Referral traffic là gì? 10 cách tăng Referral traffic hiệu quả cho website

Hiểu rõ referral traffic giúp marketer nhận diện tầm quan trọng và cơ chế hoạt động của nguồn truy cập này. Từ đó, doanh nghiệp có thể chọn giải pháp phù hợp để tăng chỉ số hiệu quả. Với kinh nghiệm thực tế, Bizfly sẽ chia sẻ chi tiết trong bài viết dưới đây.

Trong thời đại số, referral traffic là kênh quan trọng giúp website tăng truy cập bền vững và chất lượng. Tận dụng tốt nguồn traffic này không chỉ nâng lưu lượng mà còn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí marketing. Bài viết cũng sẽ phân biệt referral traffic với các loại khác và gợi ý 10 cách tăng hiệu quả cho website.

Referral traffic là gì?

Referral traffic là lượt truy cập website đến từ liên kết trên trang web khác, không phải nhập URL trực tiếp (Direct traffic) hay qua kết quả tìm kiếm tự nhiên (Organic traffic).

Ví dụ: một người đọc bài trên website X và nhấp vào liên kết dẫn đến website Y của bạn, lượt truy cập này được tính là referral traffic cho website Y. Nếu bạn có cửa hàng thời trang online và một blogger uy tín gắn link review sản phẩm, khi độc giả nhấp link vào website bạn, đó chính là referral traffic.

Việc nắm bắt rõ referral traffic giúp doanh nghiệp phân biệt nguồn truy cập và xây dựng chiến lược phù hợp để tăng lượng truy cập chất lượng, tránh nhầm lẫn với các kênh khác như direct hay organic.

Vai trò của Referral traffic cho website

Referral traffic đóng vai trò quan trọng trong website như sau:

Tăng lượt traffic cho website

Referral traffic giúp website tiếp cận nhiều người dùng hơn bằng cách tận dụng nguồn giới thiệu từ các website cùng lĩnh vực và có đối tượng khách hàng mục tiêu tương đồng. ví dụ: nếu bạn kinh doanh thiết bị công nghệ, lượng truy cập từ một trang công nghệ uy tín có thể tăng 30-40% so với thời điểm không có liên kết giới thiệu. Điều này không những nâng cao lưu lượng truy cập mà còn tăng khả năng chuyển đổi bởi các nguồn giới thiệu thường đã được khách hàng tin tưởng.

Lưu lượng được giới thiệu đến website bạn thường là nhóm khách hàng có nhu cầu thực sự hoặc quan tâm đến lĩnh vực kinh doanh, do đó dễ trở thành khách hàng tiềm năng. Việc nhận biết và khai thác hiệu quả nguồn traffic này giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí marketing, tập trung cải thiện trải nghiệm và tối đa hóa chuyển đổi từ khách hàng mục tiêu.

Để kiểm soát hiệu quả lượt truy cập từ referral và đánh giá chất lượng từng liên kết giới thiệu, bạn có thể sử dụng Bizfly CDP – nền tảng giúp theo dõi nguồn traffic theo từng kênh, phân tích hành vi sau nhấp chuột và đo lường tỷ lệ chuyển đổi từ referral.

Mang tệp khách hàng chất lượng

Referral traffic giúp doanh nghiệp xây dựng và hiểu rõ hơn về tệp khách hàng chất lượng thông qua phân tích hành vi và thói quen truy cập từ các nguồn giới thiệu. ví dụ: qua khảo sát referral traffic, doanh nghiệp có thể xác định nhóm khách hàng quan tâm sản phẩm mới hoặc nội dung nào thu hút nhiều truy cập nhất từ nguồn giới thiệu.

Dựa trên dữ liệu này, doanh nghiệp có thể điều chỉnh nội dung, quảng cáo và chiến lược truyền thông để phù hợp hơn với tệp khách hàng mục tiêu, nhờ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể.

