8 xu hướng Email Marketing nổi bật 2025 không thể bỏ qua

Theo nghiên cứu, Email tự động (Email Automation) tạo ra doanh thu cao hơn 320% so với email không tự động. Sự cá nhân hóa do AI hỗ trợ, email tương tác, phân tích dự đoán và tối ưu hóa trên di động sẽ tiếp tục là những xu hướng quan trọng trong tương lai.

Dự đoán đến năm 2025, tự động hóa tiếp thị email sẽ trở thành ngành công nghiệp trị giá 5,5 tỷ USD, được thúc đẩy bởi nhu cầu ngày càng tăng về trải nghiệm khách hàng tốt hơn và email cá nhân hóa. Cùng tìm hiểu và đón đầu những xu hướng email nổi bật ngay sau đây.

8 xu hướng Email Marketing nổi bật 2025 không thể bỏ qua

Xu hướng 1: AI tăng cường sự sáng tạo của con người

Cuộc cách mạng AI, đặc biệt là sự ra đời của AI tạo sinh, đang làm thay đổi ngành tiếp thị. Với khả năng tạo ra nội dung sáng tạo, cá nhân hóa một cách nhanh chóng và hiệu quả, AI đang giúp các Marketer bước vào một kỷ nguyên mới. Từ việc tối ưu hóa quy trình làm việc đến phân tích dữ liệu theo thời gian thực, AI đang định hình lại tương lai của Email Marketing, hướng tới một trải nghiệm khách hàng hoàn toàn mới.

Mặc dù con người vẫn đóng vai trò trung tâm trong việc định hình chiến lược và mang đến những ý tưởng sáng tạo, tuy nhiên sự kết hợp giữa trí tuệ con người và sức mạnh của AI tạo sinh đang mở ra những khả năng vô hạn. Các nhà tiếp thị giờ đây có thể tạo ra những chiến dịch email cá nhân hóa, tăng cường tương tác và thúc đẩy doanh số một cách hiệu quả chưa từng có.

Tại Bizfly, phần mềm BizMail hiện tại đã có tính năng tạo nội dung bằng AI, doanh nghiệp có thể sử dụng để tạo nhiều phiên bản nội dung, tiêu đề khác nhau theo từng nhu cầu. Qua đó giúp tối ưu thời gian sản xuất content cho email của đội ngũ Marketer.

Bạn muốn tìm hiểu thêm và nhận tài khoản dùng thử miễn phí có thể liên hệ tại đây.

Dùng thử BizMail

Xu hướng 2: Siêu cá nhân hóa là yếu tố quyết định

Gần 40% người tiêu dùng sẵn sàng bỏ qua các chiến dịch có thông điệp không liên quan. Đây là lý do vì sao cá nhân hóa đang trở thành xu hướng chính trong tiếp thị email. Việc gửi nội dung không phù hợp có thể khiến danh sách đăng ký hoặc tập mở email (Open rates) bị thu hẹp lại, gây lãng phí ngân sách marketing.

Để bắt kịp xu hướng này, các doanh nghiệp cần tùy chỉnh thông điệp và khuyến mãi cho từng nhóm khách hàng, dựa trên hành vi, sở thích và nhu cầu cụ thể. Điều này sẽ cần tới sự phối hợp của nhiều công cụ tự động hóa (automation) như CRM, CDP, DMP…

Bộ giải pháp Bizfly Martech, vận hành bởi VCCorp gồm các sản phẩm như BizMail, BizCRM, BizChatAI... có thể giúp doanh nghiệp cá nhân hóa từng chiến dịch Marketing nói chung và email nói riêng. Bạn có thể tìm hiểu thêm về bộ giải pháp tại đây.

Tìm hiểu Bizfly Martech

Xu hướng 3: Người tiêu dùng sẵn sàng chia sẻ dữ liệu cá nhân để đổi lấy trải nghiệm tốt hơn

63% người tiêu dùng sẵn lòng chia sẻ dữ liệu cá nhân để nhận được trải nghiệm mua sắm tiện lợi và cá nhân hóa hơn. Khi nhiều đối thủ của bạn bắt đầu tận dụng dữ liệu người dùng, đây chính là cơ hội để bạn áp dụng những xu hướng này một cách thông minh nhất.

Hãy đồng bộ dữ liệu với các công cụ lưu trữ và phân tích để tận dụng cho các chiến dịch email, đề xuất sản phẩm phù hợp và cung cấp các ưu đãi độc quyền. Cách tiếp cận này không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng mà còn tăng cường sự tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Xu hướng 4: Tăng cường xác thực email để đảm bảo an toàn

Vào cuối năm 2023, Gmail và Yahoo đã cập nhật các quy định email với mục tiêu cải thiện trải nghiệm hộp thư đến của người dùng. Những thay đổi này sẽ có hiệu lực vào đầu năm 2024, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác thực email, đặc biệt là giao thức DMARC.
DKIM và SPF đã trở thành những tiêu chuẩn phổ biến, nhưng việc áp dụng DMARC sẽ là xu hướng quan trọng trong năm 2024, 2025 giúp cải thiện khả năng gửi email và bảo mật thông tin.

