cung cấp dữ liệu có cấu trúc và thực hiện các tác vụ như tính toán chuyển đổi, kiểm tra thời tiết và tìm chỉ đường.

ChatGPT phù hợp nhất với các câu hỏi chuyên sâu, lời khuyên cá nhân, các câu hỏi về ý tưởng, tìm hiểu các chủ đề mới… Hơn nữa  nó cũng có thể hỗ trợ soạn thảo email, tạo nội dung và cung cấp các giải thích chi tiết về các chủ đề phức tạp.

Sự sáng tạo

ChatGPT có lợi thế hơn vì nó có khả năng tạo ra nội dung độc đáo, chẳng hạn như đóng khung các bài luận và bài thơ, viết câu hỏi và câu trả lời, soạn thảo thư và dịch ngôn ngữ. Phiên bản mới nhất thậm chí còn có khả năng suy luận không kém gì con người. 

Trong khi đó, Google Search chỉ cung cấp các nguồn có liên quan dưới dạng câu trả lời. Đôi khi ChatGPT chấp nhận rằng nó không có câu trả lời cho truy vấn của người dùng. Ngược lại, Google Search cung cấp các câu trả lời khách quan từ các trang web.

Liệu ChatGPT có thể thay thế Google Search?

Điều này hoàn toàn không thể. ChatGPT và Google phục vụ các mục đích khác nhau. 

Google cung cấp một nền tảng toàn diện để tìm kiếm và truy cập vào một loạt thông tin rộng lớn trên internet. Đây là một công cụ cơ bản để truy xuất thông tin, trình duyệt web và truy cập vào nhiều dịch vụ trực tuyến khác nhau.

Mặt khác, ChatGPT vượt trội trong xử lý ngôn ngữ tự nhiên và có thể được sử dụng cho các tác vụ như tạo nội dung, trả lời câu hỏi và tham gia trò chuyện. Đây là một mô hình AI tương tác được thiết kế để hiểu và phản hồi ngôn ngữ của con người

Mặc dù ChatGPT có thể tăng cường một số khía cạnh nhất định nhưng nó không thay thế các chức năng cốt lõi của công cụ tìm kiếm như Google. Google và ChatGPT có thể bổ sung cho nhau, với Google là cổng thông tin và ChatGPT cung cấp giao diện đàm thoại cho các ứng dụng cụ thể.

Tháng 7/2024, OpenAI đã chính thức trình làng SearchGPT. Đây có thể xem là một lời tuyên chiến của cha đẻ ChatGPT với Google Search. Người dùng hoàn toàn có thể mong đợi vào một công cụ tìm kiếm mới phá vỡ thế độc quyền của gã khổng lồ Google.

Hy vọng bài viết đã giúp bạn đọc hiểu hơn về sự khác nhau giữa ChatGPT và Google Search. Bạn đọc hãy truy cập website Bizfly thường xuyên để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!