Hỗ trợ doanh nghiệp trong các chiến lược SEO dài hạn

Referral traffic không chỉ tăng lượng truy cập mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện thứ hạng SEO bền vững. Khi một website đáng tin cậy liên kết đến trang của bạn, các công cụ tìm kiếm như Google xem đó là dấu hiệu xác thực, nâng cao uy tín và thứ hạng trên kết quả tìm kiếm.

ví dụ: doanh nghiệp có nhiều backlink từ các trang báo, blog chuyên ngành hay diễn đàn có lượng truy cập cao sẽ có cơ hội xuất hiện ở vị trí ưu tiên trên các truy vấn liên quan, từ đó gia tăng organic traffic một cách bền vững. Điều này góp phần giảm chi phí quảng cáo và xây dựng nền tảng thương hiệu trực tuyến lâu dài.

Cách thức hoạt động của Referral traffic?

Referral Traffic được xây dựng ra sao?

Referral Traffic là một chỉ số quan trọng trong Google Analytics dùng để đo lường lượng truy cập khi người dùng nhấp vào liên kết trên các website khác dẫn về trang của bạn. Google Analytics ghi nhận nguồn này thông qua các tham số UTM (Urchin Tracking Module) và mã theo dõi (tracking code) được gắn trên liên kết hoặc chiến dịch marketing bên ngoài.

Cụ thể, khi một link chứa mã UTM hoặc được theo dõi được đặt trên website, mạng xã hội hay quảng cáo, mỗi lần người dùng nhấp vào sẽ gửi dữ liệu nguồn giới thiệu về Google Analytics. Công cụ này tổng hợp và phân loại nguồn referral để cung cấp báo cáo chi tiết về lưu lượng, hành vi người dùng và hiệu quả của từng chiến dịch giới thiệu.

Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng nhận biết những nguồn nào mang lại lượng truy cập chất lượng nhất, từ đó điều chỉnh chiến dịch marketing và kế hoạch xây dựng backlink chính xác hơn.

Các số liệu mà Referral traffic thống kê?

Google Analytics cung cấp các chỉ số quan trọng giúp đánh giá hiệu quả referral traffic, gồm:

• Tỷ lệ thoát (Bounce Rate): Phần trăm người rời trang ngay sau khi xem một trang, tỉ lệ thấp cho thấy chất lượng referral traffic tốt.
• Tỷ lệ người dùng mới (New Users): Số người truy cập lần đầu, phản ánh khả năng thu hút khách hàng mới từ kênh referral.
• Số phiên truy cập (Sessions): Tổng số lượt truy cập từ referral, thể hiện mức độ tương tác tổng thể.
• Số trang xem trung bình trên mỗi phiên (Pages per Session): Chỉ số cao cho thấy người dùng quan tâm và khám phá nhiều nội dung.
• Thời gian trung bình trên trang (Average Session Duration): Thời gian trung bình mỗi phiên, đánh giá mức độ gắn bó với nội dung.
• Tỷ lệ chuyển đổi mục tiêu (Goal Conversion Rate): Phần trăm lượt truy cập referral thực hiện hành động như mua hàng, đăng ký, cho thấy hiệu quả thực tế của nguồn này.

Hiểu rõ ý nghĩa mỗi chỉ số giúp doanh nghiệp tối ưu kênh giới thiệu, tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao chất lượng traffic hiệu quả hơn.

Cách theo dõi Referral traffic

Google Analytics sử dụng giao thức HTTP và tham số UTM để theo dõi referral traffic. Khi người dùng nhấp vào một liên kết từ website khác, trình duyệt gửi thông tin nguồn truy cập về máy chủ Google Analytics. Dữ liệu này được phân tích và hiển thị trên bảng điều khiển với các thông tin chi tiết.

Quy trình thiết lập và theo dõi referral traffic trong Google Analytics gồm các bước:

1. Truy cập Google Analytics, chọn tài khoản và website cần phân tích.
2. Kiểm tra các liên kết giới thiệu đã được gắn mã UTM chính xác hoặc sử dụng báo cáo Referral có sẵn.
3. Vào mục Acquisition (Thu hút) > All Traffic (Tất cả lưu lượng) > Referral.
4. Phân tích các nguồn giới thiệu uy tín, tỷ lệ thoát, thời gian trên trang và tỷ lệ chuyển đổi để đánh giá hiệu quả.
5. Cài đặt cảnh báo hoặc báo cáo tự động để cập nhật theo dõi định kỳ.

