11+ Lợi ích của email marketing vượt trội cho doanh nghiệp

Bạn có bao giờ tự hỏi, giữa vô vàn kênh marketing tại sao email marketing vẫn giữ vững vị thế và mang lại hiệu quả vượt trội cho doanh nghiệp? Với hơn 11 lợi ích của email marketing chính là "vũ khí bí mật" mà mọi doanh nghiệp cần trang bị cho sự tăng trưởng đột phá. Hãy cùng khám phá chi tiết từng lợi ích ngay sau đây!

Khái niệm email marketing

Email Marketing là hình thức tiếp thị sử dụng email để gửi thông điệp đến khách hàng bao gồm giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng, gửi ưu đãi hay bản tin định kỳ. Đây là kênh trực tiếp, cá nhân hóa cao, chi phí thấp và dễ đo lường, giúp doanh nghiệp giữ kết nối, nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng hiệu quả.

Những lợi ích của email marketing trong doanh nghiệp

1. Tiết kiệm chi phí hiệu quả 

Thay vì "đốt tiền" vào quảng cáo truyền thống hay các kênh digital tốn kém, email marketing mang đến giải pháp tiếp cận khách hàng với chi phí thấp hơn đáng kể. Doanh nghiệp có thể truyền tải thông điệp đến hàng ngàn người chỉ với một vài thao tác đơn giản giúp tối ưu hóa ngân sách marketing một cách thông minh.

2. Tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng

Một trong những sức mạnh lớn nhất trong lợi ích của email marketing nằm ở khả năng nhắm mục tiêu chính xác. Bạn có thể phân loại khách hàng dựa trên độ tuổi, sở thích, hành vi mua hàng và gửi những thông điệp phù hợp nhất đến từng nhóm đối tượng. Điều này giúp tăng tỷ lệ mở email và tương tác, tránh lãng phí nguồn lực vào những người không có nhu cầu. 

3. Tăng tỷ lệ chuyển đổi vượt trội

Đây là một công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy hành động m ua hàng. Thông qua việc gửi các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, thông báo về sản phẩm mới hay nhắc nhở về giỏ hàng bị bỏ quên, bạn có thể khéo léo dẫn dắt khách hàng đến quyết định mua sắm từ đó gia tăng doanh số một cách ấn tượng.

4. Dễ dàng đo lường, tối ưu hóa

Không giống như nhiều kênh marketing truyền thống, loại hình này cho phép bạn theo dõi hiệu quả của từng chiến dịch một cách chi tiết. Bạn có thể biết được bao nhiêu người đã mở email, nhấp vào liên kết, hay hoàn thành giao dịch. Dựa trên những số liệu này, doanh nghiệp có thể dễ dàng điều chỉnh và tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai để đạt được kết quả tốt nhất.

5. Cá nhân hóa thông điệp, gắn kết khách hàng

Khách hàng ngày nay luôn mong muốn nhận được những thông tin phù hợp và có giá trị với bản thân. Hình thức này cho phép bạn cá nhân hóa từng email từ việc xưng hô đến việc gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng và sở thích của họ. Sự quan tâm này sẽ giúp mọi người xây dựng mối quan hệ gắn bó và tăng cường lòng trung thành của khách hàng.

=> Xem thêm: Bí quyết cá nhân hóa Email Marketing tối ưu trải nghiệm cho khách hàng

6. Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng 

Email marketing không chỉ dừng lại ở việc bán hàng. Bạn có thể sử dụng nó để gửi những lời chúc mừng sinh nhật, chia sẻ những thông tin hữu ích, hoặc đơn giản chỉ là hỏi thăm về trải nghiệm của khách hàng. Những hành động nhỏ này sẽ góp phần xây dựng mối quan hệ lâu dài và tạo ra những khách hàng trung thành.

7. Hỗ trợ các hoạt động remarketing hiệu quả 

Bạn có thể sử dụng email marketing để tiếp cận lại những khách hàng đã truy cập website của bạn nhưng chưa mua hàng. Bằng cách gửi những email nhắc nhở hoặc cung cấp thêm thông tin về sản phẩm họ đã xem, bạn có thể tăng cơ hội chuyển đổi những khách hàng tiềm năng này thành khách hàng thực sự.

8. Tự động hóa

Với sự hỗ trợ của các công cụ email marketing hiện đại như BizMail, bạn có thể dễ dàng thiết lập các quy trình gửi email tự động dựa trên hành vi của khách hàng.

Ví dụ: gửi email chào mừng khi có khách hàng mới đăng ký, gửi email nhắc nhở khi khách hàng bỏ quên sản phẩm trong giỏ hàng, hay gửi email chúc mừng sinh nhật tự động. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức mà vẫn đảm bảo tương tác hiệu quả với khách hàng.