Xu hướng 5: Giao thức BIMI đang được áp dụng rộng rãi

BIMI (Brand Indicators for Message Identification) là một giao thức giúp các thương hiệu hiển thị logo của mình ngay bên cạnh email trong hộp thư đến, tăng cường sự nhận diện thương hiệu và lòng tin của người tiêu dùng. Mặc dù BIMI còn khá mới, nhưng nhiều thương hiệu lớn đã bắt đầu sử dụng và sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai.

Việc tuân thủ các tiêu chuẩn xác thực email mới sẽ giúp các thương hiệu dễ dàng triển khai giao thức BIMI, tạo điều kiện thuận lợi để nâng cao hình ảnh thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.

Xu hướng 6: Phân khúc khách hàng thông minh để tối ưu hóa chiến dịch

Phân khúc đối tượng không chỉ là một xu hướng, mà còn là một chiến lược kinh doanh thông minh. Bằng cách chia nhỏ danh sách khách hàng thành các nhóm có cùng sở thích và hành vi, các doanh nghiệp có thể gửi những thông điệp phù hợp nhất đến từng đối tượng. Điều này giúp tăng tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp và cuối cùng là thúc đẩy doanh số.

Sự hỗ trợ của các công cụ như AI đã giúp quá trình phân khúc trở nên tự động và chính xác hơn, giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Với việc phân khúc đối tượng thông minh, mỗi email gửi đi đều là một cơ hội để tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.

Xu hướng 7: Email tương tác với nội dung cập nhật liên tục

Việc chuyển đổi từ email tĩnh sang email AMP (Accelerated Mobile Pages) cho phép người dùng tương tác ngay trong email với các tính năng như băng chuyền hình ảnh, biểu mẫu, và thậm chí là nhắc nhở giỏ hàng. Khách hàng có thể mua sắm trực tiếp trong email, biến hộp thư thành một cửa hàng số.

AMP email tự động cập nhật nội dung mới nhất, giúp người mua luôn tiếp cận với các ưu đãi hiện tại, tạo ra trải nghiệm tương tự như các ứng dụng nhắn tin tức thời, đồng thời rút ngắn hành trình mua hàng của khách hàng.

BizMail hiện là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng Email AMP, giúp doanh nghiệp có thể gửi những chiến dịch email tương tác hiệu quả, tăng trải nghiệm và tăng chuyển đổi khách hàng.

Xu hướng 8: Khách hàng muốn được tôn trọng, không bị làm phiền

Một nghiên cứu gần đây đã tiết lộ một sự thật thú vị: Ngay cả những khách hàng trung thành nhất cũng có giới hạn chịu đựng đối với các email tiếp thị. Mặc dù cá nhân hóa là một yếu tố quan trọng, nhưng việc gửi quá nhiều email theo dõi có thể khiến khách hàng cảm thấy bị làm phiền và thậm chí hủy đăng ký.

Khách hàng ngày nay muốn các thương hiệu tôn trọng thời gian và không gian riêng tư của họ. Thay vì gửi liên tục các email theo dõi, các doanh nghiệp nên tập trung vào việc dự đoán nhu cầu của khách hàng và gửi những thông điệp đúng lúc, đúng chỗ. Điều này sẽ giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng.

Phần mềm BizMail - Giải pháp gửi Email hàng loạt, tự động 5600+ khách hàng tin dùng

Phần mềm BizMail là sản phẩm nằm trong bộ giải pháp Bizfly Martech, được vận hành bởi VCCorp giúp doanh nghiệp gửi Email Automation, gửi Email hàng loạt và gửi các chiến dịch Email AMP.

 Với BizMail, bạn có thể:

• Tự động hóa quy trình gửi email, tiết kiệm thời gian và công sức so với việc gửi email thủ công từng cái một.
• Tạo các danh sách email khác nhau để gửi những nội dung phù hợp với từng nhóm đối tượng.
• Đo lường tỷ lệ mở email, click, chuyển đổi để tối ưu hóa chiến dịch.
• Tạo những email chuyên nghiệp và ấn tượng với thương hiệu của bạn với kho template có sẵn, dễ dàng kéo thả các thành phần.
• Nhiều thành phần tương tác giúp bạn gửi các Email AMP thu hút khách hàng...

BizMail được 5600+ doanh nghiệp ở mọi lĩnh vực tin dùng như: Đại học Phú Xuân, JSYK, MB Capital... Bạn quan tâm đến phần mềm và muốn dùng thử sản phẩm có thể để lại thông tin tại đây.

Kết luận

Email marketing (tự động hóa tiếp thị email) đang ngày càng phát triển, với sự hỗ trợ của AI và các công nghệ mới. Điều này giúp các nhà tiếp thị đánh giá hiệu suất chiến dịch theo thời gian thực và tối ưu hóa các cơ hội cải thiện. Đừng quên theo dõi Bizfly để cập nhật những xu hướng email, marketing, bán hàng mới nhất trên thế giới nhé.

Tham khảo: https://netcorecloud.com/blog/8-trends-in-email-marketing-automation-that-increase-conversion-rates/