Lưu ý: Tránh gắn mã UTM trên các liên kết nội bộ để không gây nhầm lẫn dữ liệu referral với traffic nội bộ.

10 giải pháp tăng Referral traffic cho website

Dưới đây là 10 cách giúp bạn nâng cao chỉ số Referral Traffic hiệu quả mà không phải ai cũng biết:

Đăng bài PR

Đăng bài PR trên các trang báo mạng hay tạp chí điện tử giúp thu hút lưu lượng referral lớn. Bạn nên chọn những trang uy tín, có lượng truy cập cao và độc giả phù hợp với ngành hàng. ví dụ: kinh doanh thực phẩm sạch nên ưu tiên các trang báo sức khỏe hoặc ẩm thực.

Trong bài PR, hãy chèn các liên kết dẫn về trang chủ hoặc bài viết trên website một cách tự nhiên cùng lời kêu gọi hành động rõ ràng. Điều này vừa tăng lượt truy cập vừa hỗ trợ SEO. Để đánh giá hiệu quả, cần theo dõi lượt click và tỷ lệ chuyển đổi từ các bài PR để điều chỉnh phù hợp.

Đăng bài ở các blog cộng đồng

Đăng bài trên các blog cộng đồng cùng lĩnh vực mở rộng cơ hội thu hút referral traffic. Hãy chọn blog có lượng truy cập đều, nội dung chất lượng và cộng đồng tương tác cao.

Khi đăng bài, tập trung cung cấp giá trị thật cho người đọc, chèn link về website một cách tự nhiên, đồng thời cung cấp thông tin tác giả đầy đủ để tăng độ tin cậy. Đừng quên tương tác qua bình luận và chia sẻ bài viết đến các nhóm liên quan để tăng độ phủ.

Hợp tác với các KOLs

KOLs (Key Opinion Leaders) có lượng fan ổn định và ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng. Để tăng referral traffic, doanh nghiệp nên chọn KOL phù hợp lĩnh vực kinh doanh và có uy tín cao.

Các hình thức hợp tác phổ biến gồm:

• KOL chèn link trỏ về trang chủ hoặc bài viết trên website trong bài đăng, video, hoặc livestream.
• Tổ chức chiến dịch nội dung với sự xuất hiện của KOL nhằm tạo sự chú ý và lan tỏa.
• Đo lường hiệu quả qua lượt click liên kết, tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.

Comment trên các Blog

Bình luận hữu ích, không spam trên các blog đúng lĩnh vực giúp gia tăng referral traffic. Hãy để lại nhận xét chi tiết, hỗ trợ hoặc đánh giá liên quan nội dung bài viết và khéo léo chèn link trang web trong phần bình luận. Chọn blog có lượng truy cập tương đối lớn và liên quan trực tiếp tới lĩnh vực bạn kinh doanh để tối ưu hiệu quả.

Tham gia các hoạt động trên diễn đàn chuyên ngành

Tham gia tích cực diễn đàn chuyên ngành giúp tăng referral traffic một cách bền vững. Để hiệu quả, bạn nên:

• Chọn diễn đàn có chủ đề phù hợp và hoạt động sôi nổi.
• Tạo tài khoản rõ ràng với thương hiệu doanh nghiệp, ví dụ: Nguyễn Văn A – CEO & Co-Founder (Tên công ty).
• Chia sẻ case study hoặc kiến thức thực tiễn cung cấp giá trị cho cộng đồng.
• Kêu gọi sự tham gia, chia sẻ từ các thành viên.

Xây dựng content chất lượng, có giá trị

Nội dung hấp dẫn, hữu ích và chất lượng chính là chìa khóa thu hút referral traffic tự nhiên. Hãy tạo đa dạng các loại nội dung như infographic, video, bài viết dạng toplist hay theo chủ đề hot trend và đảm bảo mang lại giá trị thực cho người xem. Nội dung tốt sẽ dễ dàng được chia sẻ và đặt link từ các website khác, giúp tăng referral traffic hiệu quả và lâu dài.