9. Tăng lưu lượng truy cập website

Được coi là một kênh tuyệt vời để quảng bá nội dung mới trên website của bạn, giới thiệu sản phẩm mới, hoặc thông báo về các sự kiện sắp tới. Bằng cách đặt các liên kết trực tiếp trong email, bạn có thể dễ dàng điều hướng khách hàng đến website của mình, từ đó tăng lưu lượng truy cập và cơ hội tương tác.

10. Xây dựng thương hiệu

Mỗi email bạn gửi đi là một cơ hội để củng cố nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Bằng cách thiết kế email chuyên nghiệp, nhất quán với bộ nhận diện thương hiệu và cung cấp nội dung giá trị, bạn sẽ tạo dựng được hình ảnh uy tín và chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của mình.

11. Phản hồi và khảo sát

Email marketing còn là một công cụ hữu ích để thu thập phản hồi từ khách hàng thông qua các cuộc khảo sát. Bạn có thể dễ dàng gửi các khảo sát về mức độ hài lòng, ý kiến về sản phẩm/dịch vụ, hoặc nhu cầu của khách hàng để từ đó cải thiện và phát triển doanh nghiệp tốt hơn.

Ai nên sử dụng email marketing?

Email Marketing phù hợp với mọi đối tượng muốn duy trì kết nối và gia tăng giá trị từ khách hàng, bao gồm:

• Doanh nghiệp ở mọi quy mô: Từ startup, SME đến tập đoàn lớn – bất kỳ đơn vị nào muốn thúc đẩy doanh số, giữ chân khách hàng và nâng cao hiệu quả tiếp thị.
• Các lĩnh vực kinh doanh đa dạng: Thương mại điện tử, tài chính, giáo dục, bất động sản, du lịch, F&B, chăm sóc sức khỏe... đều có thể ứng dụng email để chăm sóc khách hàng và gia tăng chuyển đổi.
• Tổ chức, cá nhân, thương hiệu cá nhân: Trung tâm đào tạo, hội nhóm, người làm nghề tự do, influencer... có thể dùng email để xây dựng cộng đồng, cập nhật thông tin, hoặc duy trì tương tác thường xuyên.

Tóm lại, bất kỳ ai muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và phát triển thương hiệu bền vững đều nên ứng dụng Email Marketing trong chiến lược của mình.

Bắt đầu với email marketing như thế nào?

Xây dựng danh sách email

Bước đầu tiên và quan trọng nhất là xây dựng một danh sách email chất lượng. Bạn có thể thu thập email thông qua website, các chương trình khuyến mãi, hoặc các sự kiện trực tuyến và ngoại tuyến. Hãy luôn đảm bảo bạn thu thập email một cách hợp pháp và có sự đồng ý của người dùng.

Chọn nền tảng email marketing

Hiện nay có rất nhiều nền tảng email marketing mạnh mẽ như BizMail, Mailchimp, Sendinblue... Hãy lựa chọn nền tảng phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn để có thể quản lý danh sách email, thiết kế email và theo dõi hiệu quả chiến dịch một cách dễ dàng.

Thiết kế email chuyên nghiệp

Một email được thiết kế đẹp mắt và chuyên nghiệp sẽ tạo ấn tượng tốt với người nhận và tăng khả năng họ tương tác với nội dung của bạn. Hãy chú ý đến bố cục, màu sắc, hình ảnh và đảm bảo email hiển thị tốt trên mọi thiết bị.

Lập kế hoạch nội dung

Nội dung là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân người đọc. Hãy lên kế hoạch nội dung email một cách cẩn thận, đảm bảo cung cấp những thông tin hữu ích, hấp dẫn và phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng.

Gửi và theo dõi hiệu quả

Sau khi đã chuẩn bị xong, hãy gửi email đến danh sách khách hàng của bạn và theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột để đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Từ đó, bạn có thể rút ra kinh nghiệm và tối ưu hóa cho những lần gửi sau.

Câu chuyện thành công khi áp dụng BizMail Email Marketing 

MB Capital nâng cấp toàn diện hoạt động Email Marketing nhờ BizMail:

• Từ cách gửi thủ công, rời rạc và không đo lường được hiệu quả
• Đến triển khai chiến dịch tự động hóa với kịch bản rõ ràng, template chuyên nghiệp
• Gửi email số lượng lớn, tỷ lệ gửi thành công vượt 93%
• Tỷ lệ mở email ổn định trên 20%
• Tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, tăng mạnh tỷ lệ chuyển đổi

Một bước chuyển đổi số hiệu quả trong chiến lược truyền thông của doanh nghiệp tài chính!

Kết luận

Với những lợi ích của email marketing xứng đáng là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của mọi doanh nghiệp. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp hiệu quả để tiết kiệm chi phí, tiếp cận đúng khách hàng, tăng trưởng doanh số và xây dựng mối quan hệ bền vững, hãy bắt đầu khám phá sức mạnh của hình thức này ngay hôm nay!