Đưa website lên trang review

Khách hàng thường sử dụng review để tham khảo trước khi quyết định mua hàng. Đưa website lên các trang review uy tín, phù hợp ngành nghề sẽ giúp thu hút referral traffic chất lượng. ví dụ: doanh nghiệp bán nội thất nên đăng ký thông tin trên các trang review xây dựng và thiết kế nhà cửa nổi tiếng để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Mua Guest posting

Guest posting là cách tăng referral traffic bằng việc đăng bài có gắn link trên các website, forum hoặc blog khác. Khi thực hiện bạn nên:

• Xác định rõ mục tiêu, nội dung và vị trí đặt link với đối tác để đảm bảo hiệu quả.
• Lựa chọn website cùng lĩnh vực, uy tín và lưu lượng truy cập phù hợp với khách hàng mục tiêu.
• Thỏa thuận rõ về nội dung, số bài, giá cả và thời gian đăng tải.

Ưu tiên các website có Domain Rating (DR) thấp hoặc tương đương với trang bạn để dễ dàng thương lượng và đạt kết quả tốt hơn.

Sử dụng Email Marketing

Email marketing là nguồn referral traffic chất lượng nếu triển khai đúng cách. Lưu ý khi sử dụng:

• Thiết kế email cung cấp giá trị thực tế và hữu ích cho người nhận.
• Chọn thời điểm gửi phù hợp với từng nhóm đối tượng dựa trên phân tích hành vi và đặc điểm.
• Phân loại khách hàng kỹ càng theo các tiêu chí như độ tuổi, giới tính, sở thích...
• Gắn liên kết về bài viết hoặc trang sản phẩm trong email để tăng lưu lượng truy cập trực tiếp.

Bạn có thể sử dụng BizMail – nền tảng gửi email tự động theo kịch bản, phân loại tệp, gắn link theo hành vi người nhận và đo lường chỉ số click, open, chuyển đổi chi tiết để triển khai chiến dịch email mang lại referral traffic hiệu quả.

Đăng ký tư vấn trực tiếp

Xem thêm: Dịch vụ gửi email marketing tự động theo kịch bản có sẵn

Tận dụng tối đa các nền tảng mạng xã hội

Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, YouTube là các mạng xã hội phổ biến được nhiều marketer khai thác. Tiếp thị trên mạng xã hội giúp tăng referral traffic bằng cách chia sẻ nội dung hấp dẫn kèm liên kết dẫn về website.

Mỗi lượt thích, chia sẻ hay ghim bài đăng trên các nền tảng này đều là cơ hội quý giá để tăng lượng truy cập và cải thiện vị trí bài viết trên công cụ tìm kiếm. Vì vậy, bạn nên xây dựng chiến lược nội dung đồng bộ, lịch đăng bài hợp lý và tăng tương tác với cộng đồng để khai thác tối đa tiềm năng này.

Theo dõi hiệu quả các chiến lược Referral traffic

Để đảm bảo các chiến lược tăng referral traffic phát huy tối đa hiệu quả, doanh nghiệp cần theo dõi sát sao bằng các công cụ đo lường chuyên sâu. Bizfly CDP là giải pháp tổng hợp dữ liệu đa kênh, phân tích hành vi khách hàng sau nhấp chuột và đo lường tỷ lệ chuyển đổi từ từng nguồn referral.

Google Analytics cũng cung cấp báo cáo chi tiết với các chỉ số quan trọng như:

• Lượng truy cập referral theo tháng và từng nguồn
• Tỷ lệ bounce rate và mức độ tương tác
• Tỷ lệ chuyển đổi trên từng nguồn referral
• Hiệu quả chiến dịch Guest Posting, Email Marketing hoặc mạng xã hội

Thiết lập báo cáo định kỳ và phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp điều chỉnh kịp thời chiến lược, tối ưu chi phí và tăng trưởng traffic bền vững.

Kiểm tra Referral traffic trong Google Analytics như thế nào?

Bạn có thể kiểm tra referral traffic trong Google Analytics qua 5 bước đơn giản sau:

1. Đăng nhập Google Analytics: Sử dụng tài khoản quản trị website để truy cập hệ thống.
2. Chọn website cần phân tích: Nếu quản lý nhiều website, hãy chọn chính xác trang muốn theo dõi.
3. Đi đến Acquisition (Thu hút) > All Traffic (Tất cả lưu lượng) > Referral (Giới thiệu): Tại đây liệt kê các nguồn website giới thiệu truy cập.
4. Phân tích biểu đồ lượt truy cập và xu hướng theo tháng: Quan sát biến động để đánh giá hiệu quả các chiến dịch referral.
5. Theo dõi các chỉ số chính:

• Bounce Rate: Tỷ lệ bỏ trang, thể hiện sức hấp dẫn và chất lượng nội dung.
• New Users: Số người truy cập mới, giúp đo lường hiệu quả thu hút khách hàng.
• Page/Session: Số trang trung bình mỗi phiên, đánh giá mức độ tương tác.
• Average Session Duration: Thời gian trung bình mỗi phiên, phản ánh khả năng giữ chân khách truy cập.

Các khái niệm liên quan đến Referral Traffic

Referral Marketing là gì?

Referral marketing là hình thức tiếp thị dựa trên sự giới thiệu từ khách hàng hiện tại đến khách hàng tiềm năng mới. Doanh nghiệp thường triển khai các chương trình ưu đãi hoặc khen thưởng để khuyến khích sự lan truyền này.

Phương pháp này tận dụng sự tin tưởng giữa cá nhân với cá nhân, giúp tăng nhận diện thương hiệu và chuyển đổi. Trong môi trường số, referral marketing chủ yếu diễn ra qua mạng xã hội, email hoặc hệ thống đánh giá, mang lại hiệu quả nhanh và tiết kiệm chi phí.

Referral Search là gì?

Referral Search tương tự referral traffic, chỉ các lượt truy cập đến website qua backlink từ nguồn bên ngoài, không qua công cụ tìm kiếm. ví dụ: người dùng đọc bài trên website A và nhấn link đến website B, lượt truy cập này là referral search cho website B.

Referral Recruitment là gì?

Referral Recruitment là phương pháp tuyển dụng dựa trên mạng lưới quan hệ xã hội của nhân viên hoặc đối tác thay vì đăng tuyển công khai. Hình thức này giúp tiếp cận ứng viên chất lượng, giảm chi phí tuyển dụng và nâng cao tỉ lệ phù hợp công việc.

ví dụ: công ty có thể khuyến khích nhân viên giới thiệu người thân, bạn bè phù hợp cho các vị trí và trao thưởng khi ứng viên được nhận việc thành công.

Nhận biết Referral traffic với các loại Traffic khác

Dưới đây là định nghĩa và ví dụ giúp phân biệt Referral traffic với các loại lưu lượng phổ biến khác:

Social traffic

Social traffic phát sinh từ các liên kết trên mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram, Twitter. ví dụ: khi người dùng nhấp vào link trên fanpage Facebook và truy cập website, đó là social traffic. Để có được loại traffic này, doanh nghiệp cần xây dựng cộng đồng trực tuyến, tạo nội dung hấp dẫn và tăng tương tác.

Paid search traffic

Paid search traffic là lưu lượng truy cập từ quảng cáo trả phí trên công cụ tìm kiếm như Google Ads. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo hiển thị trên kết quả tìm kiếm, đó là paid search traffic. Loại lưu lượng này giúp tiếp cận nhanh nhưng chi phí cao và dừng khi hết ngân sách.

Display traffic

Display traffic phát sinh từ các quảng cáo hình ảnh, banner hoặc video trên các nền tảng như báo điện tử, YouTube. ví dụ: khi người dùng nhấp vào banner quảng cáo trên trang tin tức và truy cập website, đó là display traffic.

Organic traffic

Organic traffic là lượng truy cập xuất phát từ kết quả tìm kiếm tự nhiên trên công cụ tìm kiếm, không tính quảng cáo. ví dụ: khi người dùng tìm kiếm trên Google và nhấp vào kết quả không trả phí của website bạn, lượt truy cập đó được tính là organic traffic.

Direct traffic

Direct traffic phát sinh khi người dùng nhập trực tiếp URL vào trình duyệt hoặc truy cập qua bookmark.

Trên đây là toàn bộ bài viết về Referral traffic là gì? 10 cách tăng Referral traffic hiệu quả cho website. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích cho bạn!